亚洲欧美人精品高清_精品亚洲成a人在线观看_国产高清 日本在线观看国产-久久精品一区二区三区不卡-2021国产精品视频-亚洲精品成人久久久

保險(xiǎn)銷售這份工作，不僅僅是賣保險(xiǎn)這么簡(jiǎn)單。簽單只是專業(yè)化流程的一個(gè)環(huán)節(jié)，更多時(shí)候我們是在宣傳保險(xiǎn)，肯定會(huì)遇到各種各樣的拒絕和異議。

既然是銷售，就應(yīng)該明白：遇到拒絕和異議，是再正常不過(guò)的一件事，關(guān)鍵看怎么處理。而我們經(jīng)常提到的專業(yè)，也是在指異議處理的能力。

為了更有效率的處理客戶提出的異議，我們要學(xué)會(huì)給客戶分類。不同類型的客戶，提出的拒絕和異議的點(diǎn)也是不一樣的，處理的方法當(dāng)然也不一樣。

以下精選保險(xiǎn)展業(yè)中，最經(jīng)常接觸到的幾種客戶，一起研究他們所提出的異議，應(yīng)該如何有效的處理。本文為系列第一篇：無(wú)知型客戶。

小張通過(guò)獲客活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了一位當(dāng)?shù)貍€(gè)體老板，并且成功預(yù)約拜訪。他心里很高興，這位老板看起來(lái)經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)，身體健康、關(guān)愛家人、有決策權(quán)，貌似也很好接觸，優(yōu)秀客戶??！

但是初次接觸中，他發(fā)現(xiàn)不是這么回事。客戶并不像自己所想的那樣優(yōu)秀，反而暴露了在保險(xiǎn)方面的無(wú)知。客戶一連串問(wèn)了好多低級(jí)的問(wèn)題，特別的掉價(jià)。

這位老板說(shuō)：別看我不做保險(xiǎn)，但我懂的可多保險(xiǎn)知識(shí)哪！你們保險(xiǎn)公司不就是靠著拒賠賺錢嘛；你們不斷招人，不是招業(yè)務(wù)員，是在招客戶；你們保險(xiǎn)公司用的是傳銷模式，越往上收入越高...

每個(gè)人精力有限，不可能對(duì)萬(wàn)事萬(wàn)物都有正確的正解。特別是術(shù)業(yè)有專攻，隔行如隔山。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平曾經(jīng)也發(fā)表過(guò)保險(xiǎn)是傳銷的言論，被外界笑話好多年，不得不重新開新節(jié)目為保險(xiǎn)正名。

如果遇到這種客戶，你可以先給他們講事實(shí)，聽得進(jìn)去就可以繼續(xù)維護(hù)，聽不過(guò)去就要進(jìn)行取舍了。怎么講事實(shí)呢，就是用事實(shí)說(shuō)話。

保險(xiǎn)公司靠拒賠賺錢？拿出行業(yè)或公司的理賠月報(bào)或年報(bào)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。實(shí)在不行就給他們解釋保險(xiǎn)公司的費(fèi)差、利差和死差，給他們做做科普。

保險(xiǎn)公司不招人，只招客戶？就問(wèn)問(wèn)客戶，餐飲工作者覺得本店菜不錯(cuò)，讓自己的家人去這家飯店吃飯。我們能不能說(shuō)，這家酒店不是招人，是招客戶？

保險(xiǎn)公司一直招人也沒什么值得說(shuō)道。公司不斷發(fā)展，才會(huì)不斷的招人?？蛻羝髽I(yè)就能招到人就用到老嗎？不會(huì)有人離職，也不會(huì)補(bǔ)充新員嗎？別的企業(yè)招人正常，保險(xiǎn)招人就有貓膩，這就是偏見啊。

還有就是保險(xiǎn)公司金字塔結(jié)構(gòu)，職級(jí)越高收入越高，說(shuō)出這種話來(lái)的人，也不怕被笑掉大牙。你見哪家公司是經(jīng)理、高管等高層，收入不如底層員工的，在哪不是職級(jí)越高收入越高？

如果這位客戶的其他屬性不怎么好（比如經(jīng)濟(jì)條件、接觸難易度、家庭責(zé)任心、決策權(quán)等等），帶著偏見看保險(xiǎn)，直接放棄得了。這樣的客戶教育成本會(huì)很高，因?yàn)檫B保險(xiǎn)基礎(chǔ)的認(rèn)知，你都要普及一遍。

這種客戶你就可以用郭德綱的方法，說(shuō)是不懂行的人說(shuō)造火箭得燒碳，最好是用無(wú)煙煤，火箭專家拿正眼看他一眼，就是專家輸了。

如果這位客戶和你有特殊的羈絆（比如親朋好友、關(guān)系鐵的哥們），你就可以耐著心的去經(jīng)營(yíng)、維護(hù)、教育，這說(shuō)明他們對(duì)保險(xiǎn)還是了解的少。