我國首批物業(yè)管理師大多數(shù)都是企業(yè)老總以及項(xiàng)目經(jīng)理,一方面承擔(dān)著企業(yè)發(fā)展的重任,另一方面還肩負(fù)著規(guī)范行業(yè)行為、提高服務(wù)水平、促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展的重大歷史責(zé)任。這就要求他們要樹立全新的服務(wù)理念,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,進(jìn)行不同層次客戶溝通,同時(shí)還要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識。 物業(yè)管理師要樹立全新的服務(wù)理念 這種服務(wù)主要體現(xiàn)在對企業(yè)內(nèi)部員工和........... |