亚洲欧美人精品高清_精品亚洲成a人在线观看_国产高清 日本在线观看国产-久久精品一区二区三区不卡-2021国产精品视频-亚洲精品成人久久久

保險(xiǎn)行業(yè)資源門戶網(wǎng)站

  1. 首頁(yè)
  2. 專欄
  3. 保契
  4. 正文

強(qiáng)制賣保險(xiǎn),平臺(tái)賣假貨…壹錢包違規(guī)的不止是收集個(gè)人信息

  • 2019年12月25日
  • 16:31
  • 來源:https://mp.weixin.qq.com/mp/profile_ext?action=home&__biz=MzIyNjY0NDEzNQ==&scene=124#wechat_redirect
  • 作者:保契

保契銳評(píng)


當(dāng)災(zāi)難降臨的時(shí)候,當(dāng)公司的最后一張底牌被猛然揭開的那一刻,所有的關(guān)注者都突然啞然失笑。


近日,APP治理專項(xiàng)工作組發(fā)布通告,安壹錢包作為唯一一家持牌支付機(jī)構(gòu)被全網(wǎng)通報(bào)。


新聞一出,業(yè)內(nèi)外大多哀其不幸、怒其不爭(zhēng)。


畢竟,剛剛,平安壹錢包首批入選10家新華社·瞭望智庫(kù)“十三五”金融行業(yè)示范案例,獲獎(jiǎng)理由是其在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展上做出了突出貢獻(xiàn);上個(gè)月,由國(guó)內(nèi)權(quán)威媒體澎湃新聞主辦的“2019Top金融榜”評(píng)選結(jié)果公布,平安壹錢包獲評(píng)“年度金融科技機(jī)構(gòu)”大獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)理由則是:創(chuàng)新支付賦能B端產(chǎn)業(yè)、服務(wù)線下商戶的突出實(shí)力。


但充滿違和感的是,在被通報(bào)的同時(shí),我們還可以看到“壹錢包銷售疑似假貨伙同商家欺騙消費(fèi)者“”疑似強(qiáng)制賣保險(xiǎn)“等普通民眾的網(wǎng)絡(luò)呼聲此起彼伏。


亞洲著名管理大師大前研一說:我給中國(guó)企業(yè)家的建議是,專注于某個(gè)小的領(lǐng)域,爭(zhēng)取在這個(gè)領(lǐng)域做到最強(qiáng),這需要時(shí)間,但這與中國(guó)的文化不符。但當(dāng)我們回望整個(gè)中國(guó)企業(yè)發(fā)展史時(shí)卻發(fā)現(xiàn),在某種程度上這確是一種悚然的宿命。


故而,從平安壹錢包“疑似強(qiáng)制賣保險(xiǎn)“這個(gè)角度看,平安的專注應(yīng)是毋庸置疑的。


當(dāng)時(shí)間回溯到1981年時(shí),有點(diǎn)口吃的杰克?韋爾奇剛剛被任命為GE的新總裁,他第一時(shí)間跑到洛杉磯附近的一個(gè)小城市去拜訪當(dāng)時(shí)最偉大的管理學(xué)家彼得?德魯克,他問的第一個(gè)問題就是:我怎么控制GE下面的上千家公司?


也就是說,早在40年前,中國(guó)一眾偉大的企業(yè)還沒誕生之時(shí),走在全球企業(yè)發(fā)展邏輯探索之路上的先行者們便已意識(shí)到,一切偉大的治理都是從學(xué)習(xí)控制開始的。


除非是千年一遇的經(jīng)營(yíng)天才,即便一家盈利非常穩(wěn)定可靠的公司,亦難以實(shí)現(xiàn)真正的控制,而沒有控制感的經(jīng)營(yíng)注定會(huì)失敗,其區(qū)別僅僅是時(shí)間的早晚而已。


而從這個(gè)角度講,專注是賺錢唯一的途徑??煽诳蓸穼I(yè)做可樂,成為世界消費(fèi)品領(lǐng)域的領(lǐng)先者;豐田專注做汽車,成為日本利潤(rùn)最豐厚的公司。進(jìn)入一個(gè)行業(yè),先專業(yè)化,然后全球化,這才是賺錢的唯一途徑。


所以,在肆意的攫取背后或是一個(gè)千年一遇的經(jīng)營(yíng)奇才,或是災(zāi)難的序曲,當(dāng)然更有可能是萬世基業(yè)的開端。


《金剛經(jīng)》有云:一切有為法,如夢(mèng)幻泡影,如露亦如電,當(dāng)作如是觀。


當(dāng)你注冊(cè)一個(gè)APP,輸入手機(jī)號(hào)和個(gè)人相關(guān)信息的時(shí)候,很可能你在網(wǎng)絡(luò)上就已經(jīng)變成了“透明人”,毫無隱私可言。當(dāng)個(gè)人隱私頻頻失守,APP索取用戶信息的邊界究竟在哪兒?


12月20日,App治理專項(xiàng)工作組發(fā)布《關(guān)于61款A(yù)pp存在收集使用個(gè)人信息問題的通告》。通告顯示,工作組發(fā)現(xiàn)57款A(yù)pp存在收集使用個(gè)人信息問題,建議相關(guān)App運(yùn)營(yíng)者對(duì)存在的問題進(jìn)行整改,并自即日起30日內(nèi)向工作組反饋整改情況。


在本批被通告的57款存在收集使用個(gè)人信息問題的APP中,中國(guó)平安集團(tuán)旗下的平安付科技服務(wù)有限公司(下稱“平安付”)運(yùn)營(yíng)的“壹錢包”產(chǎn)品,是其中唯一一家被點(diǎn)名的持牌支付機(jī)構(gòu)。

壹錢包存在5項(xiàng)違規(guī)收集個(gè)人信息問題

57款存在問題的APP名單中,平安付運(yùn)營(yíng)的“壹錢包”產(chǎn)品,是其中唯一一家被點(diǎn)名的持牌支付機(jī)構(gòu)。


整體來看,金融類APP占比頗高,有21款屬于金融/支付類App,其中包括壹錢包、小米金融、微貸網(wǎng)等多家知名金融機(jī)構(gòu),另外還包括招商銀行掌上生活、民生信用卡全民生活、浦發(fā)信用卡等銀行系A(chǔ)pp。


通告顯示,壹錢包存在下述5項(xiàng)違規(guī)收集個(gè)人信息問題:


1.將targetSDKversion值設(shè)置小于23,要求用戶一次性同意開啟多個(gè)可收集個(gè)人信息的權(quán)限,用戶不同意則無法使用;


2.既未經(jīng)用戶同意,也未做匿名化處理,通過客戶端嵌入的中國(guó)平安、百度地圖、微博等SDK向第三方提供設(shè)備MEI號(hào)、Android ID、設(shè)備ID等個(gè)人信息;


3.用戶明確表示不同意打開位置權(quán)限后,仍頻繁征求用戶同意,干擾用戶正常使用;


4.申請(qǐng)打開的位置權(quán)限與現(xiàn)有業(yè)務(wù)功能無關(guān);


5.未明示收集用戶身份證號(hào)等個(gè)人敏感信息的目的、方式和范圍。


公開信息顯示,平安付成立于2006年,原名“深圳市壹卡會(huì)科技服務(wù)有限公司”,在2011年5月3日獲得全國(guó)范圍內(nèi)的預(yù)付卡發(fā)行與受理、互聯(lián)網(wǎng)支付的支付業(yè)務(wù)許可證,在2014年1月16日改名為平安付科技服務(wù)有限公司。同年7月10日,平安付增加了全國(guó)范圍內(nèi)的移動(dòng)電話支付業(yè)務(wù)。2016年5月3日,平安付支付牌照獲批續(xù)展至2021年5月2日。


平安付為平安集團(tuán)旗下平安壹錢包電子商務(wù)有限公司(下稱“平安壹錢包”)全資控股的孫公司。除了平安付科技服務(wù)有限公司,平安壹錢包旗下還有另一家第三方支付公司 “平安付電子支付有限公司”,該公司具備全國(guó)范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付、銀行卡收單、預(yù)付卡發(fā)行與受理(僅限于線上實(shí)名支付賬戶充值)的支付業(yè)務(wù)許可證。


平安壹錢包通過平安付科技與平安付電子支付這兩家全資孫公司,針對(duì)個(gè)人用戶,以支付為基礎(chǔ),聚焦于購(gòu)物、理財(cái)、生活、積分等場(chǎng)景,為用戶提供消費(fèi)與金融理財(cái)體驗(yàn)。


據(jù)中國(guó)平安發(fā)布的2019年半年度報(bào)告,壹錢包在2019年上半年累計(jì)交易額為1.85萬億元;截至2019年6月末,覆蓋C端用戶2.34億人、線下B端商戶159萬家。

壹錢包屢遭投訴:商家賣假貨

強(qiáng)行賣保險(xiǎn) 、惡意催收

除了APP違規(guī)收集個(gè)人信息外,壹錢包因出售假貨,無故扣款買保險(xiǎn),惡意催收等問題在各大投訴平臺(tái)上遭到網(wǎng)友的曝光。


2018年5月9日,有網(wǎng)友在“醬香白酒百度吧”爆出,通過平安旗下壹錢包APP下單、京東發(fā)貨的43度飛天茅臺(tái)是假貨,從包裝看來是2017年的酒,出問題的茅臺(tái)酒集中在山東地區(qū)。

據(jù)壹錢包官網(wǎng)介紹,平安壹錢包的合購(gòu)物頻道擁有超過6800個(gè)品牌,總?cè)腭v商家數(shù)超800家,熱銷單品超46萬。平安壹錢包的相關(guān)服務(wù)還全面覆蓋平安集團(tuán)場(chǎng)景,廣泛滲透線下中小商戶,并向金融、電商、航旅等多行業(yè)輸出。


如果“茅臺(tái)”案例還可以質(zhì)量把控不嚴(yán)甩鍋給京東,那么黑貓投訴平臺(tái)上壹錢包屢屢收到關(guān)于化妝品、手表、食品等物品的質(zhì)量質(zhì)疑,又作何解釋?


一名自稱是粉絲3000萬的美妝博主9月9日向黑貓投訴平臺(tái)反映:“2019年9月1號(hào)在壹錢包海淘城買了一只迪奧999啞光口紅,花了229元,7號(hào)收到貨我發(fā)現(xiàn)是假貨,要求店家退款,商家拒絕,賣假貨霸王條款不許退貨退款!”


該消費(fèi)者反饋在溝通多次聯(lián)系商家要求退款退貨,雖然商家一直強(qiáng)調(diào)自己是正規(guī)渠道,卻不說具體是何種渠道。商家的口紅,從外觀,顏色,氣味,跟正品都是天差地別,卻一直找理由否認(rèn)是假貨,并拒絕退款退貨。


左圖為正品 右圖為壹錢包購(gòu)買的疑似假貨

黑貓平臺(tái)上其他質(zhì)疑假貨的投訴


據(jù)統(tǒng)計(jì),在黑貓投訴平臺(tái)上,涉及壹錢包的投訴有82條,還有部分因無故扣款涉及平安付的投訴未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。在聚投訴平臺(tái)上,涉及壹錢包的投訴有619條。


投訴平臺(tái)關(guān)于壹錢包與平安付的部分投訴


在聚投訴平臺(tái)上,有位投訴人表示“2019年1月18日收到微信提示浦發(fā)銀行卡扣款350元,打電話至銀行已口頭掛失,經(jīng)查是壹錢包扣款平安保險(xiǎn)350元,此卡只用于個(gè)人房貸,除此從未外用刷卡,我沒有注冊(cè)過壹錢包,不知道他是怎么扣費(fèi)我賬戶的。



在沒有注冊(cè)過壹錢包的情況下被扣款,最后發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制在平安人壽或平安養(yǎng)老買了保險(xiǎn)的案例不計(jì)其數(shù)。尤其是在投訴人要求退保的時(shí)候,保險(xiǎn)公司還會(huì)分配代理人與其周旋,不同意退保。


甚至還有投訴人反饋被汽車之家(平安集團(tuán)旗下汽車類平臺(tái))通過壹錢包無端扣款。


還有投訴人反饋使用平安普惠的貸款服務(wù)后,因平臺(tái)自己的扣款失敗,不停催收。


據(jù)悉,借款人使用銀行卡主動(dòng)還款一直失敗,為了盡快還款客服建議把資金轉(zhuǎn)到壹錢包,結(jié)果壹錢包也不主動(dòng)扣款,貸款人有錢還不上,反饋客服無果反而各種被催收,影響借款人的作息和名譽(yù)。


中國(guó)平安一直自稱是一家綜合性的集團(tuán)化金融機(jī)構(gòu),旗下各大APP這樣為集團(tuán)輸送利益,真的合適嗎?


面對(duì)壹錢包里不計(jì)其數(shù)的“漏洞”,一個(gè)打造“金融+科技”的公司是解決不了?還是不想解決?



歷史文章推薦


1、理性看待外資喝彩:十年后中國(guó)將成為全球第一大保險(xiǎn)市場(chǎng)?

2、保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)社會(huì)治理丨究竟是誰的保險(xiǎn)?

3、雙十二,退運(yùn)險(xiǎn)的前途or末路?

4、水滴籌的自救之路:一天新增5條黑名單



長(zhǎng)

關(guān)

保契公眾號(hào)

微信號(hào) :baoxian-qiyue


關(guān)注壹錢包的點(diǎn)個(gè)在看


閱讀排行榜

  1. 1

    保險(xiǎn)業(yè)能不能出現(xiàn)“曉華姐”

  2. 2

    現(xiàn)實(shí)小而全,理想小而美,中小財(cái)險(xiǎn)公司出路何在

  3. 3

    舉國(guó)關(guān)注之下,保險(xiǎn)業(yè)能答對(duì)養(yǎng)老這道題嗎?

  4. 4

    從宏觀視角看開門紅發(fā)力點(diǎn)

  5. 5

    上市險(xiǎn)企三季報(bào)集體爆紅,分紅險(xiǎn)大賣更添信心

  6. 6

    拒收商保病人,傷害的到底是誰?

  7. 7

    小米車險(xiǎn)能否熬過車險(xiǎn)“報(bào)行不合一”周期?

  8. 8

    高端養(yǎng)老社區(qū)或?qū)⒂瓉睃S金二十年

  9. 9

    《保險(xiǎn)法》修訂猜想

  10. 10

    看見國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)的信心

推薦閱讀

  1. 1

    華泰人壽高管變陣!友邦三員大將轉(zhuǎn)會(huì)鄭少瑋擬任總經(jīng)理即將赴任業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)華泰個(gè)險(xiǎn)開啟“友邦化”

  2. 2

    金融監(jiān)管總局開年八大任務(wù):報(bào)行合一、新能源車險(xiǎn)、利差損一個(gè)都不能少

  3. 3

    53歲楊明剛已任中國(guó)太平黨委委員,有望出任副總經(jīng)理

  4. 4

    非上市險(xiǎn)企去年業(yè)績(jī)盤點(diǎn):保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入現(xiàn)正增長(zhǎng)產(chǎn)壽險(xiǎn)業(yè)績(jī)分化

  5. 5

    春節(jié)前夕保險(xiǎn)高管頻繁變陣

  6. 6

    金融監(jiān)管總局印發(fā)通知要求全力做好防汛救災(zāi)保險(xiǎn)賠付及預(yù)賠工作

  7. 7

    31人死亡!銀川燒烤店爆炸事故已排查部分承保情況,預(yù)估保險(xiǎn)賠付超1400萬元

  8. 8

    中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于開展人壽保險(xiǎn)與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》

  9. 9

    董事長(zhǎng)變更后,中國(guó)人壽新添80后女總助

  10. 10

    國(guó)內(nèi)首家批發(fā)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司來了,保險(xiǎn)中介未來將走向何方?

關(guān)注我們