保契銳評
車車第一夢:買車險像買機(jī)票
So Easy!
2015年7月,車車科技獲得1億元人民幣A輪融資。
彼時上線的車車車險APP不出意外地借鑒了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的慣用打法——線上移動廣告+搜索比價+強(qiáng)勢地推。
以電商模式通過廣告和傭金進(jìn)行盈利的平臺,通常都會面臨跟保險公司自有網(wǎng)銷平臺競爭的尷尬境地。僅測試3個月,錢真的被“燒”了,效果卻可以忽略。
畢竟,相較其他金融需求而言,車險屬低頻服務(wù),車主一年內(nèi)只會購買一次保險,且在購車時往往會被強(qiáng)制性購買4S店推薦的車險產(chǎn)品,第二年亦很少更換新的車險產(chǎn)品。
基于此,互聯(lián)網(wǎng)車險平臺看似領(lǐng)先半個身位,但卻難以短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶暴增變現(xiàn)。
聯(lián)姻之始,資本是“天使”,生不出小金豬便瞬間變“魔鬼”。
解決之道無他。車車科技必須重新尋找商業(yè)模式。
2016年初,車車交易完成了歷史性的一跳:系統(tǒng)正式接入支付寶開放平臺。
籍此全新的合作模式打造了開放的車險平臺,開始連接起更多交易場景。車車亦從 C 端轉(zhuǎn)至 B 端,流量平臺把車險業(yè)務(wù)全都導(dǎo)入車車,車車成為流量平臺服務(wù)商。
“豪門”終究是豪門,支付寶的流量支持,讓車車技術(shù)和產(chǎn)品快速迭代并升級,報價、核保、交易量迅速拉升。
有報道數(shù)據(jù)顯示,截至2017年底,成立三年的車車科技保費(fèi)規(guī)模積累突破30億,與50家多家保險公司建立統(tǒng)一的合作,擁有360萬投保用戶,累計2500萬用戶及車輛信息。
在服務(wù)支付寶期間,車車科技從連接一個流量入口需要3個月,到最后可以做到 6 小時完成對接,讓合作方基本不用投入,就可以使用整套系統(tǒng)和服務(wù)。
隨后,車車科技又與百度地圖、途虎養(yǎng)車、京東、今日頭條、微車、大搜車、中石化易捷等上百家互聯(lián)網(wǎng)公司建立了合作關(guān)系。
號稱0傭金、0手續(xù)費(fèi)車車迅速取得了優(yōu)勢,平臺上所有車險報價比4S店、代理人等傳統(tǒng)渠道便宜至少15%,產(chǎn)品直連人保、平安、太平洋等市場占比 80% 的頭部公司,為用戶提供在線的下單服務(wù)。
但“豪門”也需要“小金豬”。
想通過傭金盈利,車車必須在服務(wù)和價格上體現(xiàn)出更大的吸引力。
張磊在公開場合表示,希望車車科技能打造車險服務(wù)閉環(huán),為費(fèi)者提供切實(shí)高效的服務(wù),不是一家簡單的銷售平臺,而是銷售+服務(wù)的一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
基于此,車車科技APP覆蓋了資訊、出行、汽車導(dǎo)購、二手車、保養(yǎng)、售后、金融、消費(fèi)等場景,建立起了完全依托于線上的車險交易體系。
值得一提的是,車車科技還曾經(jīng)跟安心保險推出的“按天買車險”產(chǎn)品,可以根據(jù)每個用戶的特點(diǎn)來選擇險種和停復(fù)駛時間,張磊公開稱,背后完全是技術(shù)來支撐和實(shí)現(xiàn),只是結(jié)局并不美好。
“車車要做中國最大互聯(lián)網(wǎng)車險交易平臺,一端連接保險公司,一端連接用戶,利用我們團(tuán)隊在保險行業(yè)積累多年的技術(shù),資源,打通交易環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)車險從報價、核保、支付、出單一站式服務(wù),類似酒旅領(lǐng)域的攜程?!睆埨谠谝淮尾稍L中說到。
或許是5年的光陰太過短暫,車車科技在C端依然只是小眾。
車車第二夢:線上線下全都要
So Nice!
在我國目前的現(xiàn)實(shí)語境下,車險不同于其他的商品,純粹依靠線上難以完成整個服務(wù)鏈條,線下不可或缺。
車險重資產(chǎn)經(jīng)營,其基礎(chǔ)是查勘、定損、維修、救援等服務(wù),而這些服務(wù)能力的構(gòu)建或者購買需要線下較大的資本投入,而其中最難的是這種服務(wù)資源的本地屬性非常強(qiáng),很難實(shí)現(xiàn)跨地域的線上共享。
問題的解決需要資本的助力。
2017年11月,車車科技完成B輪2億元人民幣融資,由眾安獨(dú)董管理的中澤嘉盟投資基金領(lǐng)投。
兩個月后,車車科技在京舉辦發(fā)布會:宣布收購泛華金控(亞洲最大的保險經(jīng)代集團(tuán))旗下車險業(yè)務(wù)。
至此,車車科技獲得全國性的保險經(jīng)營牌照、100多個城市基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),并擁有輻射全國100%地市,下沉87%縣域的車險服務(wù)團(tuán)隊。
同一天,同一現(xiàn)場,張磊提出了“保險新零售”的發(fā)展戰(zhàn)略,車車科技CTO周健祥則發(fā)布了“凌云”、“灣流”、“潮汐”核心產(chǎn)品。
“凌云”作為SaaS工具為場景端賦予更多的機(jī)會。據(jù)稱,該系統(tǒng)可以讓任何一家具有保險銷售需求的公司實(shí)現(xiàn)2周連接,1周調(diào)試,1周運(yùn)營,讓保險接入更簡單;
“灣流”提供數(shù)據(jù)化的運(yùn)營平臺,讓場景端具備數(shù)據(jù)驅(qū)動的能力;
“潮汐”是一整套供應(yīng)鏈智能合約管理系統(tǒng),釋放了保險銷售線下資源對場景的束縛,增強(qiáng)了各大場景和自然人的營收能力。底層產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)加入智能投顧和保險交易基礎(chǔ)設(shè)施。
三大產(chǎn)品結(jié)合了人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)的應(yīng)用,致力于降低了交易成本,提升了交易效率,保險創(chuàng)新產(chǎn)品的數(shù)字化、個性化、智能化。
而張磊提出的“新零售”概念則是:“我們認(rèn)為我們不光要賦能給互聯(lián)網(wǎng)的平臺,我們還要帶著互聯(lián)網(wǎng)的思維和工具賦能給其他場景,幫助洗車店的老板、走街串巷的壽險業(yè)務(wù)員、維修廠的工人、加油站的服務(wù)員,讓他們用的工具一樣可以賣保險,一樣可以把流量變現(xiàn),所以我們把它稱之為新零售。”明確了下一步的規(guī)劃是大規(guī)模進(jìn)駐線下洗車、加油站或者 4S 店場景。
但曲速資本在其發(fā)布的《2016中國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)研究報告》中卻指出,2016年車險方向的創(chuàng)業(yè)公司將面臨巨大挑戰(zhàn),絕大部分公司或許會死掉。多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司只是在消耗投資者的錢,很多公司已成立一段時間,但并沒有太多產(chǎn)品出現(xiàn)。
報告還說,5年后,超過一半公司將消失,互聯(lián)網(wǎng)車險業(yè)將重新洗牌。
五年過去了,當(dāng)時的創(chuàng)業(yè)者車車科技沒有消失。
現(xiàn)在看,快者生存果然是王道。
有了泛華金控的全國線下服務(wù)能力,車車科技為合作伙伴提供合規(guī)的牌照、線下的打單、出單、配送服務(wù)。在這樣的力量加持下,車車科技宣布 2018、2019 年整體業(yè)務(wù)規(guī)模得到了極大的提升。只是未能查詢到公開數(shù)據(jù)。
但2019年11月,其拿到了民生資本的新一輪融資,或許可在一定程度上佐證其業(yè)務(wù)規(guī)模確在高速飛馳。
車車第三夢:壽險也要科技外衣
Perfection!
根據(jù)中保協(xié)的公開數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)車險的保費(fèi)近五年逐年下滑。車險發(fā)展動力不足,但壽險仍有一片天地。
資本總是快人一步。
車車旗下阿保保險應(yīng)用而生。
公開資料顯示,阿保保險隸屬于車車保險銷售服務(wù)有限公司(下稱“車車保險”,曾用名“泛華保險銷售服務(wù)集團(tuán)有限公司”)。
繼車險板塊之后,車車又從泛華金控集團(tuán)手中分的一杯羹,阿保?,F(xiàn)由車車科技全資控股。車車保險是中國銀保監(jiān)會批準(zhǔn)的全國性的保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu),可經(jīng)營全險種銷售服務(wù)業(yè)務(wù),注冊資金 5000 萬元人民幣,并擁有互聯(lián)網(wǎng)保險銷售資質(zhì)。
阿保保險官方微信號顯示,該團(tuán)隊由專業(yè)的保險服務(wù)顧問、產(chǎn)品測評師、大數(shù)據(jù)專家、產(chǎn)品精算師、理賠服務(wù)顧問組成,與國內(nèi)50多家保險公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,為用戶提供健康險、重疾險、壽險、車險等全面的保險產(chǎn)品測評、一對一的保險方案定制、一站式家庭保險配置服務(wù)。
從創(chuàng)立至今,阿保保險獲得來自順為資本、寬帶資本、中澤嘉盟、民生資本、中金匯財、睿元資本等機(jī)構(gòu)數(shù)億元風(fēng)險投資。
值得稱道的是,在裁員風(fēng)波的后疫情時代,車車科技5月仍在更新招聘信息,除常規(guī)的與車險業(yè)務(wù)相關(guān)的職位,人身險部總經(jīng)理和人身險銷售總監(jiān)想必是要為阿保保險相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)了。
盡管,目前阿保保險遠(yuǎn)不如車車車險這般風(fēng)聲水起。但我們有理由寄望張磊的下一個五年可以為壽險營銷服務(wù)穿上最美的科技外衣。
只是,在流量巨頭都“背水一戰(zhàn)”的時代,流量平臺的“寄生者”,如何借助資本的力量,在單一行業(yè)快速構(gòu)建起獨(dú)特的壁壘,考驗(yàn)的不僅僅資本運(yùn)作的能力,更不會是強(qiáng)大的并購能力,而是對行業(yè)的深刻洞見和對“無知”的敬畏之心。
張磊和他的車車,每一個都值得期待更好。
< END >
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