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上下同欲者勝,談中小公司轉(zhuǎn)型期總分公司的分歧

  • 2022年07月20日
  • 18:00
  • 來源:
  • 作者:石川

中小公司在艱難轉(zhuǎn)型,這當(dāng)中的辛酸力透紙背。其中一個難點是總公司美好設(shè)想與分支公司實際情況的矛盾,一個是詩和遠(yuǎn)方,一個是眼前的茍且。借用毛姆的說法就是,一個是地上的六便士,一個是天上的月亮。


這種矛盾在從車險轉(zhuǎn)型到非車險時就已呈現(xiàn),比如產(chǎn)品和渠道不對路等等,但因為不傷及機構(gòu)自身的生存,大家就沒有特別地重視。


但是,現(xiàn)在不一樣了,車險綜合改革直接威脅到了公司的生存問題,總分公司之間的矛盾更加突出和尖銳,也確實反映了中小公司機構(gòu)管理的深層次的問題。


車險綜合改革最大的變化就是定價差異化,市場細(xì)分了。一開始機構(gòu)沒有特別大的感觸,但是如果頻頻發(fā)生續(xù)保業(yè)務(wù)因為自家公司自主系數(shù)高而丟失的情況,就有了恐慌。


畢竟續(xù)保的直銷業(yè)務(wù)是中小公司機構(gòu)的生存之本,一旦丟失,不只是業(yè)務(wù)的影響,客情關(guān)系和市場口碑等等都會有影響。


但總公司也有自己的想法,那就是目前是自主定價的機會,不是我們目標(biāo)業(yè)務(wù)我們沒必要犧牲低的自主系數(shù),應(yīng)該把優(yōu)勢放在我們的目標(biāo)市場。何況,公司的市場份額不到1%,有大量的目標(biāo)市場空間等我們?nèi)帄Z。


可是越到基層公司,市場密度越小,市場化程度越不足,也就是很多時候靠的是機構(gòu)負(fù)責(zé)人和員工個人的能力在維持,


個人的能力和輻射范圍畢竟是有限的,他只能先守住存量業(yè)務(wù),才會有可能的騰挪空間。在機構(gòu)的眼里,只有1%的市場,其他的99%是鏡中月水中花,拓展更多的業(yè)務(wù)會受制于主客觀的各種因素影響,沒有總部想象的那么容易。


瞧,這就是雙方的差距,一個盯著存量,一個盯著增量,一個盯著過去,一個望著未來,理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。


是削足適履,強調(diào)執(zhí)行力,還是抱殘守缺,因循守舊?是一個兩難的問題,如果只強調(diào)執(zhí)行力,那如何在基層找到適合的隊伍是一個大問題,特別是在現(xiàn)在中小公司的基層機構(gòu)高管荒的情況下(這是另一個需要探討的問題)。


如果向現(xiàn)實妥協(xié),那可能都會走向死亡。


所以,多部門聯(lián)動,上下協(xié)同,才是改革和日常管理的重要前提。要充分了解公司的業(yè)務(wù)構(gòu)成,并且這構(gòu)成的維度要細(xì)化到渠道、人員、機構(gòu)和區(qū)域等等,然后評估各項政策對業(yè)務(wù)的影響程度,制定機構(gòu)不同的發(fā)展計劃和任務(wù)指標(biāo),發(fā)揮不同銷售單元的長處。


現(xiàn)在看車險綜合改革,是牽一發(fā)而動全身的,不止是一個簡單的費率改革,更多的是需要中小公司對自己的銷售體制進行梳理,包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和考核辦法等等。不然,基層機構(gòu)萎縮,直銷業(yè)務(wù)流失,新的業(yè)務(wù)增長乏力,對整體公司的經(jīng)營會有重要影響。


但是現(xiàn)實的情況是銷售管理往往是中小公司的軟肋,看下各家的基本法,出入都不大,這是亟須改進和提升的。如果只是承襲管理的惰性,簡單分解任務(wù)加上威權(quán)主義,恐怕在未來不太行得通了。


想起一個行業(yè)權(quán)威和老前輩的話:越到基層,保險越變成了一個小生意,正是這種小生意完成了網(wǎng)點鋪設(shè)、保險業(yè)務(wù)下沉和品牌推廣等歷史任務(wù)。盡管目前鋪設(shè)機構(gòu)的模式受到了置疑,未來可能無法持續(xù),但對于體量本身就不大,且公司自有渠道缺失的中小公司來說仍然是基本口糧。


這市場太小,小到一改革家里的米缸就見底了,這市場太大,大到可以容納不同的銷售管理方式,總之上下同欲者勝 風(fēng)雨同舟者興!

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