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再談保險增員:關(guān)于增員的三個小觀點(diǎn)

  • 2019年07月01日
  • 14:49
  • 來源:
  • 作者:阿狼

前幾天被一位伙伴的分享嚇到了,他說「眾所周知,做保險都是三條腿走路的。」我當(dāng)場迷糊了:不是「業(yè)績和增員」兩條腿嗎?咋又多出來一條腿?早會專題你都敢開車?


后來他解釋道:業(yè)績、增員、講師三條腿... ...嚇我一跳,反正這種觀點(diǎn)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,認(rèn)為有幾條腿都行,但腿再多,業(yè)績和增員這兩條腿是不可或缺的。


七八月份又到了保險行業(yè)「增員」的時候了,關(guān)于增員這件事,認(rèn)知一直在不斷的升級。今天就來談?wù)劊P(guān)于增員的新理解。


關(guān)于增員選材


一直以來,增員要不要選材這個話題,都有兩種不同的聲音:


不做選材:請?jiān)覡€你的有色眼鏡,不要選材直接增,量變引起質(zhì)變,你也不知道哪塊云彩會下雨,說不定人家以后職級比你還高了。


增員選材:增員必須要選材,提高行業(yè)的加入門檻是對客戶負(fù)責(zé),嚴(yán)格的選材讓你以后的團(tuán)隊(duì)管理更省心,我們要的是精英,而不是戰(zhàn)5渣。


曾經(jīng)我也認(rèn)為增員是不需要選材的,挑啥呢?有個來的就不錯了。別人能不能干好保險,不是你說了算的,交給時間去檢驗(yàn)吧,做不好的自然就脫落了。


但是今天朋友給我講了個笑話,我笑著笑著就笑不出來了。說是某公司的職場,有個四五十歲的大媽型新人,行為不受控。一言不合就開始演講,看起來挺正常,講出來的東西毫無邏輯,亂七八糟。


她日常不拜訪,不展業(yè),但是喜歡在早會上出風(fēng)頭,有時候會在領(lǐng)導(dǎo)二早的時候搗亂,有時候會和別人產(chǎn)生爭執(zhí)在職場里大吵大罵。你說這樣的人增來干嘛?活躍氣氛嗎?


現(xiàn)在越來越覺得增員選材是必要的。人的精力是有限的。如果按照傳統(tǒng)的思想,有棗沒棗的打一桿子,無條件招聘,只要人愿意來就辦新人手續(xù),看起來是挺有收獲的。


可是上崗沒多久就脫落了,自己跑前跑后忙活的不輕,竹籃打水一場空,圖個嘛呢?如果是圖公司設(shè)的衛(wèi)生紙或洗衣液方案,那自己的時間也太不值錢了。


多數(shù)人忙碌而無為,是因?yàn)樗麄儼褧r間和精力放在了不重要的事情上面。增員選材,實(shí)則是關(guān)注力管理的一門學(xué)問,試著學(xué)會把時間和精力放在值得的人身上。


什么樣的人才是值得的人,每個人都有自己的標(biāo)準(zhǔn)。


記錄成長是最好的增員工具


早些時候,大咖分享說工資條是最好的增員工具。想想確實(shí)有一定的道理,誰能不被高額的薪水吸引呢?即使掙不到這么多,也想去嘗試一下的。


但是這個方法不怎么適用了。工資如果太高,容易把人嚇跑。好工作并不是只有薪水高這一個標(biāo)準(zhǔn)。晉升公平、能夠成長、工作環(huán)境好,這些都可以單獨(dú)拎出來講。


我個人覺得最好的增員工具還是視頻,而且是自己拍的視頻,不需要什么特效,也不會太復(fù)雜,記錄團(tuán)隊(duì)里的新人成長瞬間就好。


新人報名參訓(xùn),錄個小視頻;新人結(jié)訓(xùn),錄個小視頻;新人進(jìn)職場,再錄一個;開第一單,再錄一個;領(lǐng)第一份工資,再錄一個;入司三個月,錄一個;入司半年,再錄。


每位新人都是一個活著的素材庫,記錄他們的每一個成長瞬間,直到他們成為可以獨(dú)擋一面的專業(yè)人士,把這些瞬間集錦成一個視頻,被拍攝的人,團(tuán)隊(duì)其他成員,想要增員的新人,還有你自己,都會被感動的。


沒有比一個新人成長為專家的過程更能激勵人心的了。而且這些歷程就發(fā)生在這個團(tuán)隊(duì)里,被拍攝的人能有什么樣的成長,自己也會有差不多的經(jīng)歷,任誰看了都會心動的。


除此之外,團(tuán)隊(duì)外出旅游、一塊聚餐、唱歌、過生日、客戶活動的視頻也可以穿插進(jìn)來,把團(tuán)隊(duì)成員的笑臉拍進(jìn)去,不要特效,真實(shí)的才最感人。


所以,增員并不是一次性的事,它是一個長久的過程,一個不斷精進(jìn)的習(xí)慣。三四月份拍的素材,七八月份就能用,它的時效不算特別長,有心的人自然能做好。


形成自己的增員系統(tǒng)


給陌生人銷售保險,需要經(jīng)歷專業(yè)化的銷售流程。這個銷售流程細(xì)分起來分為好多項(xiàng),每一項(xiàng)要注意的事兒都挺多。但是熟悉了這套流程,業(yè)績的事根本不愁。


增員也需要專業(yè)化的增員流程。從寫名單開始,就要開始規(guī)范化起來,要給什么樣的人打電話邀約,要先給誰打,哪些人不適合打電話而適合面見。


如何邀約?面對不同的人要用什么樣的邀約話術(shù)?邀約面談,談什么?面對不同的人要展示什么樣的工具?參訓(xùn)前做什么,參訓(xùn)時做什么,參訓(xùn)后做什么?


如何給新人做職業(yè)規(guī)劃?如何督促他們參加早會,如何讓他們養(yǎng)成出勤的習(xí)慣,如何讓他們開第一單,日常需要注意哪些問題。


增員的專業(yè)化流程并不比銷售的簡單,因?yàn)樵鰡T的目的不是把人增進(jìn)來,而是把人留存住。把新人轉(zhuǎn)化成為一個有效人力,可比簽單更費(fèi)腦子。


掌握閑散的知識點(diǎn)非常容易,一堂課就能學(xué)會,但是要把這些閑散的知識串聯(lián)起來,讓它成為一個系統(tǒng),一個標(biāo)準(zhǔn)化的流程就太難了。作為團(tuán)隊(duì)的管理,要想讓自己以后增員的時候不那么累,就必須要形成自己的增員系統(tǒng)。


增員在保險行業(yè)永久的話題。如何打造團(tuán)隊(duì)、擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)心的。愿各位自主經(jīng)營的保險經(jīng)理們,在組織發(fā)展的路上,每個人都能有自己的收獲。

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