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在電話銷(xiāo)售技巧中傾聽(tīng)是一種很重要的能力。
每個(gè)人都有傾訴的渴望,而傾聽(tīng)是銷(xiāo)售員的必備才能,由于電話推銷(xiāo)雙方無(wú)法見(jiàn)面的特殊性,傾聽(tīng)則是電話銷(xiāo)售技巧的不二法寶。銷(xiāo)售員只有通過(guò)認(rèn)真的傾聽(tīng),才能搞清楚客戶(hù)的真實(shí)想法,才能進(jìn)行有效的推銷(xiāo)。
大家可能認(rèn)為,聽(tīng)是世界上最省力的事情,只要長(zhǎng)個(gè)耳朵,人家說(shuō)你來(lái)聽(tīng),根本就不出力。但其實(shí)不然,還記得那個(gè)“傳話”的游戲嗎?前面的人對(duì)第二個(gè)...........
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