這個(gè)周末就是618了,只是大家的錢包似乎還未準(zhǔn)備好。往年電商領(lǐng)域俯首皆是的極度亢奮與緊張,至今未現(xiàn)。
疫情沖擊下,消費(fèi)信心減弱是不爭(zhēng)的事實(shí),作為上半年最大的電商購(gòu)物節(jié),各大商家在遭遇了冷清的一季度后,無(wú)不迫切想要抓住上半年最后的機(jī)會(huì)沖量。618,還得過(guò)。
因此,即便聲勢(shì)不及往年,但力度并未消減。比如,不得不囤的剛需生活消費(fèi)品,平臺(tái)的優(yōu)惠幅度明顯增大。
但對(duì)于非剛需品類而言,卻是另一番景象。比如,往年還會(huì)湊熱鬧的保險(xiǎn)業(yè),今年的動(dòng)靜少了許多。
在前幾年的618中,很多保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都緊跟促銷熱點(diǎn),試圖抓住這一機(jī)會(huì)“帶貨”保險(xiǎn)。一般從五月中下旬開(kāi)始,在諸多保險(xiǎn)公司自營(yíng)平臺(tái)、保險(xiǎn)中介網(wǎng)站中,都能看見(jiàn)置于醒目位置的618宣傳海報(bào)。
(微保2019年6.18活動(dòng)宣傳網(wǎng)頁(yè))
彼時(shí)的主要營(yíng)銷場(chǎng)景中,產(chǎn)品折扣是主打宣傳,現(xiàn)金紅包是投保誘餌,幸運(yùn)抽獎(jiǎng)則是引流妙招。例如在2019年微保平臺(tái)的618活動(dòng)中,就在多款產(chǎn)品的宣傳中突出“限時(shí)9折”的字樣。但熟悉保險(xiǎn)業(yè)的人都知道,除個(gè)別產(chǎn)品條款明確約定外,保險(xiǎn)不能打折!
保險(xiǎn)的定價(jià)是一個(gè)非常復(fù)雜、精密的過(guò)程,而且每款保險(xiǎn)產(chǎn)品在備案上市后,如有任何條款改動(dòng)或調(diào)整價(jià)格,都需要重新向銀保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)審批或備案。
此外,保險(xiǎn)的本質(zhì)是金融產(chǎn)品,金融機(jī)構(gòu)肩負(fù)著保持金融市場(chǎng)穩(wěn)定性的重任。所以,打折是不可能輕易打折的。(部分車險(xiǎn)按照費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)則,可根據(jù)累積未出險(xiǎn)年份有不同比例的保費(fèi)打折不在此次討論范圍。)
此外,返紅包抽禮品的行為亦可能涉嫌給予投保人保險(xiǎn)合同外利益,無(wú)奈,屢禁不止。
在2018年雙十一活動(dòng)期間,支付寶曾通過(guò)抽獎(jiǎng)的方式向用戶發(fā)放某款醫(yī)療險(xiǎn)的支付紅包,用戶在投保支付時(shí)可以直接抵扣保費(fèi)。
雖然已涉嫌違規(guī),但效果卻相當(dāng)?shù)暮谩?
畢竟,對(duì)于許多年輕用戶來(lái)說(shuō),幾十元的紅包在本就只有兩三百元的保費(fèi)中,顯得格外有分量,投保量激增。
事實(shí)上,早幾年在野蠻生長(zhǎng)中的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),雙十一和618等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)中以保費(fèi)打折、紅包抵扣為噱頭的促銷方式十分常見(jiàn),甚至可以說(shuō)此類違規(guī)行為某種程度上已成為行業(yè)潛規(guī)則。畢竟,保險(xiǎn)公司的利益顯而易見(jiàn)——迅速擴(kuò)大了市場(chǎng)份額,成功跑馬圈地。
當(dāng)然,除了保費(fèi)折扣、費(fèi)用返還等違規(guī)行為之外,贈(zèng)送家電、加油卡、有價(jià)卡券等亦是家常便飯。
監(jiān)管已長(zhǎng)牙齒。
各類違規(guī)引流手段不斷被監(jiān)管棒喝,不能再打折促銷的618,保險(xiǎn)業(yè)自然也就不用湊這熱鬧了。
但高壓業(yè)績(jī)壓力之下,總有鋌而走險(xiǎn)者。
攜“保費(fèi)打折”之威,強(qiáng)勢(shì)借力618的險(xiǎn)企終歸未能絕跡,比如,人保財(cái)險(xiǎn)。
點(diǎn)擊其打折銷售的產(chǎn)品銷售頁(yè)面,保險(xiǎn)條款亦展示得清清楚楚,只是通篇未見(jiàn)可以打折的條款。
事實(shí)上,理性的保險(xiǎn)并不適合感性的營(yíng)銷手段。因價(jià)格便宜而在線快速下單這一模式,對(duì)于保險(xiǎn)用戶而言一直無(wú)法適用,直播也同理。如果僅因降價(jià)而非產(chǎn)品的切實(shí)保障,讓消費(fèi)者一時(shí)沖動(dòng)買了不適合自己的產(chǎn)品,后續(xù)再想要退保或等到出險(xiǎn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)不能理賠,就已為時(shí)晚矣。
此時(shí)等待保險(xiǎn)公司的,可能就是另一次被罵上熱搜。
保險(xiǎn)企業(yè)不參加618、雙十一,挺好的。
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