黄网站一区二区三区,高清无码视频直接看,a级国产乱理 ,六月婷婷国产精品综合,色久综合网精品一区二区 ,超级 ,中文字幕一区二区三区AⅤ优田|亚洲国产成人精品青青草

保險(xiǎn)行業(yè)資源門戶網(wǎng)站

回歸本源 | “有大家，才靠譜”，險(xiǎn)企整體意識(shí)正在覺醒

2020年12月03日
22:29
來源：https://mp.weixin.qq.com/mp/profile_ext?action=home&__biz=MzIxMTc4MzY4Mg==&scene=124#wechat_redirect
作者：保契

保契銳評(píng)

靠譜，漢語詞匯，拼音是kào pǔ，意為可靠，意指值得相信和托付，為北方方言，后現(xiàn)代流行詞匯。

如追本溯源，這個(gè)流行語的出現(xiàn)則有賴于另一個(gè)詞——離譜。這一對(duì)反義詞很好地詮釋了商業(yè)史的演進(jìn)邏輯，從遠(yuǎn)古蠻荒到智能時(shí)代，誠信均為第一要義。

具體到保險(xiǎn)業(yè)而言，這一邏輯同樣適用。

保險(xiǎn)業(yè)復(fù)業(yè)40余年，從官營官辦到央企、國企、民企、外資、合資等多種經(jīng)營方式并存，保險(xiǎn)業(yè)亦從“藏得深閨無人識(shí)”漸成百姓剛需，看似是保險(xiǎn)業(yè)一方的不懈努力，實(shí)則是保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、交通尤其是社會(huì)公眾等多方共同演繹的共生共存共長。而成長的過程自然是從粗放到精細(xì)，重要節(jié)點(diǎn)則有三處：

一為保險(xiǎn)代理人的橫空出世。92年之后，逾五千萬人進(jìn)出保險(xiǎn)業(yè)，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)大發(fā)展的同時(shí)亦伴隨著諸如銷售誤導(dǎo)、違規(guī)展業(yè)，保單變存單，定壽變定存等系列亂象，隨之而來的則是公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的巨大信任危機(jī)。

二為保險(xiǎn)法的誕生。95年，在充分借鑒臺(tái)灣等地區(qū)立法實(shí)踐的基礎(chǔ)上，這一被視為行業(yè)基本大法的行業(yè)法，終于呱呱墜地，盡管存在不足，但其以誠實(shí)信用原則為根基，從監(jiān)管架構(gòu)、業(yè)法、合同法等維度勾勒出行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基本路徑，為后續(xù)的依法合規(guī)運(yùn)行奠定了法治基礎(chǔ)。

三為原中國保監(jiān)會(huì)的設(shè)立。98年，旨在統(tǒng)一監(jiān)督管理全國保險(xiǎn)市場(chǎng)，維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行的正部級(jí)事業(yè)單位獲批設(shè)立，自此保險(xiǎn)業(yè)邁上依法合規(guī)、有序發(fā)展的時(shí)代。

但某種程度上，無論是初生的保險(xiǎn)法抑或是監(jiān)管機(jī)構(gòu)，無不受限于“天然的滯后性”這一本質(zhì)特性，在市場(chǎng)規(guī)范初期，尚不成熟的產(chǎn)品體系、不夠規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)、不夠暢通的投資渠道以及突然涌進(jìn)的海量代理人，攜手推動(dòng)著市場(chǎng)的高歌猛進(jìn)，亂象難免，換言之是為離譜。

而離譜則必然會(huì)付出代價(jià)，這一代價(jià)最直觀的體現(xiàn)便是潛在消費(fèi)者的不信任，而為了市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)張，其后保險(xiǎn)功能異化、偏離保險(xiǎn)保障本源事件時(shí)有發(fā)生，最終形成的社會(huì)評(píng)價(jià)或許不是一句“一人賣保險(xiǎn)，全家不要臉”可以概括。

但作為金融業(yè)的三駕馬車之一，保險(xiǎn)業(yè)一直在追尋的“善行天下、惠及大家”的靠譜之旅。

但現(xiàn)實(shí)中，靠譜這事一直以來都是自上而下展開的。近年來尤其是2018年3月，銀保監(jiān)會(huì)官宣合并以來，嚴(yán)監(jiān)管是為常態(tài)，保險(xiǎn)全面回歸保障，行業(yè)形象逐步扭轉(zhuǎn)，社會(huì)公眾保險(xiǎn)保障意識(shí)深度普及、產(chǎn)品形態(tài)日趨貼近風(fēng)險(xiǎn)分散需求實(shí)際，保險(xiǎn)深度、密度等指標(biāo)均持續(xù)向好，而公眾對(duì)行業(yè)印象的好轉(zhuǎn)最直觀的感受亦是保險(xiǎn)代理人社會(huì)地位的提升。

但保險(xiǎn)業(yè)作為非公共服務(wù)領(lǐng)域的純商業(yè)行為，其靠譜形象一定不是靠監(jiān)管的硬性要求而完成蛻變的，其持續(xù)、長久且穩(wěn)健的經(jīng)營一定是建立在監(jiān)管引導(dǎo)合規(guī)、主體自守底線的基礎(chǔ)之上的。

近年來，在監(jiān)管的有序引導(dǎo)下，風(fēng)清朗正的行業(yè)風(fēng)氣日漸形成，但最值得關(guān)注的向好指標(biāo)則在于保險(xiǎn)主體的自我驅(qū)動(dòng)。

12月3日，大家保險(xiǎn)“靠譜節(jié)”啟動(dòng)儀式在京舉行，標(biāo)志著我國保險(xiǎn)業(yè)首個(gè)純保障型品牌營銷節(jié)正式誕生。首屆“靠譜節(jié)”主打保障概念，以“有大家，才靠譜”為主題，持續(xù)至2021年1月23日?；顒?dòng)期間，大家保險(xiǎn)集團(tuán)聯(lián)合大家人壽、大家財(cái)險(xiǎn)、大家養(yǎng)老三家子公司和健康養(yǎng)老、科技創(chuàng)新兩大賦能板塊，以及產(chǎn)品、服務(wù)等條線，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出近20款保障型產(chǎn)品和多個(gè)趣味活動(dòng)。

但就保契而言，在活動(dòng)的形式之外，更為關(guān)注其內(nèi)在的價(jià)值。畢竟，靠譜與否不在于形式，而在于實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)。

產(chǎn)品：保險(xiǎn)本源的直觀闡述

于保險(xiǎn)而言，靠譜與否最直觀的體現(xiàn)一定在于產(chǎn)品。

“靠譜節(jié)”期間，大家保險(xiǎn)分批次推出近20款產(chǎn)品，全部為保障型產(chǎn)品。包括綜合意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、百萬家財(cái)險(xiǎn)、熊孩子責(zé)任險(xiǎn)、老人意外險(xiǎn)、燃?xì)怆U(xiǎn)等。部分產(chǎn)品為靠譜節(jié)專屬定制，屬于新品首發(fā)。如“大家?！ご罂可骄C合意外險(xiǎn)”，保費(fèi)26元起，保額最高可達(dá)50萬元。另有部分產(chǎn)品是現(xiàn)有受歡迎險(xiǎn)種在靠譜節(jié)期間予以優(yōu)化。

“此次‘靠譜節(jié)’期間上線的產(chǎn)品，是‘三全合一’。首先是基于全品類進(jìn)行設(shè)計(jì)，涵蓋了意外、重疾、醫(yī)療等險(xiǎn)種。其次，是基于全生命周期的呵護(hù)，涵蓋兒童、成年、老年人的整個(gè)生命周期。另外，產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景比較全面，包含居家、出行等生活中的場(chǎng)景”大家保險(xiǎn)精算部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

不僅活動(dòng)期間，實(shí)際上靠譜的產(chǎn)品早已融入大家的發(fā)展全鏈條之中。比如，大家人壽保障期限五年及以上的產(chǎn)品規(guī)模占比提升到75%以上；大家財(cái)險(xiǎn)2019年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入43.4億元，承保質(zhì)量持續(xù)改善；大家養(yǎng)老專注個(gè)人養(yǎng)老保障業(yè)務(wù)，2019年業(yè)務(wù)規(guī)模累計(jì)達(dá)到445億元；大家資產(chǎn)2019年實(shí)現(xiàn)總投資收益率8.62%，投資結(jié)構(gòu)持續(xù)改善。

在“人人都是麥克風(fēng)”的時(shí)代，靠譜的回饋一定不會(huì)差。數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，大家人壽銀保期交保費(fèi)即已超過2019年總量；大家財(cái)險(xiǎn)整體保費(fèi)收入同比增長76.1%，市場(chǎng)排名第25位，同比提升8位；大家養(yǎng)老兌現(xiàn)710萬名客戶“零差錯(cuò)、零延時(shí)”的服務(wù)承諾；大家資產(chǎn)成功發(fā)行百億級(jí)三方組合類資管產(chǎn)品；大家健投落地城心養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目，引入加拿大RC養(yǎng)老運(yùn)營管理體系。

公益：對(duì)”善“的最佳解讀

保險(xiǎn)業(yè)是賠出來的，而理賠則是行業(yè)最大的“善”。

作為經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)的靠譜一定體現(xiàn)在理賠端，但理賠服務(wù)比拼的絕不僅僅是速度，而是深植于企業(yè)基因之中對(duì)消費(fèi)者的感同身受。

但現(xiàn)實(shí)景象卻多是”理賠難“。難的當(dāng)然不僅僅是消費(fèi)者，亦有理賠從業(yè)人員。熟知保險(xiǎn)業(yè)的人都知道，其是最核心的前中后臺(tái)鏈接節(jié)點(diǎn)，前端要面對(duì)消費(fèi)者的各種訴求，后端要處理風(fēng)險(xiǎn)防控。

但再難的事情也怕有心人。比如，面對(duì)突襲而至的疫情，就有這樣一位理賠人——大家人壽理賠管理室經(jīng)理陸堅(jiān)。

秋冬之交，一位不幸痛失父母的小伙子，帶著一張母親留下的保單來到大家保險(xiǎn)，在疫情尚未褪去之際，本可不用親赴一線的陸堅(jiān)卻第一時(shí)間走到他的面前，了解保單信息后即時(shí)啟動(dòng)理賠綠色通道、協(xié)調(diào)緊急支付流程，僅用時(shí)4個(gè)多小時(shí)，618萬元理賠款支付到賬。而這看似“不可能”的背后，則是大家人對(duì)客戶最溫暖的守護(hù)。

而這種“善”之基因，于大家而言卻不止一個(gè)維度：2020年以來，大家保險(xiǎn)緊扣國家需要和民眾關(guān)切，持續(xù)向社會(huì)貢獻(xiàn)大家力量。僅疫情期間，就及時(shí)推出18項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措、開通3項(xiàng)在線問診服務(wù)、捐贈(zèng)17000個(gè)口罩和1000件防護(hù)服、為疫情一線記者提供必要支持和超3億元保險(xiǎn)保障。

而廣大青年志愿者聚焦“一老一小“，開張大家理發(fā)館、開設(shè)大家夢(mèng)想課堂，通過一根線一塊屏，將城市中心“一老”的知識(shí)輸送給大山深處“一小”。面對(duì)交警、快遞員、外賣員、運(yùn)動(dòng)員等特殊群體，通過“夏送清涼”“越山向?！钡然顒?dòng)傳達(dá)了大家力量，留下了“負(fù)責(zé)任”的社會(huì)印象。

養(yǎng)老：對(duì)生命的最大尊重

作為經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)最大的價(jià)值一定在于對(duì)消費(fèi)者潛在風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)，其不僅是自身價(jià)值的彰顯，更是對(duì)生命最大的尊重。

近年來，人口老齡化的話題早已不再新鮮，公眾對(duì)持續(xù)攀升的老齡化數(shù)字甚至已有幾分麻木，但現(xiàn)實(shí)卻難以回避：人終有一老，如何養(yǎng)？怎么樣？誰來養(yǎng)？

對(duì)于”如何養(yǎng)“的問題，且不管全球趨勢(shì)走向亦或是各類調(diào)研結(jié)論，只問問自己就好。就今日對(duì)孩子給予萬分呵護(hù)的一代而言，是否可接受有朝一以遠(yuǎn)離子女兒孫？

對(duì)于”怎么養(yǎng)“，盡可看看”秋天的第一杯奶茶“之下的場(chǎng)景，習(xí)慣了優(yōu)雅、格調(diào)的你，可否接受不夠優(yōu)雅的老年生活？再加之全民亞健康的快節(jié)奏，優(yōu)雅與醫(yī)療或許難以割裂。

至于”誰來養(yǎng)“實(shí)際并不能稱之為問題，畢竟，今天的職場(chǎng)中人能常伴父母左右者實(shí)為少數(shù)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一定是首選，而問題則在于年老之后是否還有足夠的現(xiàn)金流可以支撐理想中的養(yǎng)老生活。

但不論答案為何，每一段生命旅程都值得尊重。

于我們的長輩甚至我們自己而言，”親近子女、醫(yī)療有備、環(huán)境優(yōu)雅、照護(hù)有加“每一個(gè)選項(xiàng)都不應(yīng)缺失。

而大家保險(xiǎn)成立伊始就將養(yǎng)老作為一個(gè)重要戰(zhàn)略方向和突破口。

但大家保險(xiǎn)布局養(yǎng)老，卻選擇了一條同業(yè)從未走過的貼心之路——“城心養(yǎng)老”。即聚焦城市核心區(qū)，建設(shè)更側(cè)重專業(yè)護(hù)理功能的養(yǎng)老服務(wù)體系，服務(wù)有護(hù)理需求的剛需、準(zhǔn)剛需老人。在服務(wù)布局上，則有兩個(gè)主要方向：一是規(guī)模較大、功能更全的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)，二是社區(qū)嵌入式護(hù)理小站，二者互為補(bǔ)充，滿足不同年齡段老人的需求。

其中，養(yǎng)老社區(qū)以緊鄰三甲、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為特色，為全齡段老人提供從獨(dú)立生活、輔助生活到專業(yè)護(hù)理的一站式養(yǎng)老服務(wù)。護(hù)理小站是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的延伸，就像毛細(xì)血管遍布城市、深入社區(qū)，為尚能自理，但又需要一定照護(hù)的居家老人提供上門護(hù)理及日托、全托服務(wù)。護(hù)理小站和養(yǎng)老社區(qū)相結(jié)合，貫穿老人退休后的整個(gè)老年生命周期。

在大家保險(xiǎn)集團(tuán)董事長何肖鋒看來，“城心養(yǎng)老”體現(xiàn)的正是大家保險(xiǎn)在養(yǎng)老領(lǐng)域競(jìng)爭中的差異化。而“城心模式”具有離家近、親近子女、離公園近、離醫(yī)院近等特點(diǎn)，更貼近人間煙火，老人和熟悉的生活圈更近；同時(shí)亦兼顧了獨(dú)立生活空間、高品質(zhì)照護(hù)服務(wù)，基于此，大家保險(xiǎn)將“緊鄰三甲醫(yī)院”作為養(yǎng)老社區(qū)選址的首要考量。

目前，大家保險(xiǎn)集團(tuán)旗下位于北京南二環(huán)的友誼社區(qū)和東三環(huán)的朝陽社區(qū)已正式運(yùn)營，位于西二環(huán)的阜外社區(qū)將于2021年投入運(yùn)營。

但正如回答“誰來養(yǎng)”時(shí)所述，持續(xù)的財(cái)務(wù)支持是為根基。

對(duì)此，大家保險(xiǎn)給出的答案是以久期效應(yīng)顯著的壽險(xiǎn)保單為載體，全鏈條鏈接財(cái)富管理和養(yǎng)老規(guī)劃，即將多層次的養(yǎng)老服務(wù)與保單有機(jī)結(jié)合，以剛性的養(yǎng)老需求帶動(dòng)相對(duì)低頻的保險(xiǎn)需求，形成新的銷售場(chǎng)景和客戶群體，既實(shí)現(xiàn)了從客戶需求出發(fā)定制服務(wù)方案，亦為自己打開了轉(zhuǎn)型發(fā)展的廣闊空間。目前，大家人壽已依托養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新推出多款養(yǎng)老社區(qū)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，通過多層次的產(chǎn)品體系，滿足老人的差異化養(yǎng)老需求。

而此次“靠譜節(jié)”期間，與傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)同步亮相的亦有養(yǎng)老社區(qū)的身影。大家保險(xiǎn)首次線上開放旗下高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)，通過VR技術(shù)帶領(lǐng)公眾走進(jìn)位于北京東三環(huán)的朝陽養(yǎng)老社區(qū)、位于北京南二環(huán)的友誼養(yǎng)老社區(qū)。公眾可通過線上專屬服務(wù)顧問預(yù)約參觀養(yǎng)老社區(qū)，幸運(yùn)者可實(shí)地體驗(yàn)融合海外先進(jìn)理念的養(yǎng)老服務(wù)，以及有中國城市傳統(tǒng)煙火味的老年社區(qū)生活。

作為觀察者，保契認(rèn)為，于行業(yè)而言，大家保險(xiǎn)的“靠譜節(jié)”絕不僅僅是一家之事，而是行業(yè)主體自發(fā)回歸保障本源，整體意識(shí)覺醒的呈現(xiàn)方式之一。

< END >

BaoQi

投稿郵箱

baoxianqiyue001@163.com

微信交流

JZF012188

版權(quán)聲明

我們致力于保護(hù)作者版權(quán)，部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)，無法核實(shí)真實(shí)出處，如涉及版權(quán)問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們刪除。從該公眾號(hào)轉(zhuǎn)載文本至其他平臺(tái)所引發(fā)一切糾紛與本平臺(tái)無關(guān)。