大家知道「媒婆」吧,就是幫人配婚,幫單身男女牽線搭橋的中間人。給條件合適的男女創(chuàng)造結(jié)合的機(jī)會(huì),讓兩個(gè)家庭都能擺脫愁婚愁嫁的煩惱。
如果把保險(xiǎn)銷售比作媒婆,也挺有意思。保險(xiǎn)公司是光棍,消費(fèi)者是大閨女,保險(xiǎn)銷售幫他們牽線搭橋,以確立合同的方式喜結(jié)連理。
媒婆幫助解決人生的婚姻大事,所以地位還算可以,受人尊敬。但他們也有行規(guī)的,只撮合不拆散。畢竟,寧拆十座廟,不破一樁婚。
但保險(xiǎn)就不一樣了。最近就有一些律師和保險(xiǎn)離職的員工,專門干起了拆婚的生意:幫人退保,國內(nèi)100%能全額退,受理一單能賺到40%!
買過保險(xiǎn)的朋友都知道,保險(xiǎn)是有猶豫期的,這個(gè)猶豫期在10到15天左右,就是為了讓消費(fèi)者充份考慮的,這段時(shí)間內(nèi)不想買這份保險(xiǎn)了可以全額退。
只要超過了猶豫期,再想退保的話,只能退現(xiàn)金價(jià)值了。只交一年保費(fèi)的話,現(xiàn)金價(jià)值也就占保費(fèi)的30%左右,所以退保一直是挺吃虧的事。
但這些專門幫人退保的律師或離職的保險(xiǎn)員工,他們是如何做到能100%全額退保的呢?答案是:釣魚取證、惡意投訴。
比如說,這些機(jī)構(gòu)會(huì)指導(dǎo)退保用戶在電話或微信里取證,留存保險(xiǎn)從業(yè)者在銷售過程中的違規(guī)行為記錄:小張啊,2016年我在你那里買的某某保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)你返了我多少錢來著。我有朋友也想買,想了解一下。
或者是讓客戶分別致電保險(xiǎn)公司官方和監(jiān)管部門。監(jiān)管部門會(huì)要求險(xiǎn)企處理,險(xiǎn)企會(huì)主動(dòng)撫慰請求撤訴,退保者則一口咬定只有全額退保才肯撤訴,有時(shí)險(xiǎn)企只能打掉牙往肚里吞。
筆者查了一下,網(wǎng)上還有詳細(xì)的攻略說明,教消費(fèi)者如何利用《保監(jiān)會(huì)19號(hào)文》來投訴到監(jiān)管部門,以達(dá)到全額退保的目的。
19號(hào)文件列出人身保險(xiǎn)產(chǎn)品負(fù)面設(shè)計(jì)清單,從保險(xiǎn)條款、義務(wù)表述、重要釋義等諸多方面,明確指出了怎樣算不符合規(guī)范要求,怎樣算欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者... ...而這些內(nèi)容,都成了要求全額退保的依據(jù)。
所以之前在保險(xiǎn)銷售過程中,有過返傭、夸大承諾、虛假解讀等行為的人要注意了,假如有天接到了電話,或被客戶主動(dòng)問到,有可能遇到釣魚取證了。
不做虧心事的人,自然不怕這種鬼敲門。有過這種行為的保險(xiǎn)銷售者,也望各位好自為之。
雖然近年來越來越多的人投身到保險(xiǎn)宣傳中來,但是國民保險(xiǎn)意識(shí)仍任重道遠(yuǎn)。認(rèn)可保險(xiǎn)的不斷加保,不認(rèn)可保險(xiǎn)的仍然抵觸。
保險(xiǎn)費(fèi),一交多少年,如果沒病沒災(zāi)的,總會(huì)感覺這錢花得虧。再聽別人風(fēng)言風(fēng)語的拉上一通‘保險(xiǎn)騙人’理論,意志不堅(jiān)的就會(huì)想把保險(xiǎn)退了。
本該走正常流程、部分退保的消費(fèi)者,為了利益求助代辦退保的灰產(chǎn)機(jī)構(gòu),耍了一些特殊手段,獲得了全額退保,看起來是賺到了,細(xì)細(xì)想來血虧。
全額退保打著對客戶有利的口號(hào),實(shí)際上卻賺滿了腰包。手續(xù)費(fèi)最高收取40%,客戶即使全額退保,也要拿出近一半給代辦人。
自己掏錢買保險(xiǎn),退保了交給代辦人一半,是不是傻;代辦機(jī)構(gòu)出個(gè)損招、鉆鉆漏洞就能空手套白狼,真他娘的機(jī)智。只有保險(xiǎn)公司,成了最后的冤大頭。
這種退保方式,真的就是一勞永逸了嗎?想的美!惡意退保的代價(jià)你還沒有意料到。
保險(xiǎn)公司或查出消費(fèi)者有騙?;驉阂馔对V的行為,就有可能把他拉入黑名單。一旦進(jìn)入黑名單,就喪失了購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的權(quán)利,不做你的生意了。
而且退保的風(fēng)險(xiǎn)還用再說嗎?保險(xiǎn)即是保障,它是關(guān)鍵時(shí)刻用來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、彌補(bǔ)損失的。把保險(xiǎn)退掉了,風(fēng)險(xiǎn)一旦出現(xiàn),只能自己買單。
監(jiān)管部門的“有投訴必處理”的態(tài)度,幫助消費(fèi)者解決了購買保險(xiǎn)過程中遇到的那些糟心事兒,但是也讓一些投機(jī)者看到了牟利機(jī)會(huì),因此催生了上述一系列的退保行為。
保險(xiǎn)公司也并未坐以待斃,據(jù)了解各保險(xiǎn)公司現(xiàn)在也在加強(qiáng)反欺詐,意欲成立行業(yè)聯(lián)盟,一起攜手打擊這些投機(jī)行為。
也希望購買保險(xiǎn)的消費(fèi)者,投保前搞清楚自己要的是什么,并認(rèn)真了解保障責(zé)任,買到適合自己的產(chǎn)品。別不明不白的就成了灰產(chǎn)的牟利工具。
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