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平安六福:硬核產(chǎn)品搭配有溫度的服務(wù)

  • 2021年04月13日
  • 17:30
  • 來源:https://life.pingan.com/officalmobile/index.html?_time=1618307969985#/productPlanning/YDGWPALFCR
  • 作者:保契


隨著國民健康意識(shí)覺醒,作為保險(xiǎn)核心消費(fèi)的重疾險(xiǎn)迎來新一輪變革。

在新定義重疾險(xiǎn)的新起跑線上,平安六福等重疾險(xiǎn)產(chǎn)品一經(jīng)推出便以分組多次賠付等“硬核”特色獲得市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)同。

在產(chǎn)品端“硬核”基礎(chǔ)上,平安人壽再進(jìn)一步,于服務(wù)端再匹配系列有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。近日,平安人壽隆重推出的“臻享RUN”服務(wù)計(jì)劃,為社會(huì)和媒體廣泛關(guān)注?!坝袦囟鹊谋kU(xiǎn)”也一度成為熱度關(guān)鍵詞。“平安臻享RUN”健康服務(wù)計(jì)劃被視為一次跨界、一次跨越,甚至是一次雄心勃勃的探路:意味著保險(xiǎn)業(yè)向健康醫(yī)療大步跨越按下加速鍵。

引起如此之高的關(guān)注,有其堅(jiān)實(shí)的支撐理由。從國家戰(zhàn)略層面來看,臻享RUN服務(wù)計(jì)劃是響應(yīng)了健康中國的號(hào)召,順應(yīng)大勢(shì);從國民健康的層面來看,該計(jì)劃服務(wù)于國民健康需求,順應(yīng)民心;從保險(xiǎn)行業(yè)的角度來看,該計(jì)劃又是頭部保險(xiǎn)企業(yè)在布局上的新探索,預(yù)示著行業(yè)未來發(fā)展的方向。

通過“產(chǎn)品+服務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng),為廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者帶來更多福祉。


01

平安六福盡顯保障本色

近年來,我國重疾發(fā)病率持續(xù)走高,并呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。

重疾已成為人們健康甚至生命的最大威脅之一。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),我國20-40歲人群重疾發(fā)生率環(huán)比提高了2倍。2020年中國癌癥新發(fā)死亡人數(shù)全球第一:新發(fā)404萬、死亡人數(shù)300萬。

重疾人群要面臨的另一個(gè)問題是,罹患重疾后,再患重疾的風(fēng)險(xiǎn)比正常人更高。對(duì)于市面上的很多保險(xiǎn)產(chǎn)品而言,單次重疾險(xiǎn)無法應(yīng)對(duì)未來可能的多次重疾。對(duì)于重疾險(xiǎn)強(qiáng)化保障功能的呼聲越來越高。

針對(duì)這一痛點(diǎn),平安六福在設(shè)計(jì)上全方位體現(xiàn)出保障本色。

首先是一份投入多次保,疾病保障全又高。業(yè)內(nèi)對(duì)平安六福的優(yōu)勢(shì)提煉出多次保、病種多、分級(jí)全、額度高等關(guān)鍵詞。具體來看,一份保費(fèi)投入最多可保14次,重疾賠付保單可繼續(xù)有效;成人共180種、少兒194種疾病,給予全面的病種保障;疾病分成輕、中、重3級(jí),涵蓋每一層級(jí)的賠付;最高給付8.7倍基本保額,可享多倍保障。

其次是交多少領(lǐng)多少,領(lǐng)完還能繼續(xù)保。領(lǐng)取滿期生存金后,疾病、身故保障至終身;指定身故受益人定向傳承;滿期生存金約定領(lǐng)取,可領(lǐng)取100%所交保費(fèi);發(fā)生輕癥和中癥均不影響生存金領(lǐng)取。

再次,分組設(shè)計(jì)人性化,保障安心又暖心。輕癥中癥不分組,40種輕癥和20種中癥不分組,無間隔期,保障更多疾病早期或較輕階段。重疾合理分組,采用均衡、單類、關(guān)聯(lián)分組方式,科學(xué)全面保障。

此外,平安人壽一直引以為傲的運(yùn)動(dòng)漲保障的權(quán)益,在六福中也覆蓋到中癥和輕癥。客戶運(yùn)動(dòng)達(dá)標(biāo)后可獲得最高2%基本保額的額外輕癥疾病保險(xiǎn)金給付,可獲得最高5%基本保額的額外中癥疾病保險(xiǎn)金給付。

分組多次賠付、最高可達(dá)8.7倍基本保額、滿期高額給付、運(yùn)動(dòng)漲權(quán)益……一項(xiàng)項(xiàng)的亮眼之舉,平安六福受到市場(chǎng)熱捧是符合商業(yè)邏輯和健康需求的。

臻享RUN的推出,可能讓平安六福進(jìn)入更多人的生活和生命中。



02

臻享RUN詮釋有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)

隨著近年來人們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品越來越認(rèn)可,對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的要求也水漲船高、日漸提升。

目前,整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)都在致力于提升服務(wù)短板,不過大多數(shù)保險(xiǎn)服務(wù)仍然呈現(xiàn)點(diǎn)狀、散裝,既沒有系統(tǒng)梳理,也沒有足夠資源支撐,亟待整合完善。

作為平安主力重疾險(xiǎn)匹配的增值服務(wù)計(jì)劃,臻享RUN卻帶來了實(shí)實(shí)在在的、看得見用得著的服務(wù)體驗(yàn),全方位增強(qiáng)了消費(fèi)者的獲得感。

平安臻享RUN的三個(gè)版本分別匹配不同的產(chǎn)品,滿足客戶差異化需求。

樂享RUN為每位客戶配備一名家庭醫(yī)生,提供日常健康服務(wù)、小病專業(yè)診療、慢病預(yù)防管理、大病專案管理的體系化健康增值服務(wù);

尊享RUN在此基礎(chǔ)上,增加音視頻問診服務(wù)和運(yùn)動(dòng)漲保障權(quán)益;

尊享RUN Plus則提供全面的品質(zhì)健康增值服務(wù),打造健康服務(wù)中的“愛馬仕”。

舉例而言,如果客戶購買了平安六福(成人版)或平安福21,成為平安人壽客戶,且投保時(shí)年交保費(fèi)在1.5萬元及以上,即可享受尊享RUN Plus健康服務(wù)計(jì)劃。尊享RUN健康服務(wù)計(jì)劃和樂享RUN健康服務(wù)計(jì)劃也分別匹配了不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品,讓人們自由選擇。

保險(xiǎn)是跨越時(shí)空的價(jià)值匹配,能夠以其金融的價(jià)值讓人們穿越不同周期。作為一項(xiàng)增值服務(wù),平安臻享RUN覆蓋的時(shí)空范圍十分寬廣。

從空間來看,涵蓋了五大場(chǎng)景。從時(shí)間來看,又包含了全生命周期。平安臻享RUN有12項(xiàng)核心亮點(diǎn)服務(wù),覆蓋客戶“健康、亞健康、小病、慢病、大病”等各個(gè)場(chǎng)景,在不同的健康周期,我們能提供不同的服務(wù)內(nèi)容,讓每個(gè)客戶都能“健康有呵護(hù),亞健康有督促,小病有陪護(hù),慢病有照護(hù),大病有專護(hù)”。

私家醫(yī)生、私人教練、門診預(yù)約及陪診、術(shù)后護(hù)理、重疾專案管理……這些看起來高大上的服務(wù),伴隨著平安臻享RUN推出12項(xiàng)核心亮點(diǎn)服務(wù),走入尋常百姓家。

看的見、用得著的服務(wù),讓保險(xiǎn)服務(wù)不再是一句口號(hào),而是讓客戶隨時(shí)體驗(yàn)、充滿獲得感。



03

頭部險(xiǎn)企醫(yī)療生態(tài)圈的拓荒之路

金融是平安的現(xiàn)在時(shí),醫(yī)療健康是平安的未來時(shí)。

“平安集團(tuán)發(fā)展醫(yī)療生態(tài)圈,是和自己的保險(xiǎn)主業(yè)緊密相關(guān)?!?/span>

日前,平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲在2020年年度股東大會(huì)提出,在過去十年來,平安提出了做“有溫度的保險(xiǎn)”的理念,這背后包含了健康管理、慢病管理、重癥護(hù)理和養(yǎng)老護(hù)理四個(gè)方面服務(wù)能力的打造和生態(tài)構(gòu)建。未來,平安集團(tuán)致力于把過去保險(xiǎn)單純的財(cái)務(wù)保障向服務(wù)保障拓展。

保險(xiǎn)業(yè)跨界向醫(yī)療行業(yè)進(jìn)軍,是基于兩個(gè)行業(yè)天然的緊密合作,但是這項(xiàng)大工程并非一蹴而就,要整合兩大資源談何容易?

基于多年的拓展和積累,平安人壽為此刻鋪墊了深厚的積淀。

平安臻享RUN的推出,背后其實(shí)是依托了平安集團(tuán)強(qiáng)大的醫(yī)療健康生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)。平安人壽總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO余宏在發(fā)布會(huì)上表示,“平安臻享RUN”的推出,是對(duì)重疾產(chǎn)品的一次全面升級(jí),在保險(xiǎn)保障之外,賦予保險(xiǎn)產(chǎn)品更豐富的內(nèi)涵,通過提供體系化的健康增值服務(wù),讓保險(xiǎn)更有溫度?!?/strong>

在此基礎(chǔ)上,平安人壽依托平安集團(tuán)強(qiáng)大的健康醫(yī)療生態(tài)圈,將產(chǎn)品與服務(wù)深度融合,在為客戶提供事后風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上,積極搭建服務(wù)生態(tài),建立起集“前端健康管理、中端專業(yè)保障、后端高效解決”于一身的綜合性健康管理解決方案。

大象起舞。一個(gè)依托平安強(qiáng)大資源的醫(yī)療健康生態(tài)圈藍(lán)圖已經(jīng)繪就。

作為源頭和起點(diǎn)的保險(xiǎn)保障,則永遠(yuǎn)是平安不忘的初心。平安強(qiáng)大的健康醫(yī)療生態(tài)圈,與保險(xiǎn)主業(yè)互為賦能。前者為平安龐大的客戶群體提供了科技時(shí)代的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù),后者為大眾提供了產(chǎn)品與服務(wù)的精準(zhǔn)匹配,將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行深度融合,讓保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)服務(wù)變得更有溫度,構(gòu)建全新的產(chǎn)品營(yíng)銷模式。

正如中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)黨委委員、秘書長(zhǎng)商敬國所說,保險(xiǎn)公司在提供傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管控的同時(shí),應(yīng)該承擔(dān)起整合健康服務(wù)資源、管理客戶健康發(fā)展曲線的職責(zé)。

平安臻享RUN的出現(xiàn),意味著保險(xiǎn)行業(yè)整合醫(yī)療健康資源的大時(shí)代或?qū)⒌絹怼?/span>



04

一站式解決方案助力健康中國

世界經(jīng)歷疫情的考驗(yàn),疫情也讓每個(gè)人對(duì)健康有了更深刻的認(rèn)識(shí)和更深入的思考。當(dāng)下,國人正進(jìn)入長(zhǎng)壽時(shí)代,但也面臨各種疾病高發(fā)的挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)顯示,我國每年新發(fā)惡性腫瘤發(fā)病率居世界第一。同時(shí),高血壓、糖尿病等慢性疾病成為國民的主要健康問題,慢性病導(dǎo)致的疾病負(fù)擔(dān)占總疾病負(fù)擔(dān)的近7成。此外,就醫(yī)難、看病貴等民生痛點(diǎn)仍然存在。

健康成為國民的第一訴求,也是國家施政的重要內(nèi)容。2016年,黨中央、國務(wù)院印發(fā)了《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》;2019年,國務(wù)院出臺(tái)《健康中國行動(dòng)(2019—2030年)》系列重要文件;銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《健康保險(xiǎn)管理辦法》,明確提出:鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司將信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)等應(yīng)用于健康保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)管理、理賠等方面,提升管理水平。

一直以來,平安人壽響應(yīng)健康中國戰(zhàn)略和監(jiān)管號(hào)召,堅(jiān)持以客戶為中心,積極滿足大眾對(duì)于健康管理、亞健康管理、慢病管理、醫(yī)療服務(wù)的迫切需求,努力成為有溫度的服務(wù)提供者。

在前期探索的基礎(chǔ)上,伴隨2月重疾險(xiǎn)全面升級(jí),同步重磅推出平安臻享RUN健康服務(wù)計(jì)劃,“保險(xiǎn)保障+健康管理+就醫(yī)服務(wù)”的一站式解決方案就此成形,滿足消費(fèi)者在保險(xiǎn)理賠、健康促進(jìn)、就醫(yī)問診等方面的更高訴求。

 “有溫度的保險(xiǎn)”不是一句口號(hào),而是平安人壽對(duì)客戶健康美好生活的責(zé)任與承諾。

這是保險(xiǎn)的使命,也是保險(xiǎn)的信仰。


< END >




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