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圖片來源：《長津湖》劇照

作為行業(yè)觀察者，不禁要問，保險業(yè)有沒有信仰？

其實，從行業(yè)發(fā)展路徑看，構(gòu)建起豐富的保險保障網(wǎng)始終是行業(yè)發(fā)展的主線，復業(yè)40余年來，行業(yè)亦以此為遵循堅定地前行。

圍繞這一目標，需要進一步追問的是，保險業(yè)需要戰(zhàn)勝的是什么？

筆者僅以2021年四季度行業(yè)的關(guān)注焦點為基點，談一些淺顯的認知。

“四季度行業(yè)關(guān)注什么”這個問題其實很好回答。近年來，過完十一，保險公司大抵只有兩件大事——KPI和開門紅（當然，財險領(lǐng)域的開門紅只是近兩年剛剛呈現(xiàn)出蔓延的趨勢，歸于行業(yè)共性問題或許有失偏頗）。

先看KPI，對于員工而言，KPI更多的是看領(lǐng)導的臉色，畢竟內(nèi)勤員工不是代理人，無法用實際的保費收入等量化指標來衡量工作的優(yōu)劣，即便是業(yè)務(wù)部門，因其渠道保費亦由代理人實際貢獻，渠道保費收入的多寡僅可歸因于督導和管理成功與否，單純的渠道保費收入并不能服眾，因此對于所有內(nèi)勤員工來說，領(lǐng)導就是最大的KPI。

對于高管而言，KPI則是公司整體的業(yè)績，畢竟高管要對董事會負責，終極負責對象則是股東，股東的臉色直接決定著高管的飯碗，這個KPI絕對不能差，而高管要想獲得漂亮的KPI，需要的是員工的高度配合，需要的是員工對領(lǐng)導的高度信任。

再看開門紅，其本質(zhì)與KPI異曲同工，領(lǐng)導定調(diào)子，內(nèi)勤員工鼓與呼，外勤員工一路沖殺，歸根結(jié)底，還是KPI導向下的執(zhí)行力，是對公司戰(zhàn)略導向的高度信任。

《長津湖》中有一個鏡頭，已被冰雪覆蓋的士兵，依然手持鋼槍保持著戰(zhàn)斗狀態(tài)，此后他們被國人稱之為“冰雕連”，在筆者看來，這就是我們?nèi)俚年P(guān)鍵，因為對組織忠誠、絕對信任。

這就是戰(zhàn)無不勝的內(nèi)在力量。

圖片來源：《長津湖》劇照

這股力量在保險業(yè)有沒有？

至少目前看，大部分公司可能尚不具備這種能力。

現(xiàn)實中，與股東甚至公司一把手的交替相伴生的是高管的更迭，而隨即引起的則是下屬員工的大幅動蕩。

一言以蔽之，員工缺乏安全感。缺乏安全感的隊伍怎么打硬仗？

當然，股東或高管的變動引發(fā)人員動蕩一定有其合理性。畢竟，上陣父子兵打仗親兄弟，戰(zhàn)略或曰想法要落地，自己一手帶起來的隊伍一定更有信心，因為這背后是信任。

但股東或高管保持穩(wěn)定性，目前看又缺乏現(xiàn)實基礎(chǔ)，畢竟股東要掙錢，當一個團隊不能帶來利潤時，解決只能是賣賣賣；但團隊不能有效實現(xiàn)股東目標時，高管也只能換換換。

怎么辦？

靠帶隊伍的，伍千里就很值得學習，對自家兄弟盡心竭力的護佑周全、助力成長，不護短但真關(guān)心，對于團隊中的人時刻記在心里，一個場景很能說明問題，最激烈的戰(zhàn)爭后，伍千里從厚厚的棉衣里掏出一個小本本，里面詳細的記錄著每一個人的年齡、籍貫以及犧牲的時間，另一場景則是雷公為兄弟們掃清進攻障礙時，伍千里興奮的大喊“你就是我親爹”，這是信任、是真摯的情感，這樣的氛圍下，沒有人會不拼命。

但對于保險公司的高管或管理層而言，時刻想著團隊中兄弟們的利益又很難，也會很郁悶，畢竟，他們不僅要看領(lǐng)導臉色，還要顧及自己的權(quán)威，權(quán)威丟了，在很多公司是很難立足的。

破題之舉就在于如何打造真正值得信賴的職業(yè)經(jīng)理人環(huán)境。

回看《長津湖》，其所展示的抗美援朝戰(zhàn)爭歷史，是上百萬志愿軍官兵用生命寫就的，這樣的歷史令筆者在寫每一個字的時候都心生敬重。對于本文而言，緬懷歷史很重要，深刻地理解一個民族的精神歷史很重要，將這種精神內(nèi)化于心更重要。

圖片來源：《長津湖》劇照

基于對這種精神的敬重和淺顯理解，如果要給出一個可以兩全的建議，就一條，加強黨的建設(shè)。

在人人趨利且在現(xiàn)實面前不得不短視的背景下，黨的初心，黨的建設(shè)，黨的信仰，都是我們解決問題時最好的方案。

黨的十八大以來，金融系統(tǒng)堅持持續(xù)推進全面從嚴治黨，把加強黨的領(lǐng)導與建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度緊密結(jié)合起來，將強化公司治理作為轉(zhuǎn)變體制機制的重要著力點，積極探索黨組織發(fā)揮領(lǐng)導核心和政治核心作用的具體途徑和方式，取得了長足進步。但對于很多公司來說，黨的領(lǐng)導和黨的建設(shè)卻相對虛化弱化，難以發(fā)揮政治核心作用，導致公司出現(xiàn)了系列問題。

就當下而言，不管是KPI還是開門紅，歸根結(jié)底都是導向問題，缺失了黨的堅強領(lǐng)導，考核時人情大于成績、推動業(yè)務(wù)發(fā)展時大搞一言堂等諸多不良風氣就難以從根本上遏制、杜絕。

不戀過往、不負當下、不懼未來。保險業(yè)需要重鑄信仰的力量。

< END >