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數(shù)字保險公司Open與Bupa建立合作伙伴關(guān)系，從2022年7月開始，Bupa會員將可以使用Open的全渠道汽車、家庭和旅行保險產(chǎn)品。

Open為汽車、家庭和旅行產(chǎn)品提供動力，允許客戶24/7全天候在線訪問購買和管理保單，提出和管理多種索賠類型。該合作伙伴關(guān)系建立在保柏為客戶提供數(shù)字保險體驗的承諾之上。

Open的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jonathan Buck先生說：“與保柏的合作是Open迄今為止最大的合作伙伴關(guān)系，也是為更多澳大利亞人帶來簡單、強大的保險的絕佳機會。Bupa將利用Open最好的白標保險產(chǎn)品和嵌入式技術(shù)，為其客戶提供真正的全渠道保險體驗?！?

Bupa Health Insurance董事總經(jīng)理Chris Carroll表示，與Open Insurance的新合作伙伴關(guān)系對客戶來說是一個勝利。

Carroll先生說：“作為我們與Open的新合作伙伴關(guān)系的一部分，在我們的家庭、汽車和旅行保險政策中，保柏客戶將能夠控制他們想要的內(nèi)容，從而實現(xiàn)更靈活的定價，并且只為他們需要的東西付費，”“我們的會員將受益于包括索賠在內(nèi)的銷售和服務(wù)方面的簡化數(shù)字體驗，之后能夠在電話支持支持的myBupa應(yīng)用程序上查看他們的保單?！?

巴克先生說：“保險業(yè)的很多部分仍然受到遺留技術(shù)和流程的阻礙。對于客戶來說，這意味著漫長的電子郵件鏈、等待電話尋求幫助或重復(fù)的文書工作。這是一種與客戶體驗不符的客戶體驗。人們在這個時代的期望。

“如今，人們可以在網(wǎng)上辦理所有銀行業(yè)務(wù)，并可以通過應(yīng)用程序進行投資——我們正在將這種數(shù)字優(yōu)先體驗帶入保險業(yè)，這意味著保柏會員可以隨時隨地管理他們的保單?！?

快速進入市場

經(jīng)過多年創(chuàng)新他們的數(shù)字健康保險經(jīng)驗，保柏尋求找到可以快速進入市場的汽車、家庭和旅行保險的數(shù)字保險合作伙伴。

Open的首席營收官Bayne Carpenter表示：“在短短10周內(nèi)，我們就為Bupa提供了一個端到端的解決方案，該解決方案能夠提供他們正在尋找的卓越的數(shù)字化客戶體驗。

“通常情況下，像這樣的合作伙伴關(guān)系需要雙倍的時間才能生效。Bupa的團隊看到我們的價值主張已經(jīng)在市場上得到驗證，我們可以快速為Bupa貼上白標。在不確定的結(jié)果和時間表的情況下，這并不是對可能發(fā)生的事情的承諾。”

與保柏的合作對Open而言意義重大，自2016年成立以來，迄今為止已售出超過100,000份汽車、家庭和旅行保單。

保柏是一家國際醫(yī)療保健集團，70多年來一直致力于幫助人們過上更長壽、更健康、更幸福的生活，創(chuàng)造更美好的世界。