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昨天寫了篇致新人的文章，很多人轉(zhuǎn)發(fā)分享。看來大家對于新人培養(yǎng)的話題挺感興趣。這段時(shí)間行業(yè)主打增員，新人上崗之后的重點(diǎn)則是「培養(yǎng)與留存」。

咱們就來說說新人留存方面應(yīng)該注意什么。

思考：當(dāng)一名新人加入公司之后，最應(yīng)該做的事情是什么？

我認(rèn)為是盡快的熟悉這陌生的環(huán)境。記得自己剛?cè)胨镜臅r(shí)候，屬于比較靦腆的類型。公司的職場很大，好幾個(gè)樓層，每個(gè)樓層又有好多個(gè)房間。我甚至不知道該去哪。

有時(shí)候會進(jìn)錯(cuò)房間，被人趕了出來。好不容易跟著另一個(gè)新人走對了房間，學(xué)習(xí)要做筆記啊，可我沒帶紙和筆。同事說向內(nèi)勤去要一套，我就傻眼了，哪個(gè)是內(nèi)勤？

學(xué)完產(chǎn)品知識，開始練習(xí)制作計(jì)劃書。可我不太會，想請教請教別人。有人出主意：去找王經(jīng)理。可哪個(gè)是王經(jīng)理啊，剛才講課的是王經(jīng)理，還是樓下辦公室的是王經(jīng)理？

所以說，那段時(shí)間我過的確實(shí)挺苦的。仿佛一個(gè)連番號、戰(zhàn)友是誰都沒弄明白的新兵蛋子，就這么匆匆的被推上了戰(zhàn)場，分分鐘想當(dāng)逃兵。

后來公司改進(jìn)了方法，就做的很不錯(cuò)了。新人結(jié)訓(xùn)要進(jìn)行結(jié)訓(xùn)典禮，大家共同發(fā)表一下對未來保險(xiǎn)生涯的憧憬，無論說的好不好，下面掌聲一片，特別有氛圍。

初次進(jìn)職場，還要組織個(gè)迎新儀式，我叫什么，來自哪里，之前做什么，參加完培訓(xùn)有什么感悟，以后的夢想是什么。又是掌聲一片。

等新人介紹完，所有的主任、經(jīng)理、總監(jiān)、講師、內(nèi)勤輪番登場，自己叫什么名字，是負(fù)責(zé)干什么的，以后什么樣的事找我，哪方面的事歸我管。

當(dāng)我坐在臺下給新人鼓掌的時(shí)候，打心底羨慕那批新人，要是我剛來的時(shí)候也這樣，該有多好啊。連老人都羨慕的待遇和氛圍，新人能不喜歡嗎？

思考：當(dāng)新人熟悉了環(huán)境之后，最該做的是什么？

我是續(xù)期收費(fèi)專員，也叫收展專員。當(dāng)我明白這兩個(gè)詞真正含義的時(shí)候，已經(jīng)干了半年了。因?yàn)闆]有人給我詳細(xì)的說過營銷和收展的區(qū)別。營銷的為什么叫營銷，收展的又為什么叫收展？他們的工作有什么相同或不同？

那時(shí)候天天出勤，認(rèn)真記筆記，散會后就回家了，該看電視看電視，該打游戲打游戲。我甚至天真的以為是不是干保險(xiǎn)，除了上午點(diǎn)名，下午什么也不用做？

當(dāng)過了一段時(shí)間，我同一批的新人已經(jīng)開單了，我就很郁悶的前去請教，你怎么開單的？我?guī)煾祹胰グ菰L客戶，就簽了啊！那個(gè)時(shí)候，我也希望自己能有個(gè)師傅。

我希望能有個(gè)師傅，在我剛?cè)胨镜臅r(shí)候，就告訴我天天學(xué)習(xí)之后不是回家玩，你應(yīng)該去見人（拜訪），把你掌握的保險(xiǎn)知識講給他聽（宣傳保險(xiǎn)），如果他覺得不錯(cuò)想要辦一個(gè)，你就幫他投保（銷售）。

幸虧后來腦袋開竅了，即使沒有師傅也學(xué)會了模仿，別人怎么做，我就怎么做，才真正懂得了這份工作應(yīng)該怎么做。

現(xiàn)在的新人太幸福了，增員人和新人在迎新會之后，還要宣誓并簽字，把承諾貼在墻上，有師傅一步一步的帶著，指導(dǎo)著做。我那時(shí)如果有師傅，應(yīng)該混的比現(xiàn)在強(qiáng)吧。

當(dāng)一個(gè)新人有了專人指導(dǎo)，專人引路，他成長的速度是很快的，這種幫帶還能讓他有種不一樣的感覺，我在這里有依靠，而不是誰都不管我。

思考：你是新人的時(shí)候，多久才開第一單？

每個(gè)人的第一次都是特別重要的，因?yàn)樗芙o你一種感覺，而這種感覺會在以后的每一次，無形中被你拿來做比較。

比如你的初戀是個(gè)拜金女，談戀愛的時(shí)候無限的向你要東西，把你都要怕了。當(dāng)你好不容易和她分手，別人又介紹女孩給你，你的心底會猜測，這個(gè)會不會也向我要東西？

保險(xiǎn)也是這個(gè)道理。即使一位新人熟悉了環(huán)境，有了師傅，但是遲遲不能開單，就無法快速的堅(jiān)定從業(yè)信心，他會對保險(xiǎn)銷售越來越恐懼，整個(gè)人還會因此自卑。

最好的辦法就是，增員人（或師傅）為新人的第一單負(fù)責(zé)。他不敢講，你就去講。他簽不來，你就幫他去溝通。因?yàn)樾氯说牡谝粏危喼碧匾耍皆绾炘胶谩?/span>

很多新人加入保險(xiǎn)公司后，會自己先買一份保險(xiǎn)。這是他們認(rèn)可保險(xiǎn)的方式。第一單給自己，也能讓自己了解投保的整個(gè)流程，快速的了解如何投保的相關(guān)知識。

但自己簽單，遠(yuǎn)沒有把保單銷售出去來得刺激。自己買收獲的是安心，但你把保單銷售出去，不僅能收獲信任、感恩，還有種使命感呢，人家這么相信我，我一定要好好服務(wù)。保險(xiǎn)銷售也不難，我有自信可以繼續(xù)做下去。

所以，幫新人簽下第一單，也是件特別重要的事兒。

思考：你什么時(shí)候才開始給自己做職業(yè)規(guī)劃？

當(dāng)我晉升了組經(jīng)理，去參加省公司的培訓(xùn)時(shí)，才第一次接觸到了職業(yè)規(guī)劃。一個(gè)人只有把未來的夢想具體的量化了，然后掰碎成小目標(biāo)挨個(gè)的去達(dá)成，才能系統(tǒng)性的成長，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

5年之后你希望自己的職級是什么？5年后你希望自己的收入是什么？5年后你希望自己已經(jīng)擁有了什么？你現(xiàn)在的職級是什么？現(xiàn)在的收入多少？現(xiàn)在擁有什么？

這5年的時(shí)候，你要如何去規(guī)劃？每一年，你又要給自己設(shè)定哪些小目標(biāo)？每一年再細(xì)化成每個(gè)月，每個(gè)周，每一天，你又該做什么才能實(shí)現(xiàn)你的夢想。

這堂課真的是讓我醍醐灌頂，有規(guī)劃的人生才能會更有動力，也自然更加精彩。而不是隨緣式的想做就做，佛系的無欲無求。

我在回來的路上，看著穿外的風(fēng)景，突然就有點(diǎn)小傷感。要是在我是新人的時(shí)候就有人給我灌輸這個(gè)理念，也許我能成長的更快吧。

所以只要我有時(shí)間，我盡可能的會給新人做個(gè)職業(yè)的規(guī)劃，最起碼也要做個(gè)收入的規(guī)劃。你現(xiàn)在收入多少，打算以后收入多少，具體的差額是多少，要怎樣付出時(shí)間和精力，該怎樣做才能達(dá)成你的目標(biāo)。

如果說上面講到的幫新人開第一單是授人以魚的話，那么把賺錢的本事和思路教給新人，就是授人以漁的過程。新人脫落多數(shù)的原因都是因?yàn)閽瓴坏藉X，或者說是不知道怎么掙錢。你把最根源的問題解決了，新人留存的問題也就解決了一大半了。