前幾天被一位伙伴的分享嚇到了,他說「眾所周知,做保險都是三條腿走路的。」我當(dāng)場迷糊了:不是「業(yè)績和增員」兩條腿嗎?咋又多出來一條腿?早會專題你都敢開車?
后來他解釋道:業(yè)績、增員、講師三條腿... ...嚇我一跳,反正這種觀點(diǎn)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,認(rèn)為有幾條腿都行,但腿再多,業(yè)績和增員這兩條腿是不可或缺的。
七八月份又到了保險行業(yè)「增員」的時候了,關(guān)于增員這件事,認(rèn)知一直在不斷的升級。今天就來談?wù)劊P(guān)于增員的新理解。
關(guān)于增員選材
一直以來,增員要不要選材這個話題,都有兩種不同的聲音:
不做選材:請?jiān)覡€你的有色眼鏡,不要選材直接增,量變引起質(zhì)變,你也不知道哪塊云彩會下雨,說不定人家以后職級比你還高了。
增員選材:增員必須要選材,提高行業(yè)的加入門檻是對客戶負(fù)責(zé),嚴(yán)格的選材讓你以后的團(tuán)隊(duì)管理更省心,我們要的是精英,而不是戰(zhàn)5渣。
曾經(jīng)我也認(rèn)為增員是不需要選材的,挑啥呢?有個來的就不錯了。別人能不能干好保險,不是你說了算的,交給時間去檢驗(yàn)吧,做不好的自然就脫落了。
但是今天朋友給我講了個笑話,我笑著笑著就笑不出來了。說是某公司的職場,有個四五十歲的大媽型新人,行為不受控。一言不合就開始演講,看起來挺正常,講出來的東西毫無邏輯,亂七八糟。
她日常不拜訪,不展業(yè),但是喜歡在早會上出風(fēng)頭,有時候會在領(lǐng)導(dǎo)二早的時候搗亂,有時候會和別人產(chǎn)生爭執(zhí)在職場里大吵大罵。你說這樣的人增來干嘛?活躍氣氛嗎?
現(xiàn)在越來越覺得增員選材是必要的。人的精力是有限的。如果按照傳統(tǒng)的思想,有棗沒棗的打一桿子,無條件招聘,只要人愿意來就辦新人手續(xù),看起來是挺有收獲的。
可是上崗沒多久就脫落了,自己跑前跑后忙活的不輕,竹籃打水一場空,圖個嘛呢?如果是圖公司設(shè)的衛(wèi)生紙或洗衣液方案,那自己的時間也太不值錢了。
多數(shù)人忙碌而無為,是因?yàn)樗麄儼褧r間和精力放在了不重要的事情上面。增員選材,實(shí)則是關(guān)注力管理的一門學(xué)問,試著學(xué)會把時間和精力放在值得的人身上。
什么樣的人才是值得的人,每個人都有自己的標(biāo)準(zhǔn)。
記錄成長是最好的增員工具
早些時候,大咖分享說工資條是最好的增員工具。想想確實(shí)有一定的道理,誰能不被高額的薪水吸引呢?即使掙不到這么多,也想去嘗試一下的。
但是這個方法不怎么適用了。工資如果太高,容易把人嚇跑。好工作并不是只有薪水高這一個標(biāo)準(zhǔn)。晉升公平、能夠成長、工作環(huán)境好,這些都可以單獨(dú)拎出來講。
我個人覺得最好的增員工具還是視頻,而且是自己拍的視頻,不需要什么特效,也不會太復(fù)雜,記錄團(tuán)隊(duì)里的新人成長瞬間就好。
新人報名參訓(xùn),錄個小視頻;新人結(jié)訓(xùn),錄個小視頻;新人進(jìn)職場,再錄一個;開第一單,再錄一個;領(lǐng)第一份工資,再錄一個;入司三個月,錄一個;入司半年,再錄。
每位新人都是一個活著的素材庫,記錄他們的每一個成長瞬間,直到他們成為可以獨(dú)擋一面的專業(yè)人士,把這些瞬間集錦成一個視頻,被拍攝的人,團(tuán)隊(duì)其他成員,想要增員的新人,還有你自己,都會被感動的。
沒有比一個新人成長為專家的過程更能激勵人心的了。而且這些歷程就發(fā)生在這個團(tuán)隊(duì)里,被拍攝的人能有什么樣的成長,自己也會有差不多的經(jīng)歷,任誰看了都會心動的。
除此之外,團(tuán)隊(duì)外出旅游、一塊聚餐、唱歌、過生日、客戶活動的視頻也可以穿插進(jìn)來,把團(tuán)隊(duì)成員的笑臉拍進(jìn)去,不要特效,真實(shí)的才最感人。
所以,增員并不是一次性的事,它是一個長久的過程,一個不斷精進(jìn)的習(xí)慣。三四月份拍的素材,七八月份就能用,它的時效不算特別長,有心的人自然能做好。
形成自己的增員系統(tǒng)
給陌生人銷售保險,需要經(jīng)歷專業(yè)化的銷售流程。這個銷售流程細(xì)分起來分為好多項(xiàng),每一項(xiàng)要注意的事兒都挺多。但是熟悉了這套流程,業(yè)績的事根本不愁。
增員也需要專業(yè)化的增員流程。從寫名單開始,就要開始規(guī)范化起來,要給什么樣的人打電話邀約,要先給誰打,哪些人不適合打電話而適合面見。
如何邀約?面對不同的人要用什么樣的邀約話術(shù)?邀約面談,談什么?面對不同的人要展示什么樣的工具?參訓(xùn)前做什么,參訓(xùn)時做什么,參訓(xùn)后做什么?
如何給新人做職業(yè)規(guī)劃?如何督促他們參加早會,如何讓他們養(yǎng)成出勤的習(xí)慣,如何讓他們開第一單,日常需要注意哪些問題。
增員的專業(yè)化流程并不比銷售的簡單,因?yàn)樵鰡T的目的不是把人增進(jìn)來,而是把人留存住。把新人轉(zhuǎn)化成為一個有效人力,可比簽單更費(fèi)腦子。
掌握閑散的知識點(diǎn)非常容易,一堂課就能學(xué)會,但是要把這些閑散的知識串聯(lián)起來,讓它成為一個系統(tǒng),一個標(biāo)準(zhǔn)化的流程就太難了。作為團(tuán)隊(duì)的管理,要想讓自己以后增員的時候不那么累,就必須要形成自己的增員系統(tǒng)。
增員在保險行業(yè)永久的話題。如何打造團(tuán)隊(duì)、擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)心的。愿各位自主經(jīng)營的保險經(jīng)理們,在組織發(fā)展的路上,每個人都能有自己的收獲。
和尚摸得,我卻摸不得:為什么銀行送禮合情合理,保險送禮卻違規(guī)
小心了!保險業(yè)務(wù)員給保險客戶送Car-T、特藥卡,涉嫌違規(guī)?
做保險的都在拍短視頻,但很多人覺得越做越難,我給你幾條建議
每位考慮加入保險的新人,都應(yīng)該先了解保險職業(yè)的四個特質(zhì)
醫(yī)保DRG改革初見成效:有百萬醫(yī)療保險的患者,不再受醫(yī)院歡迎
劉潤《進(jìn)化的力量》觀后感:難題中找解題思路,保險困境總會花開
為什么保險自媒體這么多,就出不了一個人盡皆知的超級大IP?
以后干保險不易,買保險也不易:大數(shù)據(jù)面前,客戶做不了任何隱瞞
什么樣的保險團(tuán)隊(duì),才能吸引優(yōu)秀人才加入?不妨參考這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在恐怕是,做保險最后的好時機(jī)了,以后想做保險估計會很難
華泰人壽高管變陣!友邦三員大將轉(zhuǎn)會鄭少瑋擬任總經(jīng)理即將赴任業(yè)內(nèi)預(yù)計華泰個險開啟“友邦化”
金融監(jiān)管總局開年八大任務(wù):報行合一、新能源車險、利差損一個都不能少
53歲楊明剛已任中國太平黨委委員,有望出任副總經(jīng)理
非上市險企去年業(yè)績盤點(diǎn):保險業(yè)務(wù)收入現(xiàn)正增長產(chǎn)壽險業(yè)績分化
春節(jié)前夕保險高管頻繁變陣
金融監(jiān)管總局印發(fā)通知要求全力做好防汛救災(zāi)保險賠付及預(yù)賠工作
31人死亡!銀川燒烤店爆炸事故已排查部分承保情況,預(yù)估保險賠付超1400萬元
中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于開展人壽保險與長期護(hù)理保險責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》
董事長變更后,中國人壽新添80后女總助
國內(nèi)首家批發(fā)保險經(jīng)紀(jì)公司來了,保險中介未來將走向何方?