當(dāng)我在網(wǎng)上翻到這條問(wèn)答,心里很是糾結(jié)。首先「中國(guó)人」這個(gè)標(biāo)簽范圍非常大,寫(xiě)不好會(huì)被懟,其次「都不愿意買保險(xiǎn)」這個(gè)觀點(diǎn)也有些偏的離譜。
這條問(wèn)答目前有2345個(gè)回答,且多數(shù)回答都是對(duì)保險(xiǎn)的詆毀,所以我有必要以5年保險(xiǎn)從業(yè)者的身份,在這里糾正這種瞎扯淡的風(fēng)氣。
這篇文章咱們就來(lái)分析一下「為什么有些人不愛(ài)買保險(xiǎn)」的理由,以及「中國(guó)人到底愛(ài)不愛(ài)買保險(xiǎn)」這個(gè)事實(shí)。
不買保險(xiǎn)的理由 1
國(guó)人避諱談生死,不吉利
人壽保險(xiǎn)保的是什么啊?有人說(shuō)是保的是健康與身體,那是好聽(tīng)的說(shuō)法,換成大白話講就是:生、老、病、死、殘、傷、疾病、意外。
如果有個(gè)人給你推薦一個(gè)投資項(xiàng)目,說(shuō)你5年后能賺到100萬(wàn),你可能有興趣談。即使你不投資,5年后能有100萬(wàn),光是想想就覺(jué)得很爽。人人都向往未來(lái)能夠很美好,這很正常。
如果有個(gè)人給你推薦保險(xiǎn),說(shuō)你買了這份保險(xiǎn),如果得了大病能賠100萬(wàn),你可能會(huì)撇嘴。即使你也知道真能賠100萬(wàn),你仍然不會(huì)太開(kāi)心,因?yàn)榻o付的條件是要得大病。這是在設(shè)想最壞的情景,不見(jiàn)得人人能接受。
樂(lè)嘉在《非誠(chéng)勿擾》當(dāng)嘉賓的時(shí)候提到保險(xiǎn),說(shuō)自己也做過(guò)保險(xiǎn),他還分析了為什么有些國(guó)人不太接受保險(xiǎn),以下為他原話:
你知道不配合(買保險(xiǎn))的原因是什么嗎?因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為這種事不會(huì)發(fā)生在自己身上,等到發(fā)生(風(fēng)險(xiǎn))的時(shí)候(再買保險(xiǎn))就來(lái)不及了。
我們中國(guó)人性格之中,有很滑稽的一些事情。他覺(jué)得你告訴他,闖紅燈會(huì)遭遇車禍,這個(gè)概率有多大。他說(shuō)「不可能,這種事兒不可能在我身上發(fā)生」。
但是你說(shuō)買彩票會(huì)中一億元的大獎(jiǎng),中那個(gè)大獎(jiǎng)的概率等于你走大街上被雷劈死三次的概率,他覺(jué)得「哎,那我,我,說(shuō)不定,萬(wàn)一呢(就中了),對(duì)不對(duì)?為什么這事就不能發(fā)生在我身上呢?」
為什么有些人不接受保險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度就反映了一切。覺(jué)得談這個(gè)不吉利、太晦氣,逃避現(xiàn)實(shí),存在僥幸心理,覺(jué)得這種事不可能發(fā)生在我身上。
不買保險(xiǎn)的理由 2
無(wú)法觸碰和試用的服務(wù)體驗(yàn)
其實(shí)買保險(xiǎn)和買車、買房,性質(zhì)上并沒(méi)有什么不同,可以一次性交清全款,也可以選擇分期付款。掏完首付,東西就是自己的了,就可以用了。
但買保險(xiǎn)還不太一樣。交了首付你就可以把車開(kāi)走了或者說(shuō)房子就歸你了,這車或房你能開(kāi)、能住、能看到、能體驗(yàn),保險(xiǎn)就不行。
你有100萬(wàn)的保險(xiǎn),或者沒(méi)有保險(xiǎn),從外觀上是看不出來(lái)的。所以說(shuō)它在社交屬性上還不如衣服,好歹穿了別人能看見(jiàn)。但你有沒(méi)有保險(xiǎn),別人看不著。
保險(xiǎn)是在特殊條件下才能兌現(xiàn)的現(xiàn)金流,雖然有杠桿作用,能產(chǎn)生以小博大的作用,但是多數(shù)情況下你又不能提前支取,不能提前享受,得按合同來(lái)。
所以說(shuō),買保險(xiǎn)的這種體驗(yàn),和多數(shù)人「買了就想抱著摸著摟著用」的觀念是沖突的。特殊的體驗(yàn)可能就會(huì)帶來(lái)差評(píng),覺(jué)得這筆買賣不劃算。
也許,只有那些遇到風(fēng)險(xiǎn)得到理賠的人,才能真正明白,保險(xiǎn)到底好在哪里。最起碼,當(dāng)疾病和意外來(lái)臨的時(shí)候,不必變賣房屋和車子。
不買保險(xiǎn)的理由 3
一朝被蛇咬,天下無(wú)好蛇
國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟,也難免產(chǎn)生糾紛,更不要說(shuō)起步較晚的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)了,經(jīng)歷過(guò)粗獷式的人海戰(zhàn)術(shù)發(fā)展歷史,總會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的問(wèn)題。
我也不能否認(rèn),確實(shí)有過(guò)不專業(yè)的業(yè)務(wù)員賣人情單,過(guò)度承諾等問(wèn)題,對(duì)部分保民造成了傷害。但這并不是提到保險(xiǎn)就要攻擊的理由。
如果你去某品牌的4S店買車,被一個(gè)黑心店員宰了一筆,意料到吃虧,維權(quán)又不順利,你受到傷害了,你會(huì)怎么做?
如果你打官司,這很好,法治社會(huì)就要拿起法律的武器。如果你說(shuō)自己再也不會(huì)買這個(gè)品牌的車了,這也很合理,畢竟你被傷害過(guò)。
如果你說(shuō)我再也不買車了,賣車的沒(méi)有一個(gè)好公司,賣車的沒(méi)有一個(gè)好人。在別人看來(lái),你這種理解是不是有點(diǎn)極端了?誰(shuí)傷害了你,你就去找誰(shuí)啊,何必一桿子打翻一船人?一朝被蛇咬,天下無(wú)好蛇?
更過(guò)份的是這種人:他們自己沒(méi)有買過(guò)保險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知只是通過(guò)身邊人的敘述,沒(méi)有思考的能力,給保險(xiǎn)貼上「騙子」的標(biāo)簽就匆忙站隊(duì)去了。
我在網(wǎng)上寫(xiě)文章,經(jīng)常遇到詆毀保險(xiǎn)的留言,如果耐心和他聊一下,從來(lái)沒(méi)買過(guò)保險(xiǎn)。再問(wèn)為什么覺(jué)得保險(xiǎn)騙人,總會(huì)得到這么一句話:它是騙人的,我還買它干嘛,這輩子都不會(huì)買。(說(shuō)得理直氣壯)
對(duì)于這種對(duì)保險(xiǎn)一點(diǎn)都不懂,卻對(duì)保險(xiǎn)指手劃腳的,我只想說(shuō):
愚昧比無(wú)知可怕,無(wú)知比貧窮更可怕!這就是對(duì)某些對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有著偏見(jiàn)和誤解的人最好的寫(xiě)照。
明明對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知,偏要說(shuō)保險(xiǎn)就是「騙人的」;明明保險(xiǎn)就是為你避風(fēng)險(xiǎn),偏要說(shuō)買了保險(xiǎn)不吉利;明明保險(xiǎn)讓您今后少花錢,偏要說(shuō)保險(xiǎn)太貴不合算;明明什么保險(xiǎn)都沒(méi)買,偏要說(shuō)保險(xiǎn)「理賠太艱難」!
不買保險(xiǎn)的理由 4
擁有保險(xiǎn)只能靠主動(dòng)推銷
談到「最令人頭疼的營(yíng)銷行為」,很多人說(shuō)反感「主動(dòng)推銷」。但是咱們反過(guò)來(lái)想一想:如果銷售保險(xiǎn)要等客戶自己想通了,自己主動(dòng)去買,咱們國(guó)人能有多少家有保險(xiǎn)的?
這和國(guó)民的意識(shí)有關(guān),和一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度也有關(guān)。越是發(fā)達(dá)的國(guó)家或城市,當(dāng)?shù)鼐用竦谋kU(xiǎn)意識(shí)越好,主動(dòng)買保險(xiǎn)的人也會(huì)越來(lái)越多。
但是目前多數(shù)地方還不具備這樣的條件。即使在今天,多數(shù)人已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)可保險(xiǎn)了,但是又有幾個(gè)主動(dòng)去保險(xiǎn)公司咨詢保險(xiǎn),購(gòu)買保險(xiǎn)的?太少了。
你認(rèn)可一件事情,別人阻擋著你,你也會(huì)去做。你不認(rèn)可一件事情,別人稍微催促你一下,你就會(huì)覺(jué)得反感,甚至?xí)阉男袨楫?dāng)成你不做的理由。
孩子沒(méi)寫(xiě)作業(yè),只看電視,父親看不過(guò)把電視關(guān)了,孩子哇哇就哭,邊哭邊說(shuō):我就不寫(xiě),誰(shuí)要你把電視關(guān)了?(和買保險(xiǎn)一個(gè)意思啊,能拒絕電視或手機(jī)的誘惑,到時(shí)間主動(dòng)寫(xiě)作業(yè)的孩子又有幾個(gè)?)
所以保險(xiǎn)銷售不僅僅是在做銷售,而是在做市場(chǎng)教育。不買保險(xiǎn)的客戶就像不寫(xiě)作業(yè)的小學(xué)生,現(xiàn)在這個(gè)階段還不能等他自己想通,必要時(shí)候就要催促著他趕緊做那些會(huì)引起他反感,但是又對(duì)他有幫助和成長(zhǎng)的事。
中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,其實(shí)是一路坎坷,無(wú)論你如何反感賣保險(xiǎn)的,也不能否認(rèn)他們的功勞。正是因?yàn)橛辛怂麄冿L(fēng)雨無(wú)阻的拜訪、長(zhǎng)期重復(fù)的宣傳,才有了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)不斷創(chuàng)造奇跡的今天。
中國(guó)人都不愿意買保險(xiǎn)?
你能代表全體中國(guó)人?
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》欄目每年抽調(diào)10萬(wàn)份問(wèn)卷,收集老百姓最關(guān)心的問(wèn)題,參與討論老百姓最關(guān)心的話題。老百姓對(duì)于保險(xiǎn)的態(tài)度,從這份大數(shù)據(jù)中可見(jiàn)其地位變化。
2016年老百姓投資理財(cái)?shù)氖走x是保險(xiǎn),其實(shí)是股票;
2017年投資意向調(diào)查的受訪者,依然首選保險(xiǎn);
2018年40.85%的受訪者表示保險(xiǎn)是自己投資時(shí)的首選;
2019年大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,保險(xiǎn)依然獨(dú)占鰲頭,成為最受老百姓喜歡的投資項(xiàng)目,至此保險(xiǎn)已經(jīng)連續(xù)4年穩(wěn)坐老百姓投資意愿寶座。
近幾年,多家保險(xiǎn)公司不斷曝出產(chǎn)生百萬(wàn)大單、千萬(wàn)大單甚至億元大單,更加印證了保險(xiǎn)受認(rèn)可的程度。保險(xiǎn)業(yè)規(guī)模保費(fèi)屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢(shì),也說(shuō)明了越來(lái)越多的人正關(guān)注保險(xiǎn),接受保險(xiǎn)。
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)剛發(fā)展的階段,保險(xiǎn)消費(fèi)主力群體是50后、60后、70后;中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展數(shù)十年前,產(chǎn)品形態(tài)不斷進(jìn)化創(chuàng)新,消費(fèi)群體也在不斷更迭。
目前80后、90后、00后已經(jīng)成為保費(fèi)消費(fèi)主力了,他們對(duì)于保險(xiǎn)的了解、保險(xiǎn)意識(shí)、了解保險(xiǎn)的渠道,早已經(jīng)不是以前的消費(fèi)群體可比的了。
所以啊,不要拿著老舊的思想再來(lái)評(píng)判保險(xiǎn)。那些提到保險(xiǎn)就脫口而出:是騙子的人,思想還停留在原始社會(huì)呢。
但凡是有點(diǎn)學(xué)歷、有點(diǎn)見(jiàn)識(shí)的人,你看他們哪個(gè)沒(méi)有保險(xiǎn)?在日新月異的信息時(shí)代,還能不臉紅的脫口而出:保險(xiǎn)騙人。梁靜茹給你的勇氣?
中國(guó)人都不愿意買保險(xiǎn)?醒醒吧,清朝早就亡了。
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什么樣的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì),才能吸引優(yōu)秀人才加入?不妨參考這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在恐怕是,做保險(xiǎn)最后的好時(shí)機(jī)了,以后想做保險(xiǎn)估計(jì)會(huì)很難
想把保險(xiǎn)優(yōu)增這件事做好,不妨把優(yōu)增對(duì)象當(dāng)成高客來(lái)經(jīng)營(yíng)
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