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張紅,太平人壽德州中支運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理。一年多來(lái),她默默一直致力于運(yùn)營(yíng)服務(wù)在流程、細(xì)節(jié)上的完善和創(chuàng)新,取得了一系列可圈可點(diǎn)的成績(jī)。探視卡、運(yùn)營(yíng)十分鐘、運(yùn)營(yíng)天地,理賠后續(xù)服務(wù)單…… 在張紅的推動(dòng)下,這些看似平凡微小的舉措,于細(xì)微處卻提升了服務(wù)品質(zhì),浸潤(rùn)和感染著客戶。張紅總是自感做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。她一直在強(qiáng)調(diào)“我們?cè)谧龉ぷ,或者做服?wù)的時(shí)候,要明晰一個(gè)理念,就是:我們不能不在意,因?yàn)榭蛻艉茉?..........
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