案例:2007年11月,田先生購買某保險(xiǎn)公司一款人壽險(xiǎn),并繳納首期保費(fèi)150元。其后,雙方“合作愉快”,田先生按時(shí)繳費(fèi),保險(xiǎn)公司按時(shí)寄來對賬單。不過,情況在去年5月發(fā)生“變化”。
某日,田先生致電保險(xiǎn)公司客服人員,想咨詢其他險(xiǎn)種的信息,豈料對方回答問題不甚明晰,且態(tài)度生硬。田先生感到不滿,向保險(xiǎn)公司投訴卻無果。郁悶之余,他想出點(diǎn)子,到6月繳費(fèi)日,由于知道自己有權(quán)享受保........... |