午餐時(shí)兒子不好好吃飯,媳婦怎么哄都不管用。后來(lái)發(fā)脾氣要?jiǎng)邮至耍瑑鹤硬叛b模作樣的扒了兩口,不一會(huì)又拿筷子調(diào)戲菜去了,還是不肯吃。
媳婦向我求助。我對(duì)兒子說(shuō):咱倆比賽吃飯吧,誰(shuí)先吃完這碗飯,誰(shuí)就是宇宙無(wú)敵的奧特曼!誰(shuí)吃的慢就是個(gè)丑陋的大恐龍!
兒子的眼睛瞬間就亮了,他指著我說(shuō):你才是個(gè)大恐龍,我是奧特曼。然后風(fēng)卷殘?jiān)频某云饋?lái)。最后當(dāng)然我輸了,兒子碗里的飯,被吃的干干凈凈。
媳婦是徹底服了。她不免長(zhǎng)嘆:自古深情留不住,唯有套路得人心。
不知道從什么時(shí)候開始流行的這句話,讀起來(lái)不僅朗朗上口,乍聽給人一種很有道理的感覺(jué)。這句話在很多方面都適用,比如失戀、銷售。
今天咱們就來(lái)談?wù)劚kU(xiǎn)銷售中的套路。
先來(lái)區(qū)分這兩個(gè)詞的不同含義。
深情是什么?是自以為是的感情投入,是用自己覺(jué)的好的方式處理問(wèn)題。是站在自己角度為出發(fā)點(diǎn)的,就像母親對(duì)孩子:我就是要對(duì)你好,你也回應(yīng)我一下唄。
套路是什么呢?是精心策劃以應(yīng)對(duì)某種情況的技巧,是一種迎合的手段。這種技巧或手段能起到不錯(cuò)的效果,就像父親哄孩子吃飯:我知道怎么做他才肯吃。
為什么深情和套路比起來(lái),套路的成功率高?
就是因?yàn)樯钋槭怯媚銈€(gè)人的想法和經(jīng)驗(yàn)去示好,這其中必然會(huì)帶著你的缺點(diǎn)和盲區(qū)。而套路則是用他人的弱點(diǎn)和盲區(qū),針對(duì)性的找方法來(lái)解決問(wèn)題。
理解了這個(gè)道理,就明白明白為什么有人會(huì)說(shuō):萬(wàn)物皆可套路。咱們接著講保險(xiǎn)銷售中,有哪些套路比較好用。
鍍金(自我包裝)
一座山里有很多座佛像,各種不同的體態(tài),各種不同的大小。好多善男信女都來(lái)山中拜佛許愿,這些佛像前都有人參拜,幾乎是雨露均沾。
有個(gè)工匠給其中的一個(gè)佛像鍍了一層金,沒(méi)想到過(guò)了段時(shí)間,這個(gè)佛像前無(wú)數(shù)人排著隊(duì)來(lái)參拜,而其他的佛卻無(wú)人去拜了。善男信女們獨(dú)寵這一佛。
這就說(shuō)明了鍍金的重要性,能在自己快速升值。保險(xiǎn)銷售要如何鍍金呢?你每天穿職業(yè)裝,把自己打扮的漂漂亮亮的,這是外在的鍍金。
不要小看這一點(diǎn),這就已經(jīng)贏在起點(diǎn)上了。因?yàn)楹枚啾kU(xiǎn)從業(yè)者日常都不穿職業(yè)裝,甚至不化妝的。從外在來(lái)看,你已經(jīng)打敗了50%的人。
其次是更深層次的鍍金,學(xué)會(huì)展示你的榮譽(yù)及影響力,展示你的專業(yè)能力。如果你上過(guò)當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、雜志或傳媒,這些東西都保留好,這就是在鍍金。
中國(guó)800多萬(wàn)保險(xiǎn)從業(yè)者,你當(dāng)?shù)乜隙ㄒ灿胁簧?,客戶為什么在你這里簽單,而不是別人那里,沒(méi)事就要琢磨一下。把你和其他的的差異化體現(xiàn)出來(lái)。
你若盛開,蝴蝶自來(lái);成功吸引成功,就是這個(gè)意思。消費(fèi)者也希望給自己規(guī)劃保障的是最頂尖、最優(yōu)秀的人,這個(gè)套路就是迎合他們的這種心理。
亮點(diǎn)(其他特長(zhǎng))
智能手機(jī)剛興那會(huì),有兩個(gè)不同品牌的手機(jī)專賣店挨在一塊。兩位店主同期進(jìn)了一批貨,功能都差不多,價(jià)位也相同,但另一家賣的特別好。
經(jīng)過(guò)他們的研究發(fā)現(xiàn),這家賣的好的,這一次進(jìn)的手機(jī),比另一家多了一個(gè)功能:外放功能。音樂(lè)選擇了外放模式,離老遠(yuǎn)就能聽見(jiàn)。
按理說(shuō)這個(gè)功能和手機(jī)的性能不太沾邊,這功能不怎么顯眼,卻直接把銷量帶上去了,因?yàn)槔习傩站拖矚g這種邊走邊大聲放音樂(lè)的功能,沒(méi)辦法。
保險(xiǎn)銷售也是這么個(gè)道理。現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司培訓(xùn)都大同小異,比如你是平安的,我是太平的,你懂的我差不多也懂,我會(huì)的你也會(huì)個(gè)差不多。
這樣就形成了同質(zhì)化,大家在保險(xiǎn)方面都是專業(yè)的,你能解釋的清的東西,我也能做到。這差異性要怎么體現(xiàn)???就得再想別的方法了。
我認(rèn)識(shí)一位非常厲害的保險(xiǎn)大咖,她做保險(xiǎn)之前是做什么數(shù)字命格的,算的特別的準(zhǔn)。我讓她算了一卦,性格愛(ài)好、行為習(xí)慣都能算出來(lái),特別恐怖。
她做保險(xiǎn)后,因?yàn)檫€有其他副業(yè),不能天天拜訪,但是她不缺業(yè)績(jī),長(zhǎng)年績(jī)優(yōu),好多來(lái)找她算這種數(shù)字命格的人,都成了她的客戶。
所以說(shuō),在保險(xiǎn)之外,你一定要有一門拿出得手的特長(zhǎng)。這門特長(zhǎng)最好是你長(zhǎng)期做的,做的非常精的特長(zhǎng),研究的特別深的,能堪比專家的技術(shù)。
蹇宏老師以前業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,他和客戶聊保險(xiǎn),人家都不聽。他就去研究風(fēng)水和婚姻法。這一研究不要緊,研究的太深,成專家了。
于是好多男客戶都來(lái)找他學(xué)風(fēng)水知識(shí),女性客戶都來(lái)找她探討婚姻法,有了開場(chǎng),再談保險(xiǎn)就水到渠成了。
所以說(shuō),這也是一種套路,一種另類的吸引客戶,并且能夠讓他們快速對(duì)你產(chǎn)生信任的套路,為你講保險(xiǎn)順利的打開局面。
能力(解決什么)
保險(xiǎn)銷售,銷售的只是保險(xiǎn)合同嗎?不是!保險(xiǎn)是一種科學(xué)系統(tǒng)的互助方式,更是一種解決問(wèn)題的辦法。
你不能把自己當(dāng)成賣保險(xiǎn)的,你要把自己當(dāng)成替客戶解決問(wèn)題的人。用保險(xiǎn)解決特定的風(fēng)險(xiǎn)是一種能力,那你其他的能力有沒(méi)有呢?
如果你不僅能用保險(xiǎn),給客戶提供保障,還有其他方面的能力,幫助客戶解決其他方面的問(wèn)題,客戶對(duì)你產(chǎn)生依賴,試問(wèn)他怎么會(huì)不找你辦保險(xiǎn)?
很多人做保險(xiǎn),做的只是保險(xiǎn),但更多厲害的人,他們把保險(xiǎn)都做出花來(lái)了。有位大姐擅長(zhǎng)給別人家的孩子做媒人,幫別人家孩子安排入學(xué)。
我想說(shuō)千萬(wàn)不要小看這個(gè)能力?。?/span>保險(xiǎn)銷售嘛,逢年過(guò)節(jié)都要去客戶家送禮,但人家是逢年過(guò)節(jié)的,客戶來(lái)她家送禮。
她做媒人很有一套,成功率也比較高。給孩子安排入學(xué)方面更是厲害,好多個(gè)學(xué)校里都有熟人,別人辦不成的事,交給她辦就有著落。
其實(shí)這種能力也就是資源整合的能力,每個(gè)人身邊都有資源,只是看你有沒(méi)有那個(gè)心去整合了。自己沒(méi)有這方面的能力,學(xué)會(huì)借力也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
讓自己更專業(yè)、成為行業(yè)的頂類,學(xué)會(huì)給自己鍍金;掌握保險(xiǎn)之外的其他特長(zhǎng),吸引別人更容易開口說(shuō)保險(xiǎn);如果實(shí)在沒(méi)有什么好的能力,那就學(xué)會(huì)借力,資源整合,借力使力。
這三個(gè)套路大家學(xué)會(huì)了嗎?希望今天的專題能對(duì)大家有所啟迪或幫助。本文留言超過(guò)20條,就繼續(xù)更新此類的文章。就這么說(shuō)吧。
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