保險(xiǎn)八種講法第七講:如何給客戶的父母推薦保險(xiǎn)
- 2020年05月13日
- 17:30
- 來源:
- 作者:阿狼
沒想到保險(xiǎn)八種講法這個(gè)系列,還挺受歡迎。之前介紹了前六種講法,今天是第七講:如何給客戶的父母推薦保險(xiǎn)。把之前專題內(nèi)容簡(jiǎn)單作下回顧。沒保險(xiǎn)意識(shí)的客戶,和他嘻打哈笑地聊風(fēng)險(xiǎn)事件;有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),不知道保險(xiǎn)作用的,就30秒講保險(xiǎn),一問一答的通理念;和媳婦商量了再說的,就通過舉例講事實(shí),告訴他保險(xiǎn)也是愛的表達(dá),把投保資料拿來慢慢商量。和老公商量的,設(shè)置落水場(chǎng)景聽意見,別把自己將來的幸福寄托到任何人身上;覺得養(yǎng)老不急的,用他人經(jīng)歷引觸動(dòng),香蕉或三根手指打通理念;不能接受保險(xiǎn)的,從孩子做突破口,升華保險(xiǎn)的意義引發(fā)暢想,掀起內(nèi)心的波瀾。給客戶父母推薦保險(xiǎn)非常簡(jiǎn)單。主要從以下兩個(gè)角度切入就好了。第一種比較適用孝順的子女、和父母感情比較好的。主要的溝通邏輯就是強(qiáng)化盡孝的觀念,突出父母的不易和子女的贍養(yǎng)義務(wù)。老年人產(chǎn)品不怎么好買,但這種需求卻挺旺盛。平時(shí)做好積累,哪個(gè)家庭、哪位客戶對(duì)于這塊保險(xiǎn)的需求比較大,有了好產(chǎn)品要第一時(shí)間通知。
因?yàn)檫@塊產(chǎn)品具有特殊性,年齡越大越不好買,有了合適的一定要及時(shí)聯(lián)系客戶投保,產(chǎn)品的投保要求寬松的老年產(chǎn)品特別受歡迎,你如果不重視,就容易給別人做嫁衣。
泰康出過一款老年防癌險(xiǎn),非常受歡迎。某業(yè)務(wù)員的同學(xué)咨詢過老年人的保險(xiǎn),但是沒有合適的,她就疏忽了。后來另一位同事無意間通知到了她同學(xué),人家一下就買了4份。所以給老人推薦保險(xiǎn),要做到這一點(diǎn):留意有給老人規(guī)劃保險(xiǎn)意向的家庭,及時(shí)的匹配相關(guān)的產(chǎn)品,并盡早的做出通知,幫他們?cè)缭缱龊靡?guī)劃。如果你確定客戶比較有孝心的人,和父母感情好。還沒有買保險(xiǎn)的話,就可以利用他和父母的關(guān)系作為切入點(diǎn),激發(fā)他買保險(xiǎn),以及給父母買保險(xiǎn)的想法。
王辰老師有個(gè)案例特別好,是借鑒魏晉陶淵明的一首詩。原文出自《擬挽歌辭三首》,三首詩都是談對(duì)死亡的思考。從詩的藝術(shù)成就來看,第三首寫得最好。王辰老師節(jié)選了第三首詩的最后兩句,自己又搭配了兩句,作成了一首涵蓋保險(xiǎn)觀念的現(xiàn)代詩。什么意思呢?就是人死了之后會(huì)發(fā)生什么事?就被人埋了和山土化為一體了。親戚好歹想起來還會(huì)覺得可惜,掉掉眼淚,但其他人該吃吃該喝喝,已經(jīng)開始唱歌跳舞了。
一輩子能為自己的死而哭泣悲傷的人,只有老父母啊。做人子女的,一定要為自己和他們的晚年做好準(zhǔn)備。萬一走在他們前面,也要讓他們活得有尊嚴(yán)。其實(shí)人活著真的是需要理由的。特別是失去孩子的父母,人生瞬間就失去了所有的色彩,甚至?xí)ダ^續(xù)活下去的理由。有部電影叫《親愛的》,講的是找被拐賣孩子的故事。張譯在里面飾演一位土豪,可是他的孩子被拐走之后,再多的錢也無法使他快樂,婚姻也岌岌可危。
外國有部電影《我殺了我的媽媽》中,兒子問了媽媽一句話:如果今天我死了,你會(huì)怎么辦?媽媽說:那我明天也會(huì)死。
王辰老師說,如果我們買了充足的保險(xiǎn),并告訴家人自己的愿望是環(huán)游世界。父母好歹有個(gè)盼頭,即使是拎著骨灰盒也會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的活下去,幫孩子完成遺愿,替咱們走遍世界。
我們學(xué)習(xí)到的知識(shí)都可以轉(zhuǎn)頭講給客戶聽,我們能有新的認(rèn)知的東西,客戶也會(huì)產(chǎn)生新的認(rèn)知。所以這類讓你感動(dòng)的談資,我們也要學(xué)會(huì)收集。
保險(xiǎn)是什么?就是不拖累自己生的人,不辜負(fù)生自己的人。我們就是在幫客戶打開這種認(rèn)知,并且用保險(xiǎn)幫助他們完成這樣的規(guī)劃。第二種就是沒有孝心的、和父母關(guān)系不怎么好的客戶,這類客戶該如何切入保險(xiǎn)的話題呢?我們不要從道德的角度去做批判,家家有本難念的經(jīng),不知道別人經(jīng)歷過什么,就先不要?jiǎng)駝e人善良。我們可以從經(jīng)濟(jì)的角度來切入。一位小朋友得病了,誰要為他支付醫(yī)療費(fèi)呢?肯定是他的父母對(duì)不對(duì)?如果一位老人得病了,誰要為他支付醫(yī)療費(fèi)呢?肯定是他的子女??!
不管關(guān)系如何,不管這些老人以前做了什么,這就是扛在子女肩上應(yīng)盡的責(zé)任。如果不去履行這樣的責(zé)任,周圍人的閑話也會(huì)讓自己活得很痛苦,這是來自道德層面的譴責(zé),讓人看不起的痛苦比挨打還難挨。
所以,你可以這樣告訴客戶,你看似在為父母買保險(xiǎn),其實(shí)是在為自己的錢買保險(xiǎn)。因?yàn)樗麄儫o論遇到什么樣的風(fēng)險(xiǎn),掏錢的都是你們。
我們不能奢求一份保險(xiǎn)就能改善他們的家庭關(guān)系,但好歹有份保險(xiǎn)在,花出去的錢能收回部分,總比沒保險(xiǎn)的家庭更輕松一點(diǎn)吧。而有心的保險(xiǎn)銷售,就能通過保險(xiǎn)的方式,去幫助改善一家人的關(guān)系。比如給父母聊天的時(shí)候提到客戶,雖然他不愛言語,卻關(guān)心著你們,看你們年紀(jì)大了還想著主動(dòng)給你們買保險(xiǎn),他就是不會(huì)表達(dá)而已。寫了這么多期,不知道大家看出來了沒有,保險(xiǎn)的規(guī)劃離不開家庭的各種關(guān)系,丈夫與妻子,妻子與丈夫,父母與孩子,子女與父母等等。
這是不是正印證了胡適先生的那段話:保險(xiǎn)的意義,只是今天作明天的準(zhǔn)備;生時(shí)作死時(shí)的準(zhǔn)備;父母作兒女的準(zhǔn)備;兒女幼時(shí)作兒女長(zhǎng)大時(shí)的準(zhǔn)備;如此而已。我們?nèi)ソ佑|不同的家庭,見證各種關(guān)系與保險(xiǎn)發(fā)生鏈接,在感動(dòng)與祝福中送出保障,收獲新的對(duì)生命、生活的感悟。這份工作還是挺讓人自豪的吧!