斯里蘭卡保監(jiān)會(huì)公布投保人投訴處理程序
- 2022年08月25日
- 18:11
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斯里蘭卡保險(xiǎn)監(jiān)管委員會(huì)(IRCSL)根據(jù)其監(jiān)管義務(wù)，致力于確保通過IRCSL網(wǎng)站向投保人提供有關(guān)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)投訴處理程序的必要信息。
IRCSL于2016年10月發(fā)布的“保險(xiǎn)公司和經(jīng)紀(jì)人投訴處理指南”有助于制定政策和程序，以便及時(shí)和公平地處理保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的投訴。
IRCSL網(wǎng)站披露的投訴處理程序旨在提供一個(gè)循序漸進(jìn)的方法，供投保人在針對(duì)任何保險(xiǎn)公司或任何保險(xiǎn)中介（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人或保險(xiǎn)代理人）提出任何投訴/申訴時(shí)遵循。
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