前兩天聊到‘老婆買保險(xiǎn),老公不愿意’這種現(xiàn)象,好多粉絲朋友發(fā)來留言,說這種事太多了,幾乎天天見,問我有沒有什么好的解決辦法?
像這種沒有‘買保險(xiǎn)自由’的家庭,女性家庭地位低,且沒有收入或收入低,即使她再認(rèn)可保險(xiǎn)、再想買,老公不同意或者不出錢,這事就不好辦。
這種情況,得把擁有‘家庭決策權(quán)的人’搞定,最好是和夫妻倆一起溝通。男方有什么反對(duì)意見,現(xiàn)場(chǎng)做異議處理,夫妻倆共同決策。
不太建議老婆瞞著老公偷偷買保險(xiǎn),這種事容易引發(fā)家庭矛盾,當(dāng)然萬事無絕對(duì),那種不過日子、不負(fù)責(zé)任的老公除外。指望不了別人,就只能指望自己。
分享一個(gè)很有意思的案例,老公反對(duì)買保險(xiǎn),業(yè)務(wù)員還沒來得及做點(diǎn)什么,問題就被老婆給搞定了,把老公懟到無話可說。這話術(shù)太到位,大家趕緊過來抄經(jīng)驗(yàn)。
有個(gè)女客戶想買份保險(xiǎn),給她老公買。正好某天老公不上班,在家休息。于是她就約了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員去她家,當(dāng)場(chǎng)和她老公一起聊聊。
去了才發(fā)現(xiàn)她老公壓根兒就不認(rèn)可保險(xiǎn),且沒有了解的想法,在交流過程中毫不避諱的說:買什么保險(xiǎn),是福不是禍,是禍躲不過。就是說我今天真的得了大病,沒錢治咱就不治了,看不好咱就不看了,反正我也不怕死。
老婆聽完這番豪言壯語后,愣了大約半分鐘,然后對(duì)老公說:你不怕死,真英雄啊。得病了不治了就去死,我和小寶我們娘倆怎么辦?跟你一塊死去嗎?前兩天給小寶過生日,你還叫囂著照顧我們一輩子,你就這樣照顧?
得病沒錢就不治了?看你能耐的。我問你什么叫沒錢?是把家里錢都花完了,車房都賣了,這種情況叫沒錢?還是說只要得了病,一開始就放棄治療呢?
老公聽完后略顯尷尬,又開始解釋:他們都說保險(xiǎn)騙人,擅長(zhǎng)摳字眼,買的時(shí)候說的天花亂墜,賠的時(shí)候,這也不賠,那么不賠。我是怕你花冤枉錢。
女客戶的臉色緩和多了,接著說:保險(xiǎn)確實(shí)有爭(zhēng)議,我也看過不賠的新聞,也見過身邊有人理賠的案例,正是因?yàn)槟貌欢ㄖ饕?,才喊了一個(gè)專業(yè)人士來了解了解。你看你,也不聽人家講,直接就甩臉色。
保險(xiǎn)我懂的不多,但我知道最起碼它保風(fēng)險(xiǎn),就是以后遇到什么事,保險(xiǎn)公司給掏錢。咱不能聽別人說它不好,就一輩子不買了。畢竟遇到什么事,別人不見得給咱掏錢啊。
況且咱買保險(xiǎn),不見得一定能用上,就是個(gè)預(yù)防萬一。萬一有點(diǎn)什么事,咱不用怕呀。就算以后都用不上,咱有份保險(xiǎn)也安心不是。
這番話一講出來,業(yè)務(wù)員聽得都想給女客戶鼓掌了,老公也不再那么沖動(dòng),給自己找了個(gè)臺(tái)階下:那你講講吧,不過你要保證你說的這些,條款里都有??!
業(yè)務(wù)員詳細(xì)解釋和溝通后,客戶老公對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。甚至覺得不應(yīng)該只有自己買,老婆和孩子也得保。就這樣,業(yè)務(wù)員當(dāng)天收獲了3張保單。
保險(xiǎn)是種特殊的商品,它的一個(gè)特殊性在于:我們只會(huì)聽從自己信任的人,給出的關(guān)于保險(xiǎn)的建議。抵觸保險(xiǎn)也好,信任保險(xiǎn)也好,都是如此。
去客戶家講解保險(xiǎn),并不占主場(chǎng)優(yōu)勢(shì),而且溝通過程中的他人意見,也非常關(guān)鍵,甚至能決定這場(chǎng)談判的結(jié)果。成與不成不在業(yè)務(wù)員,在于身邊人的態(tài)度。
所以呀,當(dāng)你覺得對(duì)手很難纏、談不下,不妨花點(diǎn)精力培訓(xùn)一下女客戶,讓她去做愛人的思想工作。保險(xiǎn)本身就是一種‘為你好’的商品,把規(guī)劃保險(xiǎn)的本意和初衷表達(dá)出來,反而能增加夫妻的感情。
最后一個(gè)建議,你要把保險(xiǎn)銷售給恩愛的夫妻。夫妻恩愛,表達(dá)的花樣就多,買保險(xiǎn)只是一種形式,是兩人愛意的表達(dá),是夫妻恩愛的錦上添花。
但是不恩愛的夫妻,你要是讓女方給男方買保險(xiǎn),男方會(huì)懷疑:平時(shí)不是打就是罵,突然買保險(xiǎn)非奸即盜。是不是想讓我出意外,然后領(lǐng)我的理賠款?滾!
保險(xiǎn)是幸福家庭的標(biāo)配,是濃郁親情的見證。關(guān)于‘老婆想買、老公反對(duì)’這種事,夫妻恩愛的,你值得繼續(xù)追,總會(huì)有結(jié)果。不恩愛的,建議你下一家吧。
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