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我們這里所說(shuō)的銷(xiāo)售員的“九重身份”,是指我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中最常做的一些銷(xiāo)售行為,或扮演的角色。這些行為可能銷(xiāo)售員本身沒(méi)有意識(shí)到,但卻實(shí)實(shí)在在做著的。所謂“九重身份”是指:顧問(wèn)、醫(yī)生、專家、朋友、心理學(xué)家、情感大師、溝通大師、表演家、故事大王。
一、顧問(wèn)
銷(xiāo)售人員是用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)解決問(wèn)題的人,而不是去找產(chǎn)品買(mǎi)主的人。銷(xiāo)售人員不應(yīng)該走到客戶面前,擺出一副想做成生意的樣子...........
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