近兩年來,隨著商業(yè)健康險(xiǎn)的快速發(fā)展、保險(xiǎn)產(chǎn)品從支付端向服務(wù)端的廣泛延伸,“醫(yī)+藥+險(xiǎn)”的閉環(huán)模式漸成險(xiǎn)企創(chuàng)新的主流方向,各大保險(xiǎn)公司紛紛選擇與第三方TPA平臺(tái)、醫(yī)藥企業(yè)展開合作,為用戶打通健康管理、用藥服務(wù)鏈條,并以此增強(qiáng)自己的市場競爭力。
然而,在保險(xiǎn)與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈加速融合的過程中,部分產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)卻打著創(chuàng)新的旗號(hào),將保險(xiǎn)產(chǎn)品“異化”、脫離保險(xiǎn)精算法則,進(jìn)而埋下風(fēng)控漏洞。
8月9日,『A智慧保』獲悉,銀保監(jiān)會(huì)財(cái)險(xiǎn)部近日向各銀保監(jiān)局、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司下發(fā)了《關(guān)于部分財(cái)險(xiǎn)公司短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中存在問題及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的通報(bào)》(簡稱《通報(bào)》),直指部分險(xiǎn)企與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康科技等平臺(tái)合作開展的特定藥品團(tuán)體醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,存在異化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、風(fēng)控缺失的問題。對(duì)此,要求各財(cái)險(xiǎn)公司立即進(jìn)行排查,并將自查結(jié)果于8月19日前報(bào)送監(jiān)管部門。
儼然,又一次針對(duì)短期健康險(xiǎn)的摸底整頓正在開啟!
銀保監(jiān)會(huì)指出,近期在對(duì)部分財(cái)險(xiǎn)公司短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展日常監(jiān)管及非現(xiàn)場監(jiān)測過程中,發(fā)現(xiàn)一些公司短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)急速增長,且基本集中在同一類業(yè)務(wù)模式。
具體來看,上述業(yè)務(wù)模式通常是發(fā)生在,部分險(xiǎn)企與擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康科技公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司關(guān)聯(lián)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)集群開展合作過程中,以特定藥品團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)方式承??蛻粢蛞汛_診疾病發(fā)生的后期藥品治療相關(guān)費(fèi)用。
并且,在實(shí)際業(yè)務(wù)承保中,公司通過將等待期設(shè)置為0天、將保險(xiǎn)責(zé)任終止條件設(shè)計(jì)為給付一次等方式,來迎合業(yè)務(wù)模式需求。同時(shí),保費(fèi)收入與藥品價(jià)格較為相近,從收取保費(fèi)到支付賠款間隔時(shí)間較短,而且公司實(shí)際并未參與掌握核心風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)生持續(xù)虧損。
如《通報(bào)》中所言,當(dāng)前部分公司推廣的特定藥品團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn),似乎是為已病人群的用藥需求“量身打造”,0等待期、一次給付、保費(fèi)與藥費(fèi)接近,呈現(xiàn)出滿滿的定制感。
不過,『A智慧保』觀察發(fā)現(xiàn),該類產(chǎn)品在市面上并不多見,究竟這是怎樣一類業(yè)務(wù)呢,其商業(yè)邏輯又是什么呢?
有知情人士告訴『A智慧?!唬鲜鰳I(yè)務(wù)可以理解為“藥換保”,這一業(yè)務(wù)形式不僅可以讓保險(xiǎn)公司賺到保費(fèi)、為業(yè)績增添亮色,中介機(jī)構(gòu)也可以獲取相應(yīng)手續(xù)費(fèi),而醫(yī)療藥械企業(yè)更是能通過引入保險(xiǎn)支付功能,增加藥品銷量,或幫助避稅,最終也能高效滿足患者用藥需求,可謂是“一舉多得”。
然而,就是這樣一個(gè)看似利益方多贏的“藥換保”業(yè)務(wù),實(shí)則卻存在較大的合規(guī)問題和明顯的風(fēng)控漏洞。
如《通知》就指出,上述業(yè)務(wù)中,險(xiǎn)企通過與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,使用短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品承保已確診客戶發(fā)生的頻次確定、損失程度確定的醫(yī)療費(fèi)用支出,這是異化了保險(xiǎn)業(yè)務(wù),使保險(xiǎn)或然事件演變成必然事件。
簡言之主要存在兩大問題和風(fēng)險(xiǎn):一是險(xiǎn)企承保的是確定發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用,不符合大數(shù)法則、射幸原則等基本保險(xiǎn)常識(shí)和原理,且無法通過重大風(fēng)險(xiǎn)測試;二是險(xiǎn)企存在明顯的風(fēng)險(xiǎn)管控缺失,前端承保和后端理賠等核心重要環(huán)節(jié)均交給第三方機(jī)構(gòu)掌控,險(xiǎn)企不掌握自主定價(jià)權(quán),也未實(shí)際參與風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié),無法體現(xiàn)保險(xiǎn)公司管理風(fēng)險(xiǎn)的基本功能和專業(yè)價(jià)值。
監(jiān)管要求,各財(cái)險(xiǎn)公司要對(duì)短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行排查,不能開展任何與上述情況類似、不符合保險(xiǎn)原理、失去保險(xiǎn)或然性的短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。自查結(jié)果要在8月19日前報(bào)送銀保監(jiān)會(huì)財(cái)險(xiǎn)部及屬地銀保監(jiān)局。
可見,對(duì)于短期健康險(xiǎn)衍生出的“藥換?!睒I(yè)務(wù)形態(tài),監(jiān)管已一針見血地指出核心問題和風(fēng)險(xiǎn),該類業(yè)務(wù)整頓、整改已是勢在必行。
細(xì)細(xì)品讀《通告》內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn),“藥換?!辈⒎鞘嵌嗝捶€(wěn)賺不賠的買賣,相反因其保費(fèi)價(jià)格與藥品價(jià)格接近,且夾雜中介費(fèi)等一系列成本支出,最后反而落得個(gè)持續(xù)虧損。
那么,這樣一個(gè)吃力不討好的商業(yè)模式,為何不少險(xiǎn)企依然會(huì)心甘情愿的投入,核心邏輯和意圖是什么呢? ?
或許,這還要從健康險(xiǎn)市場的大環(huán)境來看,銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,截至2022年上半年,人身險(xiǎn)公司和財(cái)險(xiǎn)公司合計(jì)實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入5340億元,同比增長4%。而2020年和2021年同期,全行業(yè)健康險(xiǎn)保費(fèi)同比增速分別為19.72%和7.9%,呈現(xiàn)持續(xù)收縮狀態(tài)。
健康險(xiǎn)保費(fèi)增速之所以呈現(xiàn)乏力,疫情的影響自不必說,事實(shí)上,也與需求萎縮、保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、監(jiān)管態(tài)勢趨嚴(yán)等多種因素息息相關(guān)。
基于這樣的發(fā)展環(huán)境,有業(yè)內(nèi)人士直言,“藥換保的業(yè)務(wù)形態(tài)可以幫助險(xiǎn)企更容易、更輕松地獲客,做大保費(fèi)規(guī)模,這樣來看即便是短期虧損但保費(fèi)收入可觀也能更好交差”。
資深精算師徐昱琛也對(duì)『A智慧?!恢赋觯八帗Q?!鳖愃朴谕ǖ李悩I(yè)務(wù)或醫(yī)療轉(zhuǎn)移支付,這種商業(yè)模式其實(shí)有利于險(xiǎn)企完成規(guī)模任務(wù),第三方機(jī)構(gòu)也可以以此包裝“講故事”。
綜上來看,“藥換?!睙o異于一種偽創(chuàng)新,其背后折射出的或是險(xiǎn)企對(duì)商業(yè)健康險(xiǎn),特別是短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品專業(yè)化創(chuàng)新能力的不足。
縱觀近兩年來短期健康險(xiǎn)的發(fā)展?fàn)顩r,百萬醫(yī)療險(xiǎn)及惠民保的先后涌現(xiàn),的確給各大財(cái)險(xiǎn)公司的非車業(yè)務(wù)帶來一定的保費(fèi)增量,同時(shí)也為助力國家建立多層次醫(yī)療保障體系,激發(fā)大眾健康保障意識(shí)帶來貢獻(xiàn)。
然而,當(dāng)下沉市場的紅利與流量逐漸吃盡,短期健康險(xiǎn)又面臨著新的發(fā)展瓶頸。并且,粗放式發(fā)展模式下,短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)盈利不佳、違規(guī)亂象頻出亦是不可回避的現(xiàn)實(shí)。
以2020年為例,有數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中健康險(xiǎn)承保虧損38.45億元。此外,『A智慧?!辉@得的一份2021年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)也顯示,2021年,產(chǎn)險(xiǎn)公司的健康險(xiǎn)經(jīng)營綜合成本率為102.86%,也就是說,財(cái)險(xiǎn)中的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)依舊是虧損狀態(tài)??梢?,經(jīng)營虧損仍是短期健康險(xiǎn)經(jīng)營的一大問題。
從合規(guī)方面看,短期健康險(xiǎn)也頻踩監(jiān)管“紅線”。如銷售行為不規(guī)范、首月0元、短險(xiǎn)長做,保證續(xù)保與“承諾續(xù)?!钡雀拍罨煜暵?,打價(jià)格戰(zhàn)、無序競爭等,擾亂了正常的市場秩序。
針對(duì)這些問題,監(jiān)管也曾多次發(fā)文警告并通報(bào)相關(guān)險(xiǎn)企。例如,2021年年初,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》,要求各家保險(xiǎn)公司不得將短期健康險(xiǎn)“短險(xiǎn)長做”、保證續(xù)保及隨意停售,而且不符合要求的短期健康險(xiǎn)要在2021年5月1日前全面退市、調(diào)整。
2021年4月份,銀保監(jiān)會(huì)再就短期健康險(xiǎn)續(xù)保問題下發(fā)《關(guān)于短期健康保險(xiǎn)續(xù)保表述備案事項(xiàng)的通知》,要求短期健康險(xiǎn)續(xù)保條款必須表述為“不保證續(xù)保條款”,不得包含“本產(chǎn)品可續(xù)保至XX周歲”,且不得承諾“續(xù)保時(shí)不因被保人的健康狀況發(fā)生變化而拒?!钡?。
2021年5月,銀保監(jiān)會(huì)又一次發(fā)文,從短期健康險(xiǎn)條款設(shè)計(jì)方面設(shè)下了六大“禁區(qū)”,要求險(xiǎn)企嚴(yán)格規(guī)范短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品條款中的續(xù)保表述,不得使用可能引起保險(xiǎn)消費(fèi)者誤解的表述。
一系列合規(guī)問題、虧損狀態(tài)的背后,實(shí)際上暴露出短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍較為依賴粗放式發(fā)展模式,比如依賴“首月0元”等銷售誤導(dǎo)開展業(yè)務(wù),給予互聯(lián)網(wǎng)中介渠道超出合理范圍的手續(xù)費(fèi)換取保費(fèi)收入,而今再加上監(jiān)管揭示“藥轉(zhuǎn)?!毙螒B(tài)亂象等。
但必須正視的是,隨著保險(xiǎn)業(yè)整體邁向高質(zhì)量發(fā)展階段,短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)也到了轉(zhuǎn)型求變的時(shí)刻,圍繞低水平的商業(yè)模式和偽產(chǎn)品內(nèi)卷、打轉(zhuǎn)終究是難以為繼。
周評(píng)|從“雙11”到保險(xiǎn)“開門紅”,正在告別“大進(jìn)大出”式消費(fèi)
保險(xiǎn)業(yè)多位高管失聯(lián),找尋背后的那些蛛絲馬跡!
玖亓周評(píng)|10萬億化債!財(cái)政刺激救短期,最終化債靠發(fā)展
時(shí)隔三年半,水滴擬赴港再上市!內(nèi)情主導(dǎo),還是外因倒逼?
探求專業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)公司致力成為經(jīng)營第三支柱“頭部”的方法論
三季度被股市“甜”到的險(xiǎn)資,最近盯上哪些新“標(biāo)的”?
玖亓周評(píng)|險(xiǎn)企三季報(bào)的“高光”和波動(dòng)
五大上市險(xiǎn)企盈利暴增!“規(guī)模+盈利”能否可持續(xù),半喜半憂!
玖亓周評(píng)|從比亞迪到小米,新能源車險(xiǎn)會(huì)“變天”嗎?
小米入局北京法巴天星財(cái)險(xiǎn):折射國家態(tài)度、外資雄心、中資戰(zhàn)略!
華泰人壽高管變陣!友邦三員大將轉(zhuǎn)會(huì)鄭少瑋擬任總經(jīng)理即將赴任業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)華泰個(gè)險(xiǎn)開啟“友邦化”
金融監(jiān)管總局開年八大任務(wù):報(bào)行合一、新能源車險(xiǎn)、利差損一個(gè)都不能少
53歲楊明剛已任中國太平黨委委員,有望出任副總經(jīng)理
非上市險(xiǎn)企去年業(yè)績盤點(diǎn):保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入現(xiàn)正增長產(chǎn)壽險(xiǎn)業(yè)績分化
春節(jié)前夕保險(xiǎn)高管頻繁變陣
金融監(jiān)管總局印發(fā)通知要求全力做好防汛救災(zāi)保險(xiǎn)賠付及預(yù)賠工作
31人死亡!銀川燒烤店爆炸事故已排查部分承保情況,預(yù)估保險(xiǎn)賠付超1400萬元
中國銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于開展人壽保險(xiǎn)與長期護(hù)理保險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》
董事長變更后,中國人壽新添80后女總助
國內(nèi)首家批發(fā)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司來了,保險(xiǎn)中介未來將走向何方?