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綠通十周年，服務(wù)譜寫人間真情；客戶講感言，再憶當年不堪往事

最近被一則視頻刷屏了。泰康綠通十周年上市發(fā)布會現(xiàn)場，來自煙臺的綠通客戶趙先生登上演說臺，上臺分享了自己家人和綠通的故事。

這個演講看哭了很多同事。我想同事們之所以流淚，不僅僅是與這個家庭的苦難產(chǎn)生了共鳴，更是從這則分享中，深刻的認識到了自己工作的價值。

當我們親眼見證自己的工作發(fā)揮價值，幫別人解決人生的大問題，掛在臉上的，不止有高興的笑容，也可能是欣慰的淚水。喜極而泣，便是如此。

趙銜生分享的這個親身案例，有好多讓人印象深刻的點，值得把這些點拎出來，和大家說道說道。

每年都參與體檢，還是罹患了大病

趙先生的妻子徐女士，2020年10月份就正式退休。兩口子平時注重保養(yǎng)、適量運動，身體一直非常好。特別是徐女士，用趙先生的話說就是：

從97年生完孩子，就從來沒進過醫(yī)院。平時連個感冒發(fā)燒都沒有。鑒于此，兩人對保險不太在意，覺得身體這么棒，怎么會用得著保險呢。

但是在2021年8月份，徐女士身體開始出現(xiàn)異樣。好好的走著路，突然腿就軟了，癱在地上幾分鐘，自動就好了。首次出現(xiàn)這種狀況，兩人都沒當回事。

但是當7天后，第二次出現(xiàn)這種狀況，兩人不敢大意，趕緊去醫(yī)院檢查。情況很不好，醫(yī)生告訴他：徐女士可能腦子里長了個腫瘤。

很多理賠過的客戶，從來沒想過自己可能會得大病，他們不相信這種事會發(fā)生在自己身上。得知自己患病的事實，往往一臉難以置信：怎么會這樣？

體檢是為了預防，早發(fā)現(xiàn)早治療。但并不是年年體檢，就不會得病?；疾∵@種事，防不勝防。上次體檢各項指標還正常，有可能下次體檢就發(fā)現(xiàn)問題了。

總有件事或一段話，會認識到保險的好

春節(jié)時，趙先生去朋友家串門聊天。兩人聊著聊著，聊到了保險。得知趙先生一家人，居然一份保險都沒有，朋友很吃驚的表示：

你開了10多年車了，每年幾千塊錢給車買保險，你們兩口子也不給自己買份保險，是不是覺得這個人還沒有車值錢呢？

趙先生覺得朋友說得有道理，不由地想到另外一件事。49歲的女同事，在每年都體檢的情況下，突然發(fā)現(xiàn)患了肺癌，最后五個肺葉被切除了兩葉半。

就這樣，他在春節(jié)過后主動配置了保險。給孩子買了40萬重疾，順帶著給徐女士配置了一份百萬醫(yī)療。

趙先生買保險的理由很簡單，身邊有人罹患大病了，他目睹了患病后的種種狀況，突然就很共情的想到了自己，覺得保險沒用的想法開始動搖。

即使是身邊人或事件，讓自己產(chǎn)生了買保險的想法，但多數(shù)時候，還是需要身邊人的主動提議，才會更深入、更具體的去落實保險該如何配置。

總有件事或一段話，會認識到保險的好

直到醫(yī)生提議去上級醫(yī)院治療，趙先生仍然不敢相信自己愛人患了癌癥。明明她身體非常健康啊，而且腿軟這種事，怎么和腦子扯上關(guān)系了？

他們又轉(zhuǎn)到當?shù)刈詈玫尼t(yī)院、托關(guān)系找了最好的專家再次診斷，還是這個結(jié)果：在靠近顱底和腦干的地方，有個6.2*6.3*5.7的腫瘤，有鵝蛋那么大。

當?shù)刈詈玫尼t(yī)院倒也能做這個手術(shù)，但是會有非常大的風險。專家告訴他，北京天壇醫(yī)院有位專家，非常擅長做這塊手術(shù)，建議他們前往治療。

趙先生心里想：如果在當?shù)刂委熯€能托找關(guān)系，找找熟人。但是北京天壇醫(yī)院，一個人都不認識啊，怎么辦？

總有件事或一段話，會認識到保險的好

星期五申請了綠通服務(wù)之后，公司非常重視，問他有什么要求，并提供了4名專家供挑選。趙先生說醫(yī)院專家推薦一位天壇醫(yī)院專家治療，

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