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四阿哥:快速搞懂保險中介行業(yè)1~3

  • 2020年09月07日
  • 18:09
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1 保險行業(yè)的宏觀環(huán)境

第一講我們先來分析一下保險行業(yè)的宏觀現(xiàn)狀,這個部分做起來相對比較輕松,但也非常必要。

你可能會問,我只是想單純地看保險中介而已,為什么要了解宏觀環(huán)境呢?

我的答案是,看清宏觀大背景能為你搞懂保險行業(yè)做出鋪墊,同時看清這個行業(yè)和宏觀的密切程度是怎樣的,也決定了需要多大程度關注宏觀變化。

首先我們先明確一下,這里說的宏觀環(huán)境是什么,它簡單理解就是一個大的時代背景,你可以把它理解成趨勢,或者是宏觀經(jīng)濟環(huán)境。

先說大的時代背景。知道大的時代背景,能幫助你更好地理解行業(yè)的地位和價值。

壹——關于保險密度

我們國家現(xiàn)在GDP已經(jīng)是全球第二,從空間規(guī)模上來看,我們的保險業(yè)空間具有相當大的體量。

但是,我們的保險密度還非常的低,在全球排第45名。


可能屏幕前的各位有一些唉聲嘆氣,覺得我們的保險密度太低了,但這恰恰是保險行業(yè)的機會

如果說我們的保險密度排名已經(jīng)到了,比如說美國、臺灣、香港這樣子的一個水平的時候,蛋糕已經(jīng)被分的差不多了,已經(jīng)不是進入保險業(yè)的最佳時機了。

所以,因為現(xiàn)在我們的排名是全球第45名,我們的保險密度還非常低,才是我們進入保險業(yè),可以去獲得這個行業(yè)厚積薄發(fā)、巨大空間的時期。

貳——保險業(yè)與銀行業(yè)資產(chǎn)

大家知道金融三架馬車是銀行、證券和保險,保險和銀行的對比應該是多大,我們找一個參照物,發(fā)達市場保險行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模,保險和銀行的資產(chǎn)規(guī)模對比,銀行業(yè)除以保險業(yè)的資產(chǎn),我們把西方發(fā)達國家的倍數(shù)關系拿出來,他們的均值是多少?大概就在三倍左右。

那么同時我們國內自己和自己比,保險業(yè)和銀行業(yè)比一下。

中國銀行業(yè)2019年的總資產(chǎn)規(guī)模是多少呢?很高興,我們去年銀行業(yè)突破了300萬億,也就是說如果按照3:1,3倍的關系,保險業(yè)管理的資產(chǎn)應該到100萬億才能和銀行業(yè)匹配,這個國家金融結構才是比較健康和穩(wěn)健的。保險業(yè)去年的資產(chǎn)是多少?20萬億出頭,20萬億和100萬億,多少倍,5倍。

整個保險業(yè)本身,先不說中介的事兒,光保險業(yè)本身還有5倍的增長空間,中國能夠過100萬億的行業(yè)有多少?除了銀行之外就是地產(chǎn)。所以我一直認為,保險是中國除了銀行和地產(chǎn)之外最有機會成為百萬億規(guī)模的行業(yè),我們還有5倍的增長空間。5倍的空間,所有的保險從業(yè)者都可以分享。

叁——保險業(yè)與GDP的關系

另外一方面,歷史的數(shù)據(jù)也顯示,人均GDP和保費之間的一個關系,有個明顯特征。人均大于1萬美金的時候,保險業(yè)就將進入到長周期高速、高質量的一個發(fā)展,這個不是我們說的,是過往的所有發(fā)達國家歷史數(shù)據(jù)的一個顯示。

2019年,我國的人均GDP已經(jīng)超過了1萬美金,剛剛進入高速發(fā)展,恭喜大家

現(xiàn)在2020年就是進入保險業(yè)最好的時機,因為我們剛剛超過1萬美金,接下來我們將進入非常長周期,而高速、有高質量的一個發(fā)展階段。

肆——國家的意志體現(xiàn)

18大習近平主席講話中,特別強調:構建和諧社會,商業(yè)保險大有作為。商6業(yè)保險具有市場化、規(guī)范化、穩(wěn)定性好和避險能力高的特點,是我國新時期推進經(jīng)濟社會建設的一項重要制度,其功能的發(fā)揮,有助于社會主義和諧社會的構建。

2014年,《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見(國發(fā)[2014]29號)》,提出,保險是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)和風險管理的基本手段,是社會文明水平、經(jīng)濟發(fā)達程度、社會治理能力的重要標志。

加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè),對完善現(xiàn)代金融體系、帶動擴大社會就業(yè)、促進經(jīng)濟提質增效升級、創(chuàng)新社會治理方式、對保障社會穩(wěn)定運行、提升社會安全感、提高人民群眾生活質量具有重要意義……

發(fā)展目標:到2020年,基本建成保障全面、功能完善、安全穩(wěn)健......由保險大國向保險強國。保險成為政府、企業(yè)、居民風險管理和財富管理的基本手段......保險的社會“穩(wěn)定器”經(jīng)濟“助推器”作用得到有效發(fā)揮……

2015-2019年,政府工作報告中,一共有58次提到保險。保險教育也已經(jīng)納入中小學課程。

——資本家進入保險業(yè)

2015年以后,大量的資本家都在涌入保險行業(yè)。大家熟知的李嘉誠家族的富衛(wèi)保險,王健林-百年人壽,許家印-恒大人壽,劉強東-京東保險,馬云-眾安保險,史玉柱-亞太再保險等等……

如果你還是看不懂宏觀,你就看資本流向哪里。資本是嗅覺最敏感的趨勢,資本流向哪里,哪里就是趨勢。


本講小結。

這一講我們說了研究保險中介需要具備的宏觀環(huán)境,整體思路是要有大局觀。

個關鍵點:

第一,我國的資產(chǎn)是銀行流動性資產(chǎn),遠遠高于保險業(yè)資產(chǎn),大趨勢就是,銀行資產(chǎn)要往保險業(yè)資產(chǎn)“搬家”。

第二,我國的保險密度很低,排名第45位,低于全球平均水平。具有非常大的空間。

第三,我國的人均GDP已經(jīng)超過了1萬美金,接下來我們將進入非常長周期,而高速、有高質量的一個發(fā)展階段。

2 中介行業(yè)的發(fā)展空間

上一講我們說了保險行業(yè)所處的宏觀環(huán)境,這一講我們就進入中介行業(yè)發(fā)展空間的分析。

保險經(jīng)紀的發(fā)展,主要動力是來自客戶,也就是需求一方,是消費者。說到底,行業(yè)的空間是由需求決定的。

需求推動的行業(yè),則要踏踏實實的,根據(jù)潛在的需求,來測算行業(yè)的天花板。

定義了行業(yè)是做什么的,以及了解了它目前是供給驅動還是需求驅動之后,就可以來判斷行業(yè)空間了。

了解行業(yè)的空間,和行業(yè)增長的驅動要素,是接下來吃透一家公司的基礎。 因為不同的行業(yè)空間,決定了公司未來能達到的高度。


壹——保險
中介行業(yè)介紹
保險經(jīng)紀行業(yè)存在的經(jīng)濟學基礎在于信息不對稱理論和分工理論。一方面,在訂立保險合同的過程中,保險人和投保人存在著信息不對稱,會導致逆向選擇、道德風險等。
而保險經(jīng)紀人代表客戶的利益,作為保險人和投保人之間溝通的橋梁,為客戶提供決策有效信息,降低了雙方的信息不對稱,從而促成了合同的訂立和保險市場發(fā)展。
另一方面,由于代理人制度逐漸顯露出缺點,對于保險行業(yè)的監(jiān)管也日漸加強,我國保險行業(yè)出現(xiàn)了“產(chǎn)銷分離”的趨勢,即保險公司把銷售外包給保險中介機構,自身專注于產(chǎn)品開發(fā)、風險管理等環(huán)節(jié)。
根據(jù)分工理論,這種“產(chǎn)銷分離”的專業(yè)化分工趨勢能夠降低經(jīng)營成本、提高經(jīng)營效率,而保險經(jīng)紀人作為第三方,在專業(yè)化分工中是不可或缺的。
雖然都是保險中介,但是,中介代理,與專業(yè)經(jīng)紀的經(jīng)營范圍是有差別的,總結就是,代表的立場不同,法律賦予的執(zhí)業(yè)范圍也是有區(qū)別的,比如尤其很少人會注意到理賠與索賠之間的差別,招標代理資格等問題。
貳——海外保險中介情況
保險經(jīng)紀在西方國家有幾百年的歷史。
英國保險市場是世界上最發(fā)達的保險市場之一,主要有營銷渠道包括:保險經(jīng)紀人,保險(中介)代理和直接營銷(專屬代理)等。長期以來,保險經(jīng)紀人一直是保險產(chǎn)品銷售的主力軍。根據(jù)Insurance Europe統(tǒng)計,2017年英國壽險行業(yè)新單保費收入中,由保險經(jīng)紀渠道貢獻的保費收入占比達到73%。
美國個人壽險的銷售渠道以專業(yè)中介為主,其近十年來的保費收入占比維持在50%左右。

叁——國內保險中介現(xiàn)狀


我們先來看看2019年各渠道新單累計規(guī)模保費,注意,這里說的是新單保費,不計續(xù)期,也不是標準保費。
銀保渠道占比66%,個險渠道占比22%。因為銀行是具有客戶流量的天然優(yōu)勢,而且大部分銀保產(chǎn)品都是短年期的年金類產(chǎn)品,前幾年也客觀存在,客戶把年金保險當做存款或理財產(chǎn)品購買了。
如果按照發(fā)國家的保費收入作為一個標志數(shù)據(jù),那么,中國未來的中介行業(yè)保費收入來源需要占比50%-73%之間。
而在我國,今天我們是多少?各位可能知道,無論是專業(yè)經(jīng)紀還是專業(yè)代理人,中介渠道加起來是3%,3%到60%至少有20倍。
所以,從分銷渠道來講,中介差不多有二十倍的空間,這是一個穩(wěn)定必然的定律。
上一講,我們提到,中國整個保險業(yè),還有5倍的增長空間,5倍和20倍是乘法還是加法?一定是乘法。也就是中介還有100倍的市場等著大家。
所以,今天我們都有機會分享一個100倍的市場,這是保險從業(yè)者最大的福氣。
未來大多數(shù)是干中介,這個沒什么疑問,只是時間早晚問題而已,因為這已經(jīng)發(fā)生在發(fā)達國家市場了。


肆——
不可忽視的互聯(lián)網(wǎng)科技
未來做保險,尤其保險代理人,面向未來的環(huán)境,一定離不開保險中介,同樣也離不開保險科技,以及互聯(lián)網(wǎng)科技這個客觀環(huán)境。
本質上,互聯(lián)網(wǎng)是一個技術,今天我們研究保險中介,是一定離不開互聯(lián)網(wǎng)。
從一個保險中介從業(yè)者的角度,提出一個分類標準供你參考:
(1)互聯(lián)網(wǎng)流量平臺:天然壟斷了互聯(lián)網(wǎng)的入口,類似支付寶螞蟻保險,微信微保,水滴保險等。
(2)互聯(lián)網(wǎng)場景引流渠道:教育客戶獲取成交轉換,類似深藍保,小幫保險,蝸牛保險,多保魚這類平臺。
(3)保險代理公司:代理銷售保險產(chǎn)品,代理收取保險費,提供簽單的渠道服務,提倡的是多家保險公司的產(chǎn)品超市,比如大童、泛華等。
(4)保險經(jīng)紀公司:為經(jīng)紀人提供服務,比如明亞,黎明、永達理。
當下,從事保險中介,如果脫離了互聯(lián)網(wǎng)科技,就相當于我們旅游,放棄了高鐵、飛機,被迫乘坐綠皮火車一樣,效率、體驗感都會大打折扣。雖然各家都有所謂的APP,但是差距非常大,非常大,非常大……
伍——專業(yè)中介成長速度
保險在這么多分銷渠道當中,中介的發(fā)展是不是已經(jīng)呈現(xiàn)出明確的增長態(tài)勢,很值得探討。2019年各大分銷渠道,按照監(jiān)管部門統(tǒng)計的六大分銷渠道去年的情況,去年2.9億的保單當中,個險占58%,仍然是主體。保險專業(yè)代理同比增長54.6%。
而過去10年,我國專業(yè)中介機構人身險保費收入,以及年增長率來說,保險經(jīng)紀的發(fā)展速度,一直是大于專業(yè)代理。

保險中介的產(chǎn)生,實際就是生產(chǎn)方式?jīng)Q定的,這是社會發(fā)展到一定階段,呼吁了額保險需求從銷售到服務的過程。這是一種本源的商業(yè)模式。

保險經(jīng)紀人的服務,是定義成對保險公司的個險銷售的改造,還是替代呢?其實都不是,雖然保險代理人,本質上是一個銷售服務過程,但客戶對于“知情權”,是一直沒有被滿足的需求,比如個險代理人很難客觀評價自己公司產(chǎn)品與市場產(chǎn)品的真實區(qū)別。所以把保險經(jīng)紀人,定義為一種全新的服務更確切,也能幫助我們更好地預估它的發(fā)展空間。

本講小結
這一講我們說了判斷行業(yè)空間的方法,首先要弄明白兩個問題:
第一,海外保險經(jīng)紀發(fā)展狀態(tài),美國占比50%,英國占比73%;而中國的占比是3%,按照發(fā)達國家的經(jīng)驗,我國的中介行業(yè)還有20倍的空間。
第二,如果把保險中介置于整個經(jīng)濟體中,5倍的成長空間,與行業(yè)的20倍空間,疊加效應來說,中國保險中介市場,還有100倍空間等待開發(fā)。
對這兩個問題有了答案之后,我們就可以構建起一個分析行業(yè)空間的基本框架,并且找到這個框架里的重要指標。

3 保險中介行業(yè)所處階段

上一講,我們解決了行業(yè)的空間,這一講我們來說行業(yè)所處的階段。也就是回答:保險經(jīng)紀這個行業(yè),在自己發(fā)展的路上已經(jīng)走了多久?

——創(chuàng)新擴散理論

一般分析行業(yè)所處的階段,產(chǎn)業(yè)生命周期理論算是比較經(jīng)典的方法了,不過我這里結合了傳播學“創(chuàng)新擴散理論”。
很早的時候,新聞學在研究大眾傳播時,就發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律,就是任何一個新事物,從不為人知,變成廣為人知,它的擴散的速度不是均勻的。一開始比較慢,當接受它的人群規(guī)模到了某個臨界點,擴散的速度會突然加快,等到了某個水平,又會慢下來。

其實也不難理解,因為人群通常是正態(tài)分布,敢于吃螃蟹的都是少數(shù),處在中間部分的大眾群體是最多的,新事物只有觸達中間這部分人群,才算真正迎來起飛點,根據(jù)正態(tài)分布的特點,這個臨界點一般會在10%~25%這個范圍。也就是說, 一個新事物,當被全市場10%~25%的人接受時,擴散速度會突然加快。

而當下,保險中介,從銷售體量來說,只有5%,還處在突然加快的前期,也就是,目前還處在起飛點前期。

這個規(guī)律同樣可以用在保險中介行業(yè)上,也就是我們可以根據(jù)一保險中介服務的市場滲透率,來判斷這個行業(yè)處在什么發(fā)展階段,判斷它未來是會擴張得更快,還是已經(jīng)過了最快的那個階段了。

如果我們畫一個坐標圖,橫坐標是行業(yè)發(fā)展階段,依次是引入期、增長期、成熟期、衰退期,縱坐標就是滲透率。我們就能畫出 一條倒“U”形的曲線,這條曲線我們把它叫做創(chuàng)新擴散曲線。在圖中,你也可以看到剛才我說的起飛點在哪個位置。

回顧下來,我們接觸到的新東西,后來變成生活中的主流,都經(jīng)歷過這么一個過程。

——市場環(huán)境分析

保險中介行業(yè),除了創(chuàng)新擴散理論,還可以有其他理論,判斷它的發(fā)展階段嗎?

首先,你需要結合第二講里對行業(yè)空間的判斷,大致確認下行業(yè)潛在空間還有多大。

根據(jù)《畢馬威保險市場簡報》,2019年的數(shù)據(jù),新單累計規(guī)模保費統(tǒng)計,保險中介渠道(中介代理+保險經(jīng)紀+互聯(lián)網(wǎng)渠道),占比為5%,也就是保險中介的滲透率是5%,如果你認為保險中介未來的滲透率將是50%,那行業(yè)還有90%的路沒走,如果你認為滲透率極限就是5%,那行業(yè)基本上走到了盡頭。

換句話說,你是在思考保險中介行業(yè),究竟為保險業(yè)帶來了什么價值。從消費者環(huán)境,我們一起探討一下。

1,消費者人群更容易接觸到市場信息。

互聯(lián)網(wǎng)時代,每個人都可以發(fā)聲,信息透明。但伴隨著信息繁雜,信息質量沒法保證。所以,一方面是互聯(lián)網(wǎng)保險的混亂,一方面是專業(yè)保險經(jīng)紀的成長,需要還給客戶知情權、選擇權同時,與客戶簽署委托服務協(xié)議,并能明確責任:保險經(jīng)紀人因過錯給投保人、被保險人造成損失的,依法承擔賠償責任。約束經(jīng)紀人行為,讓保險消費體驗更滿意。

消費者知情權,選擇權的需求,催生保險中介的崛起。尤其是專業(yè)保險經(jīng)紀的需求更加吻合市場。

2,不受產(chǎn)品限制,是保險從業(yè)者服務好客戶的基礎能力。

對于專業(yè)的保險經(jīng)紀人,或者獨立保險代理人,提供給客戶的服務,就是:風險評估,風險管理,方案提供。對于保險經(jīng)紀人,還需要建立與客戶的后期委托服務。

其中風險評估,風險管理能力,是保險從業(yè)者的專業(yè)能力,而作為方案提供者,如果受制于單一保險公司的單一產(chǎn)品,是一定沒法給客戶選擇權,自然,客觀上,無法讓客戶擁有知情權,這是客觀存在的矛盾

3,新保險公司進入市場,亟需銷售渠道

專屬保險代理隊伍的建設,需要長時間的積累,這絕不是短期就能搭建的公司部門,所以,新的保險公司進入市場,一開始只能依托保險中介打開市場,這是供給端的需求。而恰恰,中國保險市場,才剛剛開始開放。

叁——荷花定律

一個池塘里的荷花,每一天都會以前一天的兩倍數(shù)量開放。等到第30天,荷花開滿了整個池塘。那么,在第幾天池塘中的荷花開了一半?第15天?錯!是第29天。這就是荷花定律。
第1天開放的只是一小部分,第2天,它們會以前一天的兩倍速度開放。到第29天時荷花僅僅開滿了一半,直到最后一天才會開滿另一半。也就是說,最后一天的速度最快,等于前29天的總和。這就是著名的“荷花定律”。
當前,中介行業(yè)只有5%的份額,如果按照英美標準,至少有50%的空間的話,那么,結合荷花定律,現(xiàn)在是荷花開滿池的倒數(shù)第4天,如果每天按照一個階段來定義。
倒數(shù)第二個階段,是25%
倒數(shù)第三個階段,是12.5%;
倒數(shù)第四個階段,是6.25%;
倒數(shù)第五個階段,是3.125%;
腦補一下,從0-3.125%,花了多少時間呀,所以很多創(chuàng)業(yè)九死一生,失敗在了時間上的長度上。
當前占比5%,處在倒數(shù)第4-5個階段,保險中介行業(yè),還處在未成規(guī)模的極早期。到達某個臨界點,專屬保險代理人的集體轉型,將是某個時間節(jié)點必然的遇見。

臺灣友邦人壽代理人集體轉型

而這個時候的到來,將是整個保險公司專屬代理人,這個行業(yè)的變革,人員結構雪崩,同時,會在保險中介行業(yè)重構。這時候,才是專業(yè)保險中介行業(yè)的爆發(fā)。

本講小結

這一節(jié),我們從創(chuàng)新的擴散過程,分析了保險中介行業(yè)所處的階段,幫你錨定保險中介行業(yè)正處在起飛期之前,未來還有90%的路要走,還有100倍的空間,100萬億的市場

目前正處起飛期之前,你會更從容地判斷它接下來的路要怎么走。



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