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保險界“美團”大戰(zhàn)“餓了么”,互聯(lián)網(wǎng)和保險誰的基因更重要?

  • 2020年04月17日
  • 15:54
  • 來源:https://mp.weixin.qq.com/mp/profile_ext?action=home&__biz=MzIyNjY0NDEzNQ==&scene=124#wechat_redirect
  • 作者:保契

BAOQI

保契銳評

2020


一切鬧劇的根源都來自于“致命的自負”。


而公益和嗜血的資本也僅僅隔著“一拳+一腳”的距離。


社會公眾被愚弄的善意從水滴籌和輕松籌“雙籌”暴力事件被拍下的那一刻,借由網(wǎng)絡(luò)在短短的時間內(nèi),抵達了無數(shù)曾經(jīng)捐贈善意的人心中,對善意的打擊持續(xù)發(fā)酵,傷害難以估量。


都說未來是不確定的,唯有謙卑是更好的學(xué)習。


但回顧“雙籌”創(chuàng)始團隊,其皆在各自領(lǐng)域有所專長,且學(xué)習能力一流,不管是復(fù)制地推模式還是全面進擊商業(yè)保險,均戰(zhàn)績不菲,但在巨變的時代,除了技術(shù)加持和強大的學(xué)習能力,顯然遠遠不夠。


戰(zhàn)國時期著名的經(jīng)濟謀略家和理財家白圭留下的最為后世認可的言論是:商人不應(yīng)該唯利是圖,而應(yīng)兼具“智”、勇、仁、強”四種秉性,方可成就大業(yè)。


《史記·貨殖列傳》中有記載的富豪前三甲最看重的且均貫穿生命始終的當屬仁善。


只可惜,行至今日,雙籌呈現(xiàn)給我們的最鮮明的印記是:“勇”和“強”。


仁善早已灰飛煙滅。


但任何網(wǎng)絡(luò)互助的外在表現(xiàn)形式都是以善意為圓心,進一步看,不管是雙方意圖所在的商業(yè)保險還是依然籍此圈起流量池的網(wǎng)絡(luò)互助,其所能依靠的最大依靠只能是社會公眾的人心之善。


商業(yè)是社會進步不可或缺的重要力量,圓心之外,雙籌盡可窮盡所有去探索外圍延展的無限可能,但世上并無絕對的普世真理。


流量終歸虛無,強大實則無根基,即便雙方最后僅以商業(yè)保險為變現(xiàn)路徑,但一旦偏離了善意之根本,再宏大的商業(yè)保險路徑設(shè)計也終會鏡中花、水中月。


追求未來必須回溯歷史。而以史為鑒,就必須溯源而上,追究湮沒在昨天細節(jié)中的關(guān)建。


雙籌得鬧劇或許只是開始,未來如何,需要更多人的關(guān)注,但保契更樂于和讀者一起回看他們的來時路。



01

宿敵已久 終于大打出手


近日,一則水滴籌員工暴打腳踹輕松籌員工的視頻在網(wǎng)上流傳。視頻顯示,某輕松籌員工被推倒在地,而打人者依然緊追不舍用腳猛踹。視頻中有人大喊“水滴籌打人了”。

 

競爭對手為搶客戶大打出手并算不上什么新鮮事,但兩家互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺因掃樓搶患者在醫(yī)院發(fā)生肢體沖突,讓人大跌眼鏡。


4月15日,水滴籌在官方微博回應(yīng)稱,網(wǎng)傳視頻并不全面,此事系因輕松籌員工言語威脅和污蔑導(dǎo)致雙方產(chǎn)生肢體沖突和斗毆。近期,輕松籌團隊內(nèi)部以水滴籌為假想敵,公開張貼“干死水滴籌”的攻擊性標語,并且明確針對水滴籌開展了一系列不規(guī)范的挑釁、騷擾和破壞小動作,致使線下連續(xù)發(fā)生數(shù)起雙方糾紛和沖突事件。


同一天,輕松籌方面回應(yīng)稱,4月13日上午,水滴籌員工在河北省醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院攻擊輕松籌員工頭部,該視頻并非網(wǎng)傳,為事實發(fā)生。對于水滴籌的暴力行徑,已經(jīng)報警,并協(xié)助警方調(diào)查。水滴籌多次對輕松籌員工恐嚇、挑釁、主動激起沖突。我方員工已多次忍讓,不料直接遭受暴力之苦。


4月16日,據(jù)媒體消息,石家莊市公安局裕華分局出具的行政處罰決定書,毆打輕松籌員工的打人者水滴籌員工李某,被處以行政拘留十二日,并處罰款500元整。


02

眾籌平臺和保險商城,誰體量更大?


官網(wǎng)資料顯示,水滴籌累計超過2.5億愛心人士參與幫助,累計產(chǎn)生了6.5億人次的愛心捐贈活動。截止去年底已為大病患者籌到200多億救命錢,不收取任何服務(wù)費。


輕松籌官網(wǎng)介紹,輕松籌是國內(nèi)最大的免費大病籌款平臺,不收取任何服務(wù)費,輕松籌已幫助超過160萬個家庭成功籌款超過255億元。


在眾籌平臺拉流量,利用場景轉(zhuǎn)換為保險銷售是兩家公司的相同策略。


水滴保險商城是水滴公司2017年5月推出的互聯(lián)網(wǎng)健康險嚴選平臺。截至目前,平臺累計保障用戶數(shù)超8000萬,76%的用戶來自三線及三線以下城市。


輕松集團很少對外披露保費收入,但在今年3月,公司對外稱現(xiàn)任CEO張科領(lǐng)軍輕松集團僅180天,就拿下了互聯(lián)網(wǎng)保險增速第一的成績。2020年1-2月,其保險業(yè)務(wù)保費收入較上年同期增長近10倍,并以50%的增速持續(xù)攻占市場。


該消息一出,水滴保險公關(guān)總監(jiān)曾在朋友圈質(zhì)疑上述增長數(shù)據(jù)造假。這件事熱度尚未冷卻,一個月之內(nèi),兩家公司矛盾再度升級,直接為了眾籌對象大打出手。

再看水滴公司的保險轉(zhuǎn)化情況。據(jù)官網(wǎng)介紹2019年,水滴保險商城實現(xiàn)簽單保費快速增長,年度新單年化保費突破60億元,單月新單年化保費超12.6億元,長險單月新單年化保費超1.5億元。


資本加持層面,2014年11月,輕松籌獲得IDG資本1200萬A輪投資,2016年1月,輕松籌獲得IDG資本、德同資本的B輪投資。在2017年輕松籌已獲2800萬美元C輪融資。


然而比起“出道”較早的輕松籌,水滴籌的融資情況大有后來居上之勢。2017年8月,水滴籌獲得1.6億元人民幣A輪融資,2019年,水滴公司共完成B、C兩輪超過15億元融資。


03

互聯(lián)網(wǎng)基因和保險基因,誰更重要?


輕松集團旗下?lián)碛?strong style="box-sizing: border-box;">輕松籌、輕松保、輕松互助、輕松健康和輕松公益五大業(yè)務(wù)。與之相似, 水滴公司旗下有水滴籌平臺,水滴保險商城,水滴互助三個主要業(yè)務(wù)。


從高管經(jīng)歷來看,水滴公司和輕松集團的基因并不相似。


輕松籌創(chuàng)始人、董事長兼CEO楊胤,曾是IDGChina副總裁兼IDG會展集團總經(jīng)理。為了拓展旗下輕松保的業(yè)務(wù)更快變現(xiàn),輕松籌對于保險高管的挖角一直很用心。


從一開始安心財險原總經(jīng)理鐘誠的跳槽,到去年9月弘康人壽原總經(jīng)理張科的辟謠最終又加盟并擔任輕松集團CEO的風波,讓公司的保險底色愈加濃厚。在加入輕松集團之前,鐘誠與張科已在保險圈內(nèi)深耕20余年。


再看水滴籌,從創(chuàng)始人沈鵬到各個業(yè)務(wù)線的負責人雖有豐富的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷,但幾乎沒有在保險公司干過,而都在美團奮斗過的從業(yè)史,或許為他們增添了些許“狼性”。


徐憾憾,水滴籌掌門人。北京大學(xué)畢業(yè)后,曾就職華興資本、今日頭條,2016年進入水滴公司,當年7月聯(lián)合創(chuàng)辦水滴籌。徐憾憾在華興資本做FA時參與了美團的融資,之后通過王興介紹給張一鳴當業(yè)務(wù)助理。


楊光,現(xiàn)任水滴公司合伙人,水滴保險商城總經(jīng)理。先后在加拿大安大略省金融服務(wù)委員會、Foresters保險公司、德勤財務(wù)咨詢、美團點評戰(zhàn)略和投資部工作。


水滴互助的聯(lián)合創(chuàng)始人胡堯,2013年加入美團,先后擔任美團餐廳項目部、美團Wifi事業(yè)部的技術(shù)負責人。


早在此前,因地推業(yè)務(wù)員被曝光“掃樓籌款”,水滴籌就曾被推上風口浪尖。過分嚴格的平臺考核制度給了籌款顧問(地推)巨大的壓力,也造成每個患者背后都有各大平臺的籌款顧問盯著。 


雖然輕松籌和水滴籌的集團背后都有商業(yè)和利益的驅(qū)使,但在做公益的時候,面對的是急需幫助的病人和充滿愛心的網(wǎng)友?! ?/p>


互聯(lián)網(wǎng)保險平臺在未來會面臨更激烈的競爭,但這樣的競爭或許不應(yīng)發(fā)生在公益行業(yè)。水滴籌和輕松籌不是“美團”或者“餓了么”,不能像搶外賣訂單一樣對待這些需要幫助的生命。



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