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成為明星產(chǎn)品的背后是“十年磨一劍”，光大銀行2008年設立云繳費平臺，將其作為開展普惠金融及探索金融科技的主要措施之一。

從模式來看，云繳費平臺以滿足客戶日常繳費需求為基礎，以金融服務開放平臺為核心，云繳費平臺為用戶提供標準化、一體化、全流程的線上繳費服務，個人用戶可以通過光大銀行自有渠道及微信、支付寶、美團等外部合作平臺完成水、電、燃氣、社保、交罰等各類生活繳費。

光大集團和銀行經(jīng)過三年多在機制體制改革創(chuàng)新、產(chǎn)品技術管理創(chuàng)新、品牌市場影響上的大力投入，云繳費平臺的用戶數(shù)及交易額在過去三年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

截至2020年末，云繳費接入項目10040項，較上年末增加2837項，增長39.4%，近三年累計繳費用戶7.17億戶，2020年服務活躍用戶5.09億戶，同比增長34.7%。

在分析人士看來，云繳費為手續(xù)費、存款、客戶基礎等方面帶來顯著貢獻。云繳費為光大銀行業(yè)務貢獻了手續(xù)費收入；繳費機構在光大銀行開立結清算賬戶，帶來相應存款；同時，云繳費擁有的大量客戶數(shù)據(jù)，未來有潛力將平臺客戶轉化為光大銀行自有客戶。

在這個意義上，5億用戶將是一個巨大的“金礦”，光大銀行十分注重云繳費項目下用戶價值的挖掘。李曉鵬舉了個例子：“現(xiàn)在云繳費的用戶是5億，其中直聯(lián)用戶是5000萬戶，這里面如果有10%轉化為我的客戶，那我們的個人用戶就不是一億，有可能超過兩億?！?/span>

“云繳費是光大的一個寶貝，”李曉鵬毫不掩飾對它未來發(fā)展的期望，“它未來會越來越大、越來越豐富、越來越靈活?！痹谒O想中，若干年后，云繳費或許能夠從光大體系中獨立出來，“你說它是獨角獸或者金融科技產(chǎn)品都行。”

光大銀行副行長齊曄也表示，未來云繳費將是光大銀行一個重要的特色業(yè)務，是重要的場景和自有平臺，將持續(xù)在財富管理、銀行賦能、服務民生等方面做出更大貢獻。

云繳費作為光大銀行探索零售和金融科技的主要措施之一，體現(xiàn)了光大銀行對零售業(yè)務的重視，以及在“一流財富管理銀行”戰(zhàn)略目標的努力。

為了實現(xiàn)目標，在零售方面，光大銀行建立了以零售為核心的財富管理指標體系，在人力資源、信貸資源、財務資源等方面加大財富管理轉型支持力度。

年報顯示，2020年末該行零售存款8055億元，較上年末增加984億元，增長13.9%。在零售存款快速增長的同時，零售AUM也實現(xiàn)持續(xù)較快增長，增長12.4%。

從手續(xù)費和傭金等中間收入中也可以看到財富管理戰(zhàn)略的階段性成績，李曉鵬表示，去年光大銀行著力實現(xiàn)中收倍增計劃，收入結構進一步優(yōu)化，全年實現(xiàn)手續(xù)費及傭金凈收入243.23億元，同比增長4.98%。

光大銀行的理財、云繳費、交易銀行、零售代理、托管以及投行業(yè)務收入較快增長，除銀行卡以外的中間業(yè)務收入占全部中收54.66%，比上年大幅度提升9.18個百分點。

這其中資產(chǎn)管理業(yè)務表現(xiàn)突出，作為國內(nèi)率先成立理財子公司的股份制商業(yè)銀行，光大銀行資產(chǎn)管理業(yè)務的經(jīng)營效益開始強勢增長，2020年理財服務手續(xù)費收入同比增長297.2%。

代理服務手續(xù)費和云繳費中收也增長強勁。代理服務手續(xù)費收入持續(xù)較快增長，同比增長19.8%；云繳費中收貢獻快速提升，同比增長37.0%。

不過，光大銀行的財富管理是“大財富”概念，既包括零售，也包括公司、機構，要實現(xiàn)新跨越，使財富品牌更亮。

“要進一步培養(yǎng)名品名店名星，多多發(fā)行更受市場和投資者歡迎的爆款產(chǎn)品，要加大理財子公司的戰(zhàn)略投資者引進，要進一步培育消費金融公司網(wǎng)上消費貸款的業(yè)務模型和產(chǎn)品創(chuàng)新，要進一步培育以云繳費為特點的服務大眾，服務普惠老百姓的財富產(chǎn)品，讓光大3.0財富品牌亮起來?！边@也是新的一年光大銀行在財富管理行業(yè)的新任務。

2020年，對光大銀行是意義非凡的一年。2017年底，李曉鵬執(zhí)掌中國光大集團，在當時的金融環(huán)境下，頗具前瞻性地提出“打造一流財富管理銀行”口號，制定“三年進一位、五年上臺階、十年創(chuàng)一流”三步走戰(zhàn)略。

2020年適逢“三年進位”收官之年，來看光大銀行交出的答卷：

截至2020年末，資產(chǎn)負債方面，光大銀行資產(chǎn)規(guī)模達到5.37萬億元，同比增長13%，其中存、貸款余額雙雙突破3萬億元大關。

盈利方面，光大銀行2020年營收1424.79億元，同比增長7.28%；撥備前利潤1026.19億元，同比增長8.4%。

尤其備受矚目的在資產(chǎn)質量方面，實現(xiàn)“雙降”，2020年底，光大銀行不良貸款率同比下降18個BP至1.38%，不良貸款余額較上年末下降5.5億元，為2012年來首次實現(xiàn)雙降。

對此，李曉鵬評價，“完成了既定任務，實現(xiàn)了預期目標”。既往的輝煌依舊被拿來對比：2018年和2019年，光大銀行營收和凈利潤均實現(xiàn)兩位數(shù)增長。因此，面對2020年的個位數(shù)增長，市場上出現(xiàn)對于光大銀行增長性是否處于下滑的狀態(tài)的擔憂。

對此，李曉鵬在業(yè)績會上解釋，2020年業(yè)績增速大幅下滑，一方面是受疫情等大環(huán)境影響，增速確有下降；另一方面，該增速已經(jīng)高于同業(yè)均值。

綜合來看，2018年至2020年，光大銀行營收年均復合增長15.76%，撥備前利潤年均復合增長18.83%，凈利潤年均復合增長6.2%，增速均高于同業(yè)均值。

在三年進位收官之際，新的任務接踵而至。2020年度業(yè)績發(fā)布會上，李曉鵬給光大銀行定下了新的目標——光大銀行將爭取用兩年時間，實現(xiàn)盈利能力、經(jīng)營規(guī)模、財富管理特色、客戶基礎和風險管控等五個新跨越。

“未來兩年，爭取盈利能力超過前三年的平均水平?！崩顣赠i說。

光大銀行過去匯聚起的強大勢能，如何在未來再上臺階，市場期待這位董事長執(zhí)掌下的銀行帶來新的驚喜。

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