綜合各媒體消息,該事件的來龍去脈大致如下:
杭州羅女士是一個(gè)網(wǎng)紅,粉絲數(shù)達(dá)400萬。2021年6月花280萬買了一輛二手法拉利。
羅女士的保險(xiǎn)先是通過二手車商,二手車商通過朋友雷先生,雷先生通過朋友沈先生,沈先生將保險(xiǎn)買在了某大公司。二手車商稱其向雷先生支付了代辦費(fèi)2000元。
該車的保單上車損保額200萬,第三者責(zé)任險(xiǎn)200萬,座位險(xiǎn)一萬,商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)是3.17萬元。
2022年2月,車主在高速上發(fā)生單方事故,并撞壞了護(hù)欄,車主全責(zé)。據(jù)車主稱,保險(xiǎn)公司賠付了九千多的護(hù)欄費(fèi)用(第三者責(zé)任里賠償),但是車輛維修費(fèi)100萬元一直未賠償。
保險(xiǎn)公司然后委托了三方公估公司對該案件進(jìn)行反欺詐調(diào)查。在調(diào)查中,車主在一份詢問筆錄上簽字摁手印,筆錄中有一項(xiàng)內(nèi)容也是目前的爭議點(diǎn),就是保險(xiǎn)公司系統(tǒng)里的發(fā)證日期是2020年的,但實(shí)際上發(fā)證日期是2021年。
車主認(rèn)為保險(xiǎn)公司設(shè)置了”陷阱“,簽署詢問筆錄時(shí)自己并沒有特別注意到這個(gè)細(xì)節(jié),讓她承認(rèn)自己提供了假的行駛證,并以可能涉嫌保險(xiǎn)詐騙罪的理由,讓她同意拒賠的決定。
但車主堅(jiān)稱自己給二手車商時(shí)是正確的行駛證,也就是發(fā)證日期是2021年的。
現(xiàn)在保險(xiǎn)公司和公估公司還在調(diào)查中,結(jié)果不得而知。
但事件經(jīng)杭州本地某民生節(jié)目,以及該車主本人自媒體發(fā)酵,已引起不小的影響。
車險(xiǎn)資深人士稱,這類業(yè)務(wù)目前風(fēng)險(xiǎn)在增加,因?yàn)樾袠I(yè)原因,該車屬高端過戶車,風(fēng)險(xiǎn)較大,保險(xiǎn)公司基本拒保。個(gè)別業(yè)務(wù)員(車主修改的可能性較小),為了承保下這個(gè)車主,修改了車輛信息,將過戶車變更為非過戶車(保險(xiǎn)行業(yè)對非過戶車核保較為寬松)。
該事件還在處理中,結(jié)果尚未出來,但是對于各方應(yīng)該都有所警醒:
對于個(gè)別業(yè)務(wù)員,應(yīng)該誠信經(jīng)營,有所為有所不為,部分業(yè)務(wù)員因修改證件受到了刑罰,不要抱僥幸心理;
對于保險(xiǎn)行業(yè),要加強(qiáng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)工作,核保不再單純以肉眼識(shí)別,這樣可以讓不合規(guī)不合法的無可乘之機(jī)。
對于保險(xiǎn)公司,要加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管控,切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范,這個(gè)事件里有一個(gè)細(xì)節(jié),就是保險(xiǎn)公司曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)了疑點(diǎn),但并沒有果斷處理;
對于客戶來說,要盡量找有信用積累的業(yè)務(wù)員,要及時(shí)上保險(xiǎn)公司官網(wǎng)和行業(yè)官網(wǎng)核對電子保單。
健康險(xiǎn)很熱,但是這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很大,目前已有公司面臨集體訴訟
攜程的車行保障服務(wù)到底是不是車險(xiǎn)呀?
往往沒想到,財(cái)險(xiǎn)公司流行的團(tuán)建居然是……
對于財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員來說,區(qū)分車險(xiǎn)非車險(xiǎn)沒有任何意義
“老三家”賺得盆滿缽滿,“車險(xiǎn)限速”幫了大忙
“砍掉”基層機(jī)構(gòu)的大腦,對中小財(cái)險(xiǎn)公司來說是明智的嗎?
財(cái)險(xiǎn)行業(yè):不怕公司規(guī)模小,就怕公司太官僚
EA門店能拯救中小公司車險(xiǎn)嗎?
在銷售物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)時(shí),業(yè)務(wù)員要注意這個(gè)細(xì)節(jié)
為了躲避“垃圾”車險(xiǎn)業(yè)務(wù),財(cái)險(xiǎn)公司閉門謝客
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