保險機構作為風險管理的“專家”,按理說,對潛在風險的捕捉和防范應該是最敏感的。但近期,銀保監(jiān)會披露的一紙罰單卻揭開了保險公司保單貸款業(yè)務操作不規(guī)范的“遮羞布”。
9月5日,銀保監(jiān)會針對光大永明人壽開出一張罰單,直指該公司存在違規(guī)接受投保人使用信用卡對保單貸款進行還款的違法行為。
據(jù)了解,這是銀保監(jiān)會首次針對“險企接受用信用卡償還保單貸款”這一違規(guī)行為進行處罰,從罰款金額看,合計23萬元的處罰額度雖不算高,但按照《保險法》相關條款對應的“五萬元以上、三十萬元以下”的幾近頂格處罰來看,已傳遞出監(jiān)管對該類違規(guī)行為的“零容忍”。
究竟用信用卡償還保單貸款有哪些風險?會給消費者和經(jīng)營主體帶來怎樣的不良后果?讓我們借著這一典型罰單,進行深入剖析。
先來回溯一下事件經(jīng)過,據(jù)銀保監(jiān)會罰單給出的信息看,2018年1月-2019年3月,光大永明人壽接受部分客戶使用光大銀行信用卡償還保單貸款,涉及貸款本息4265.75萬元,保單件數(shù)2199件。
眾所周知,光大永明人壽與光大銀行乃是“兄弟”公司,從罰單內(nèi)容的相關陳述來看,一旦信用卡償還保單貸款出了“逾期問題”,親兄弟也要明算賬。
行政處罰決定書顯示,“截至2021年8月,光大永明人壽已就313個信用卡賬戶向光大銀行支付賠償金1290.34萬元,尚有270個信用卡賬戶貸款本息870.85萬元未結清,其中41個賬戶逾期、涉及貸款本息204.53萬元”。
值得一提的是,光大永明人壽在2019年3月發(fā)現(xiàn)問題之后,自身做出整改,即“調(diào)整保單貸款規(guī)則和作業(yè)系統(tǒng)功能的設置,關閉信用卡償還保單貸款的通道”還不夠,光大永明人壽還要與光大銀行協(xié)作開展相關的催收減損工作。
那么,從監(jiān)管層面看,光大永明人壽究竟觸及了哪項違規(guī)條款?
依據(jù)2016年9月,原保監(jiān)會發(fā)布的《關于進一步完善人身保險精算制度有關事項的通知》第四條規(guī)定,保險公司提供保單貸款服務的,保單貸款比例不得高于保單現(xiàn)金價值或賬戶價值的80%。保險公司不得接受投保人使用信用卡支付具有現(xiàn)金價值的人身保險保費,以及對保單貸款進行還款。
明令禁止下,光大永明人壽“接受”客戶信用卡償還保單貸款的行為,可謂是“明知故犯”。
按照《保險法》規(guī)定,監(jiān)管可給予保險公司5萬元以上、30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,還可限制其業(yè)務范圍、責令停止接受新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證等。此外,對于相關業(yè)務責任人,可處1萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,撤銷任職資格。
從最終銀保監(jiān)會給出的處罰結果來看,光大永明人壽被罰了20萬元,對相關人員給予警告并罰款3萬元,合計罰款23萬元。
雖不是頂格處罰,但從對保險公司的處罰力度來看,20萬的罰款額度已然不算小,這或也傳遞出,監(jiān)管對該類違規(guī)行為的警示信號。
那么,究竟為何監(jiān)管不允許用信用卡償還保單貸款,背后又有哪些根本的風險隱患?
不得不說的是,事物的發(fā)展,往往是有因才有果。
其實,早在原保監(jiān)會出臺《通知》之前,用信用卡償還保單貸款,一度被很多人視為資金周轉的“小妙招”。其不僅可以起到“拆東墻補西墻”的作用,信用卡還通常有著50天左右的免息期,如果在免息期內(nèi)迅速償還保單貸款,還能為相關客戶節(jié)省利息、積累信用。
更有意思的是,在監(jiān)管未做出規(guī)范之前,還有保險消費者曾因保險公司不允許“保單貸款-信用卡還貸-保單再貸款-信用卡再還貸”這樣的循環(huán)貸款行為,將保險公司訴諸法庭。
如2013年6月,就有相關媒體報道“險企因限次保單貸款惹官司”一案,對于該案件,最終法院判令保險公司繼續(xù)按照合同約定履行借款義務不得限制借款次數(shù);此外還應接受補充協(xié)議約定原告客戶繼續(xù)使用信用卡刷卡方式繳納保費、償還借款。
不過,隨著后續(xù)監(jiān)管對信用卡使用行為進行嚴格規(guī)范,這樣的“套利”操作便不再光明正大,且相關金融機構也將承擔違規(guī)責任。
回到光大永明人壽這張罰單,一位資深保險精算師告訴『A智慧?!?,信用卡本應用于小額消費,是不可用在償還債務、借貸等非消費領域的,險企如若接受信用卡償還保單貸款,等于是將資金壞賬風險傳導給了銀行。
另有業(yè)內(nèi)人士透露,近年來,受宏觀經(jīng)濟下行、疫情反復等多重影響,很多消費者面臨生意失敗、收入中斷等問題,繼而導致已申請的保單貸款償還壓力加大。這樣的背景下,險企若允許消費者以信用卡還保單貸款,無疑會加劇銀行的壞賬風險,影響金融市場的穩(wěn)定運行。
實際上,從今年上半年上市系壽險公司保戶質(zhì)押貸款金額來看,亦較去年末出現(xiàn)不同程度上漲。中報數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月底,中國人壽保戶質(zhì)押貸款金額為2454.6億元,較2021年末增長3.92%;同期,中國太保保戶質(zhì)押貸款金額為686.77億元,較2021年末增長2.58%;新華保險保戶質(zhì)押貸款金額為422.29億元,較2021年末增長近3.5%。
可見,在險企保單貸款規(guī)模不斷增長的背景下,監(jiān)管或也開始強化對此類業(yè)務相關風險的摸排清理。
需要指出的是,用信用卡還保單貸款除會將風險轉嫁給銀行外,還可能成為滋生市場亂象、退保黑產(chǎn)的“溫床”。據(jù)悉,在“代理退?!焙诋a(chǎn)日益猖獗的背景下,新型的“保單貸款型代理退?!彬_局也開始不斷涌現(xiàn)。
例如,一些不法分子通過誘導保單持有人聲稱能幫其全額退保,隨后利用保單貸款套取資金,謊稱是第一筆退保金,騙取消費者信任,進而再收取所謂“代理退保手續(xù)費”后立即失聯(lián)。這樣的詐騙行為下,消費者非但拿不到退保金,事后還要自己償還保單貸款。
基于此,近期多地監(jiān)管機構發(fā)布相關風險提示通告,引導消費者識別詐騙“套路”,保護自身合法權益。
例如,廣西銀保監(jiān)局發(fā)布關于警惕“保單貸款型代理退保詐騙”活動的風險提示,詳細揭示了“保單貸款型代理退保詐騙”的基本特征;山西監(jiān)管局發(fā)布了關于防范不法人員誘導投保人保單貸款、部分領取購買“高收益理財產(chǎn)品”的風險提示;黑龍江監(jiān)管局發(fā)布了謹慎辦理保單貸款、警惕“高收益”騙局等。
由此,為預防“集中作業(yè)套取費用后再集中跑路”風險的發(fā)生,對違規(guī)險企進行處罰與警示勢在必行。
當然,于消費者而言,在提升識騙、防騙能力的同時,也應詳細了解保單貸款的各項規(guī)則。
對此,上述業(yè)內(nèi)人士也提醒消費者,保單貸款業(yè)務主要存在于壽險,按照規(guī)定,保單貸款的還款期限一般都不超過6個月,如果到期之后無法全額還款,那么保險公司有權終止保險合同效力。此外,消費者在進行保單貸款前要周全考量自身還款能力,且歸還保單貸款的賬戶應是儲蓄賬戶。
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