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做到以下幾點(diǎn),你增員的新人就能大概率留存

  • 2018年11月18日
  • 17:15
  • 來源:
  • 作者:阿狼

保險(xiǎn)增員和運(yùn)營公眾號(hào)差不多性質(zhì),都講究「拉新、促活、留存」。報(bào)名送訓(xùn)只是完成了增員的第一步「拉新」,接下來的第二步「促活」才是重中之中,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到增員最后一步:新人是否能「留存」。


有人覺得反正我把人帶公司來了,面試交費(fèi)了,也參加新人班了,任務(wù)完成了。于是接下來對(duì)新人就不上心了。這樣做的結(jié)果就是新人很快脫落,你之前的努力也就成了竹籃打水,一場空。


仔細(xì)想想,能成功增員新人也是挺不容易的,甚至比簽單更耗費(fèi)精力。好不容易增來的新人,卻因?yàn)樽约旱氖д`造成人員流失,那不白努力嗎?


為了避免這種情形的出現(xiàn),不妨借鑒行業(yè)增員高手的「1234」理論,不僅讓人增進(jìn)來,也能讓人留得住。這樣的增員才有意義。


1 次面談


其實(shí)增員期間應(yīng)該與新人進(jìn)行最少3次面談。這里的1次面談指的是在新人班結(jié)束后的那面長談。


本次談話的重點(diǎn)是「職業(yè)規(guī)劃」,簡單點(diǎn)說就是讓新人學(xué)會(huì)算帳,先確定了他想要的收入(或職級(jí)),然后告訴他如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),應(yīng)該怎么做。


新人白紙一張,雖然經(jīng)歷了新人班的系統(tǒng)課程,但對(duì)這個(gè)行業(yè),特別是收入問題肯定有一肚子疑問。我該從哪著手,每天要干什么,能得多少錢啊?這些問題都要在本次面談中解決。


簡單的做法就是確立新人目標(biāo)(比如月入2萬),即每月簽多少保單,然后根據(jù)概率推算出每天要拜訪的客戶數(shù)量,把大目標(biāo)轉(zhuǎn)化成小工作量去完成。


2 個(gè)目標(biāo)


想在保險(xiǎn)行業(yè)長久的走下去,就要學(xué)會(huì)「兩條腿走路」,即個(gè)人業(yè)績和團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩手抓。入司就明白這個(gè)道理非常重要,能少走很多彎路。


可以先觀察一段時(shí)間新人的表現(xiàn),如果在業(yè)績方面表現(xiàn)突出,就協(xié)助他完成的更好,先實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定業(yè)績的小目標(biāo),再慢慢的教導(dǎo)他去嘗試增員。


幾乎每個(gè)人在這兩個(gè)目標(biāo)上都有所偏科,即一個(gè)做的好,另一個(gè)做的不怎么樣。作為增員人要時(shí)刻關(guān)注新人情況,及時(shí)為他作指導(dǎo),解疑答惑。


3 個(gè)技能


行業(yè)新人需要掌握基本功,如果新人進(jìn)入公司好久了連自己公司、產(chǎn)品或個(gè)人介紹都說不好,你能指望他產(chǎn)生多少價(jià)值?以下三點(diǎn),嚴(yán)是愛、松是害。


一、學(xué)習(xí)產(chǎn)品。公司最新產(chǎn)品責(zé)任要弄懂、要會(huì)講,連自己家的產(chǎn)品都不懂還談什么專業(yè)、銷售。最起碼把其中一個(gè)產(chǎn)品給完全搞懂才行,必須時(shí)刻監(jiān)督。


二、介紹公司。自己公司的優(yōu)勢在哪里,企業(yè)文化或公司戰(zhàn)略,這些是以后有可能用到的談資,一個(gè)不會(huì)介紹自己公司的代理人,客戶會(huì)覺得他專業(yè)嗎?


三、模擬演練。聽的再多不如自己去做,新人是最應(yīng)該多練的,每天早會(huì)留出時(shí)間模擬拜訪客戶、拒絕話術(shù)處理、專業(yè)化銷售流程,這些都是必需的。


4 個(gè)習(xí)慣


專業(yè)保險(xiǎn)銷售會(huì)自主經(jīng)營,不用別人督促就知道自己該干什么。這一部分緣于他們有自律性,更是因?yàn)樗麄円驗(yàn)轲B(yǎng)成了好習(xí)慣。所謂好習(xí)慣就是:


1、出勤:出勤是原則性的問題,不能在這個(gè)方面作出任何退步,新人必須要堅(jiān)持每天出勤。不出勤就不給上崗,不出勤就不作陪訪。有了出勤才能學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí),才能了解公司動(dòng)態(tài),才能更好的管理和輔導(dǎo)。


2、拜訪:拜訪是壽險(xiǎn)營銷之根本,沒有拜訪就沒有一切。每天要求新人現(xiàn)場列名單打電話,每天固定三訪,并在次日檢查并指導(dǎo),做好活動(dòng)量管理??梢詫菰L中的問題做預(yù)演,共同提出解決方案,共同學(xué)習(xí)成長。


3、名單收集:名單收集至關(guān)重要,可惜許多人會(huì)忽視此項(xiàng)技能。大多數(shù)新人流失是因?yàn)榭蛻糍Y源枯竭,而名單收集能保證有源源不斷的客戶線索等待挖掘。統(tǒng)一給新人發(fā)放客戶名單記錄本,定期檢查,每月最少10到12個(gè),保證新人永遠(yuǎn)有拜訪的目標(biāo)。


4、增員:新人比老人更要掌握增員的技巧,許多優(yōu)秀的老師也分享過「新增新」模式的威力。團(tuán)隊(duì)成員互相預(yù)演,并真正了解增員的重要性,寧可少開一單,如果能換取多增一人,那就是賺大了。


同樣是增員,有的人做了好多年團(tuán)隊(duì)還是那幾個(gè)人,有的人短期內(nèi)就建成了自己的壽險(xiǎn)帝國。決竅肯定是有的,但也要有心人才能堅(jiān)持和發(fā)現(xiàn)。


保險(xiǎn)之路,學(xué)無止境,共同成長,共同進(jìn)步吧。

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