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我每年要買好多書(shū)。這些是關(guān)于銷售的，在書(shū)柜里占了整整一層的空間。如果把工作室其他亂七八糟的書(shū)都收集起來(lái)，還能再來(lái)這么兩排。

這些書(shū)只有小部分讀完了，多數(shù)只讀了一丁點(diǎn)，甚至有些還沒(méi)來(lái)得及拆封。本以為買了這么多書(shū)我能夠安心一點(diǎn)，但每次放眼望去，止不住的焦慮。

我讀過(guò)的那些書(shū)，也不見(jiàn)得每本都有價(jià)值，有些書(shū)就是在收智商稅，沒(méi)有任何實(shí)用價(jià)值，就是在湊字?jǐn)?shù)，讀著只覺(jué)得惡心，巴不得把書(shū)撕了擦屁股用。

剛進(jìn)保險(xiǎn)公司那會(huì)，每天在職場(chǎng)記筆記，還沒(méi)有買書(shū)的習(xí)慣，也就這兩年，我不自覺(jué)的就想去買書(shū)，去閱讀和學(xué)習(xí)。為啥買書(shū)，我覺(jué)得是因?yàn)椋?strong>保險(xiǎn)越做越累，自己掌握的知識(shí)跟不上了。

這兩年，越來(lái)越多的高端人才不斷加入保險(xiǎn)。副市長(zhǎng)離職干保險(xiǎn)，公務(wù)員跳槽做保險(xiǎn)，連企業(yè)高管、醫(yī)生、律師、大學(xué)生、海歸，都來(lái)做保險(xiǎn)。

但凡有這樣的媒體報(bào)道，同業(yè)們就興高采烈的發(fā)朋友圈宣告天下：你看，連誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)都來(lái)做保險(xiǎn)了，保險(xiǎn)行業(yè)多好。保險(xiǎn)行業(yè)確實(shí)好，但它的美好，也許與你我無(wú)關(guān)，行業(yè)繁榮的背后是暗流涌動(dòng)。

老百姓不懂保險(xiǎn)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員作為溝通的橋梁，一直占據(jù)著保險(xiǎn)銷售和服務(wù)最重要的中間環(huán)節(jié)。老百姓的需求很簡(jiǎn)單，弄明白保險(xiǎn)的責(zé)任就行，而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的優(yōu)勢(shì)就在這里，可以幫客戶把保險(xiǎn)講得清楚明白。

現(xiàn)在老百姓越來(lái)越認(rèn)可保險(xiǎn)，需求也在升級(jí)，已經(jīng)不僅僅是要弄明白保險(xiǎn)責(zé)任就滿足了，還要做對(duì)比，看性價(jià)比，甚至?xí)婕暗疥P(guān)于法律、醫(yī)學(xué)、公司股權(quán)方面的問(wèn)題。如果我們還不能迭代自己的知識(shí)儲(chǔ)備，遲早會(huì)被淘汰的。

被誰(shuí)淘汰呢？被那些加入保險(xiǎn)公司的高端人才。他們做保險(xiǎn)之前是做什么的？法律、醫(yī)學(xué)、金融、投資、企業(yè)管理等等，保險(xiǎn)只是他們的第二專業(yè)。

所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，高端人才的不斷加入，勢(shì)必會(huì)加大行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，跟不上這些人的節(jié)奏，不能開(kāi)拓保險(xiǎn)專業(yè)之外的知識(shí)，會(huì)變得毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。

掌握保險(xiǎn)之外的專業(yè)知識(shí)，有什么作用？我給大家講個(gè)真實(shí)的案例。

某位業(yè)務(wù)員和我有一樣的困惑，自費(fèi)報(bào)名了醫(yī)學(xué)培訓(xùn)。他剛參加過(guò)心臟病相關(guān)的課程沒(méi)多久，帶著學(xué)習(xí)筆記就去拜訪客戶了。

兩人恰好聊到這個(gè)話題，說(shuō)牙疼、肚子疼也是心梗的表現(xiàn)。客戶說(shuō)巧了，我這兩天正牙疼，去了好幾家醫(yī)院看過(guò)，效果都不好，不會(huì)是心臟的事吧。

業(yè)務(wù)員也不確定，就隨口說(shuō)，那我就陪你去看看唄。兩人就去了醫(yī)院，掛的是心臟科，這回不是口腔科了。大夫做了一個(gè)檢查，就不讓客戶走了。急性心肌梗塞，留下來(lái)做手術(shù)。就這么巧。

過(guò)幾天客戶又打電話，小陳啊，我做完手術(shù)了，我們一起過(guò)來(lái)坐坐吧。我喊了幾個(gè)朋友，這不剛出院嘛，大家一起熱鬧熱鬧。

業(yè)務(wù)員心里還不太想去，因?yàn)樗睦镉X(jué)得不好意思，是自己把客戶帶進(jìn)醫(yī)院，讓他住了院啊。可人家邀請(qǐng)了，又不能不去，就應(yīng)約了。

飯桌上，客戶當(dāng)著眾多好友的面，就給大家說(shuō)：今天來(lái)的都是我的親朋好友，大家都知道，我這次啊，從鬼門關(guān)上走了一圈，得了個(gè)急性心梗，不過(guò)還好，發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，搶救過(guò)來(lái)了，總算是活著回來(lái)了。

我今天要重點(diǎn)給大家介紹一個(gè)人，這人誰(shuí)呢，就是我的保險(xiǎn)代理人小陳，我現(xiàn)在已經(jīng)不能買保險(xiǎn)了，還是要把他介紹給大家。因?yàn)樗粌H是我的保險(xiǎn)代理人，更是我的救命恩人。

小陳坐立不安的趕緊說(shuō)，怎么能這么說(shuō)呢，沒(méi)有的事。客戶說(shuō)，如果不是你那天提醒我，不是咱倆一塊去醫(yī)院，那天晚上我就真的是在闖鬼門關(guān)了。

客戶牙疼好幾天了，說(shuō)明心肌梗死已經(jīng)好幾天了，如果還在挺著，不進(jìn)行干預(yù)，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來(lái)越大。若是那天沒(méi)去找他，甚至他可能挺不過(guò)那個(gè)晚上。

所以從這個(gè)角度講，業(yè)務(wù)員確實(shí)是他的救命恩人。客戶覺(jué)得自己欠他一條命啊，所以他出院后自發(fā)的舉辦酒席，并把代理人介紹給自己的親友。

客戶在飯桌上還說(shuō)了，雖然我買不了保險(xiǎn)了，但是小陳特別的專業(yè)，他不僅懂保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，還懂醫(yī)學(xué)，大家買保險(xiǎn)找他就對(duì)了。小陳一下子就收獲了非常多的客戶。

前兩年有個(gè)詞非常流行，叫跨界打劫。消滅自己的，可能不是同行，而是其他行業(yè)的人。甚至別人根本沒(méi)和你競(jìng)爭(zhēng)，消滅你，卻與你無(wú)關(guān)。

想要保險(xiǎn)做好，要先讓自己成為一個(gè)雜家，什么都要懂，甚至你懂的不夠快，懂的不夠多，就要被這個(gè)隱形門檻越來(lái)越高的行業(yè)所拋棄，被市場(chǎng)所拋棄。

試想一下，別的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員能為客戶提供保險(xiǎn)之外的，法律、醫(yī)學(xué)、企業(yè)管理、健康管理方面的服務(wù)，而你只會(huì)賣保險(xiǎn)，客戶為什么要選擇你？

保險(xiǎn)教父蹇宏剛做保險(xiǎn)時(shí)，自學(xué)了婚姻法和易經(jīng)風(fēng)水，不斷的為客戶提供保險(xiǎn)之外的服務(wù)，才有了客戶對(duì)他的認(rèn)可。讓自己永遠(yuǎn)比同業(yè)懂得更多，是他保險(xiǎn)事業(yè)長(zhǎng)青的秘決。

保險(xiǎn)是個(gè)越做越輕松的行業(yè)，因?yàn)榭蛻舴e累的越來(lái)越多。保險(xiǎn)也是個(gè)越做越累的行業(yè)，因?yàn)楦鼉?yōu)秀的人不斷涌入，你做不到比他們更優(yōu)秀，就是失敗。

作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者，我真的是太難了。