網(wǎng)絡(luò)互助沒有迎來春天。
繼百度燈火互助、美團(tuán)互助關(guān)停后,輕松互助、水滴互助近日也宣布關(guān)停。
互聯(lián)網(wǎng)平臺互助業(yè)務(wù)相繼關(guān)停,引起了公眾對網(wǎng)絡(luò)互助的關(guān)注。
一切都有跡可循。
1月22日,銀保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人在出席國務(wù)院新聞辦公室發(fā)布會時,特意就“美團(tuán)關(guān)停網(wǎng)絡(luò)互助”進(jìn)行回應(yīng),認(rèn)為“美團(tuán)互助偏離美團(tuán)主業(yè)和逆選擇風(fēng)險不斷增加,是其關(guān)閉的主要原因?!?/strong>
整個回答用時26秒,著墨不足200字。話不多,但釋放出的信號卻很豐富。
1月25日,保契君寫過一篇名為《一場重要發(fā)布會透出的網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)新動向》的文章,從多個層面感知監(jiān)管脈搏、剖析行業(yè)風(fēng)向,受到業(yè)內(nèi)高度關(guān)注。
其中,在研讀監(jiān)管部門“下一步,我們還將對網(wǎng)絡(luò)公司做互助業(yè)務(wù)進(jìn)一步的關(guān)注,了解其運(yùn)行的方式和風(fēng)險情況,再根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施。謝謝?!钡脑捦庖魰r,保契君認(rèn)為:美團(tuán)關(guān)停僅僅是個開始,不會是唯一一家。
只是,后續(xù)的“關(guān)?!眮淼锰?。
巨頭接連離場,留給人們的思考才剛剛開始。
兩個層面吧。
第一,網(wǎng)絡(luò)互助有風(fēng)險,但也有價值。
網(wǎng)絡(luò)互助的風(fēng)險和問題,之前我們講過太多,今天重點(diǎn)講講它的“合理性”。
一個事物從無到有,一定是因為它在某一時刻、某一階段有其產(chǎn)生并存在的必要性。
日常生產(chǎn)生活中,每個人都面臨生老病死殘的風(fēng)險??渴裁慈ソ鉀Q這些風(fēng)險呢?除了增強(qiáng)安全意識、小心行事之外,商業(yè)保險也是不錯的選擇。但保險是有門檻的,不是每個人都能買得起的。
于是,加入費(fèi)用和準(zhǔn)入門檻均遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)商業(yè)保險的網(wǎng)絡(luò)互助便應(yīng)運(yùn)而生。
網(wǎng)絡(luò)互助不是保險,法律地位也不明晰,但并不妨礙我們探討它的存在感。
網(wǎng)絡(luò)互助對于沒有商業(yè)健康保險,大病保障水平較低的低收入群體是有吸引力的。實際上,很多白領(lǐng)也廣泛參與其中。
客觀來說,網(wǎng)絡(luò)互助在多層次醫(yī)療保障體系的建設(shè)中發(fā)揮了一定作用,在一定程度上緩解了因病致貧、返貧等社會性問題,照顧到了商業(yè)保險沒有關(guān)照到的群體。
當(dāng)然,有人會說,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)互助平臺建立的初衷是為了尋找切入保險行業(yè)的契機(jī)。這是商業(yè)邏輯層面的分析,我們暫不做評判。
但有一點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)互助的可持續(xù)性發(fā)展問題已成當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)互助業(yè)態(tài)和生態(tài),都略顯簡單和粗暴,決定了其很難長遠(yuǎn)發(fā)展下去。
有問題,去解決問題。解決問題,先找原因,再去找解決辦法,這才是對癥下藥之道。
要給網(wǎng)絡(luò)互助找到出路,而不是切斷后路。
第二,所有金融業(yè)務(wù)都要納入監(jiān)管,網(wǎng)絡(luò)互助也不例外。
2020年9月,銀保監(jiān)會打非局曾在銀保監(jiān)會官網(wǎng)發(fā)布理論文章《非法商業(yè)保險活動分析及對策建議研究》,明確指出有的網(wǎng)絡(luò)互助平臺會員數(shù)量龐大,屬于非持牌經(jīng)營,涉眾風(fēng)險不容忽視,部分前置收費(fèi)模式平臺形成沉淀資金,存在跑路風(fēng)險,如果處理不當(dāng)、管理不到位還可能引發(fā)社會風(fēng)險。
顯然,網(wǎng)絡(luò)互助和人在打交道,更是和“錢”在打交道,具有“類金融”特點(diǎn),應(yīng)該全方位納入監(jiān)管。
網(wǎng)絡(luò)互助作為一種新興業(yè)態(tài),監(jiān)管部門需要系統(tǒng)、全面、審慎、深入地研究,尤其是其可能引發(fā)的各種風(fēng)險,提前部署、及時干預(yù),防患于未然。
圍繞網(wǎng)絡(luò)互助監(jiān)管問題,今年全國兩會期間,數(shù)位代表委員建言獻(xiàn)策,建議加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互助頂層設(shè)計,解決監(jiān)管真空問題。一些專家結(jié)合網(wǎng)絡(luò)互助特點(diǎn)和監(jiān)管職責(zé),建議把網(wǎng)絡(luò)互助納入到銀保監(jiān)會的監(jiān)管中來。
大家的初衷是一致的:及時出臺相關(guān)監(jiān)管規(guī)范,規(guī)范經(jīng)營行為,補(bǔ)齊制度短板,讓監(jiān)管和發(fā)展都有據(jù)可依,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)互助在一定程度上超過現(xiàn)有的監(jiān)管規(guī)則,這就需要監(jiān)管機(jī)構(gòu)及時與行業(yè)進(jìn)行溝通,以包容的態(tài)度最大程度上實現(xiàn)完善規(guī)則與鼓勵創(chuàng)新之間的平衡。比如,對行業(yè)設(shè)立準(zhǔn)入門檻,符合要求的平臺才能上線,而不是隨意關(guān)停等。
當(dāng)然,目前也有觀點(diǎn)認(rèn)為,水滴、輕松關(guān)停互助業(yè)務(wù)是出于上市前剝離政策風(fēng)險較大的業(yè)務(wù)的考慮,為上市之路掃清障礙,這并非不可理解。
主動關(guān)停也好,被動關(guān)停也罷,根子都在網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)“無主管、無監(jiān)管、無標(biāo)準(zhǔn)、無規(guī)范”的“四無”境地里。