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你去菜市場(chǎng)買菜，和攤主比較熟，結(jié)帳時(shí)他送你一把韭菜或兩個(gè)西紅柿，或者讓你給個(gè)整，把零錢免了。你覺(jué)得開(kāi)心，攤主也拉攏了你這個(gè)熟客，皆大歡喜。

買「東西」送「東西」的商家套路，我們已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。但是，不見(jiàn)得所有商品都適用這個(gè)套路。比如說(shuō)：保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)是種特殊的商品，以壽險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，普遍交費(fèi)周期長(zhǎng)，保費(fèi)較高，產(chǎn)品責(zé)任較為復(fù)雜。保障內(nèi)容、免賠責(zé)任、怎么理賠等問(wèn)題才是最該關(guān)注的，而不是買保險(xiǎn)送什么禮品。

前幾年開(kāi)始，保險(xiǎn)監(jiān)督部門就開(kāi)始打擊為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為拉業(yè)務(wù)向投保人送禮的不良風(fēng)氣，開(kāi)出無(wú)數(shù)罰單。所送的禮品包括：話費(fèi)充值卡、加油卡、禮券、精美包裝的禮品、收藏品等。

《保險(xiǎn)法》（2015年修正）第一百一十六條第（四）項(xiàng)的規(guī)定：保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益。

所以，不管送出金額多少，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其工作人員向投保人送禮的行為，是違法的。

除了國(guó)家有相關(guān)法律規(guī)定。買保險(xiǎn)送禮品這事并沒(méi)有你想象的那么好。看起來(lái)是占便宜了，但細(xì)細(xì)分析一下，你會(huì)覺(jué)得，這種事還是不要接受的好。

誤導(dǎo)消費(fèi)者，轉(zhuǎn)移關(guān)注重心

「買櫝還珠」的故事還記得嗎？楚國(guó)人去鄭國(guó)賣珍珠，為了好好的保存珍珠，他用名貴的木蘭雕了個(gè)精美的匣子，用桂椒調(diào)制的香料熏制，用星光閃閃的珠寶點(diǎn)綴，用美玉連結(jié)，用翡翠和翠鳥(niǎo)漂亮的毛裝飾。

一個(gè)鄭國(guó)人用大價(jià)錢買下了這個(gè)匣子，卻把最寶貴的珍珠扔給楚國(guó)人了。這是個(gè)貶義詞，比喻人沒(méi)有眼力，取舍不當(dāng)，分不清哪個(gè)東西才是最有價(jià)值的。

人都有想占便宜的天性，而有些營(yíng)銷員則會(huì)利用人性的弱點(diǎn)，轉(zhuǎn)移用戶的關(guān)注點(diǎn)，利用禮品促成，而模糊了‘保險(xiǎn)產(chǎn)品和責(zé)任’才是最該關(guān)注的重點(diǎn)。

一份壽險(xiǎn)，少則三五年，多則二三十年交費(fèi)，每年保費(fèi)少則數(shù)千，多則數(shù)萬(wàn)。如果被贈(zèng)品所吸引才下單，發(fā)現(xiàn)不太好再退保，損失的還是自己。如果不按照科學(xué)的順序投保，第一份保險(xiǎn)買了理財(cái)類的，出現(xiàn)醫(yī)療事故或意外不能賠，還會(huì)認(rèn)為保險(xiǎn)就是騙人的。

禮品促成的方式，雖然能提高簽單率，但是對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是不公平的，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)名聲來(lái)說(shuō)也是種隱患。合理正確的引導(dǎo)客戶，關(guān)注產(chǎn)品責(zé)任和自身權(quán)益才是明智的做法。

送的東西不見(jiàn)得真好

在網(wǎng)上看了篇報(bào)道，說(shuō)是某業(yè)務(wù)員給客戶推薦理財(cái)保險(xiǎn)，客戶一時(shí)拿不定主意，業(yè)務(wù)員說(shuō)現(xiàn)在下單，公司送黃金哦，只限今天。客戶馬上就付款了。

沒(méi)多久，她領(lǐng)到了業(yè)務(wù)員許諾的金條，可是仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)這金條有點(diǎn)怪，用力揉搓居然會(huì)掉色！打電話給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員說(shuō)就是公司采購(gòu)的啊，公司剛下發(fā)就給她了。

這件事讓客戶很郁悶。已經(jīng)過(guò)了猶豫期了，如果想退掉保險(xiǎn)，會(huì)損失好多。如果不退吧，贈(zèng)送的這個(gè)禮品讓人看了就來(lái)氣，她感覺(jué)自己被騙了，但是沒(méi)法退。

如果你是那名客戶，你遇到這樣的事兒應(yīng)該怎么處理？可能你會(huì)有很多的解決辦法，但是你有那個(gè)精力去做嗎？

返傭更不可取

可能有的朋友會(huì)說(shuō)，既然無(wú)法衡量贈(zèng)品的價(jià)值，那我就向業(yè)務(wù)員要返傭啊。反正有好多業(yè)務(wù)員是愿意返傭的，直接給現(xiàn)錢多好，自己想買什么買什么。

如果你遇到愿意給你返傭的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，做的第一件事就是離他越遠(yuǎn)越好。不僅不要在他手里買保險(xiǎn)，也不要交這樣的朋友。因?yàn)檫@樣的人并不可交。

舉個(gè)例子，你在超市做導(dǎo)購(gòu)，底薪800塊錢，每協(xié)助一位客戶下單消費(fèi)，公司獎(jiǎng)勵(lì)你5塊錢。這個(gè)時(shí)候你的同事，見(jiàn)到每一個(gè)客戶都說(shuō)：我們公司有獎(jiǎng)勵(lì)，每協(xié)助一個(gè)客戶消費(fèi)，公司獎(jiǎng)勵(lì)5塊錢。你在我手里下單，我把這5塊錢給你。

如果你的同事是這樣的，你心里什么感受？再好的草原都有瘦馬，保險(xiǎn)行業(yè)也不例外。總有些業(yè)務(wù)不精的人，不把精力放在如何維護(hù)客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，而是放在歪門斜道上，這樣的人注定在行業(yè)里走不遠(yuǎn)。

返傭在行業(yè)內(nèi)是違法的，如果被客戶舉報(bào)，被監(jiān)管查到，甚至有可能直接斷送自己的職業(yè)生涯。而保險(xiǎn)是個(gè)長(zhǎng)期積累的行業(yè)，需要不斷的積累人脈和口碑，正常人不會(huì)用這種方式拿自己的職業(yè)生涯冒險(xiǎn)。

而有些人來(lái)到這個(gè)行業(yè)，就是抱著掙快錢的目的。反正沒(méi)打算長(zhǎng)久的從事下去，撈到一筆是一筆。反正干不多長(zhǎng)時(shí)間我就會(huì)跳槽，你在我手里買了保險(xiǎn)，以后服務(wù)方面愛(ài)找誰(shuí)找誰(shuí)。

我們經(jīng)常聽(tīng)到一句老話，做事先做人。這樣的業(yè)務(wù)員通過(guò)返傭的方式獲取業(yè)績(jī)，注定無(wú)法長(zhǎng)期生存。難道你還指望在你需要用到保險(xiǎn)的時(shí)候，還能找到他的人嗎？

買保險(xiǎn)，注重的是你所買的保障，是保哪一塊的，怎么個(gè)保法，保多少錢，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)要怎么做，有哪些方面不能保。而并不是業(yè)務(wù)員承諾的贈(zèng)品有多貴重。

我們買車買房的時(shí)候可能要考察好久，買保險(xiǎn)盡量也要三思而行。如果是保障終身、交費(fèi)期又長(zhǎng)、保險(xiǎn)費(fèi)又多的，更是要慎之又慎。

至于如何挑選業(yè)務(wù)員，只要他講得清楚明白，你能聽(tīng)得懂。而且他在服務(wù)的過(guò)程中熱心及時(shí)，能夠隨時(shí)與您溝通互動(dòng)，這就很OK了。

畢竟與贈(zèng)品相比，預(yù)約的投保體驗(yàn)，及時(shí)的售后服務(wù)才是最有價(jià)值的。