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4月30日，泰康人壽2021年年報(bào)揭曉。

年報(bào)顯示，2021年泰康人壽實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2285.7億元，同比增長6.9%；實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入1647.2億元，同比增長10.1%；總資產(chǎn)11915.3億元，同比增長16.4%，凈資產(chǎn)747.1億元，同比增長4.0%；投資收益超650億元；綜合償付能力充足率260%。

伴隨人口結(jié)構(gòu)“柱狀化”收斂，我國正在邁進(jìn)長壽時代，保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期。泰康人壽秉持長期主義，關(guān)愛生命，深耕壽險(xiǎn)發(fā)展，堅(jiān)持產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新永續(xù)，用卓越的市場表現(xiàn)為泰康保險(xiǎn)筑牢發(fā)展基石。

01 壽險(xiǎn)穩(wěn)步向好，夯實(shí)發(fā)展根基

除保費(fèi)收入保持增長勢頭，更難能可貴的是，泰康人壽2021年新單價值也實(shí)現(xiàn)了正增長，這得益于各業(yè)務(wù)渠道對價值經(jīng)營的堅(jiān)持。

2021年下行壓力下，泰康人壽大個險(xiǎn)保費(fèi)同比兩位數(shù)增長。其中，個險(xiǎn)業(yè)績逆勢抗壓，保持住2020年發(fā)展態(tài)勢；銀保全線飄紅，新單價值、新單規(guī)模保費(fèi)及增速均保持兩位數(shù)增長，穩(wěn)居市場領(lǐng)先地位；獨(dú)角獸新業(yè)務(wù)渠道新單保費(fèi)同比增長超40%；綜拓渠道異軍突起，新單保費(fèi)同比增長超90%。

2021年，在全行業(yè)人力下滑的背景下，泰康人壽持續(xù)發(fā)力銷售隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，雙績優(yōu)隊(duì)伍初具規(guī)模。開拓增量，健康財(cái)富規(guī)劃師（HWP）人力與業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)連年翻番；深耕存量，泰星隊(duì)伍深化全渠道經(jīng)營，對公司業(yè)績貢獻(xiàn)近半。

在產(chǎn)品端，幸福有約+愛家之約已形成完整產(chǎn)品經(jīng)營模式。泰康人壽連接虛擬保險(xiǎn)和實(shí)體醫(yī)養(yǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品——“幸福有約終身養(yǎng)老計(jì)劃”（簡稱“幸福有約”）走過十年，產(chǎn)品服務(wù)體系日趨完善。十年間，泰康人壽“幸福有約”累計(jì)銷售件數(shù)突破14萬，贏得了市場的檢驗(yàn)和客戶的認(rèn)可，也帶領(lǐng)泰康人壽躋身金融業(yè)高客第一梯隊(duì)。2021年，愛家之約品牌全新升級，延續(xù)“一張保單保全家”品牌宗旨，持續(xù)豐富1+N產(chǎn)品體系，凸顯家庭保障理念，豐富產(chǎn)品服務(wù)，簡化投保流程，以產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)等全面升級來回應(yīng)不同客群需求，以多層次重疾+醫(yī)療險(xiǎn)體系強(qiáng)化品牌競爭力。2021年，“愛家之約”累計(jì)服務(wù)客戶超500萬，累計(jì)服務(wù)家庭超180萬。

理賠服務(wù)作為風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，最直接體現(xiàn)保險(xiǎn)的保障價值。2021年，泰康人壽賠付總件數(shù)108萬件，同比增長35%；賠付總金額超81億元，同比增長33%。日均賠付金額超2219萬元，日賠付件數(shù)超2959件，日理賠人數(shù)超1726人。同時，理賠速度不斷刷新，全流程自動智能理賠占比超65.55%，申請支付時效1.34天，醫(yī)療險(xiǎn)最快僅需4秒。最大的一筆賠款金額高達(dá)1428.9萬元。

沉甸甸的數(shù)字背后，體現(xiàn)的是長壽時代下，泰康人壽對客戶的真心承諾和有力保障，也體現(xiàn)了這家頭部壽險(xiǎn)公司的重量與價值。

02 投資長期穩(wěn)健，償付能力充足

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與險(xiǎn)資運(yùn)用，是一家壽險(xiǎn)公司穩(wěn)健前行的一體兩面，泰康人壽2021年的成績單源于負(fù)債端的穩(wěn)健經(jīng)營和資產(chǎn)端的卓越表現(xiàn)。從資產(chǎn)端表現(xiàn)來看，泰康人壽一貫秉持基于保險(xiǎn)負(fù)債特性并穿越宏觀經(jīng)濟(jì)周期的資產(chǎn)配置，投資業(yè)績長期穩(wěn)健。泰康人壽年報(bào)顯示，2021年投資收益超650億元。

保險(xiǎn)資金作為長期穩(wěn)定的規(guī)模資金，在大健康事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。大健康產(chǎn)業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，正以強(qiáng)大動力推動國民經(jīng)濟(jì)增長。“健康中國”戰(zhàn)略明確指出，到2030年，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到16萬億。大健康事業(yè)發(fā)展關(guān)乎每個人的福祉，開拓大健康事業(yè)將成為社會發(fā)展的有益助力。

泰康人壽作為關(guān)愛人民全生命周期的企業(yè)，努力打造大健康生態(tài)布局。數(shù)據(jù)顯示，泰康人壽以保險(xiǎn)資金長期投入醫(yī)養(yǎng)健康事業(yè)，已投資布局全國26城29家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，包含超4.5萬個養(yǎng)老生活單元以及超2700張醫(yī)療床位，12家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)已開業(yè)運(yùn)營，在住居民超6000位。

償付能力體現(xiàn)著一家保險(xiǎn)公司支付債務(wù)、抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時也體現(xiàn)著企業(yè)長期健康運(yùn)作的實(shí)力。年報(bào)顯示，2021年泰康人壽綜合償付能力充足率和核心償付能力充足率分別為260%和259%，遠(yuǎn)超銀保監(jiān)會要求“核心償付能力充足率不低于50%，綜合償付能力充足率不低于100%”的指標(biāo)，償付能力保持充足。

03 大健康戰(zhàn)略領(lǐng)航，迎接長壽時代

戰(zhàn)略領(lǐng)航助力泰康人壽煥發(fā)蓬勃生產(chǎn)動能?！伴L壽時代 泰康方案”的前瞻認(rèn)知和落地布局，為泰康人壽2021年的優(yōu)異表現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升關(guān)于長壽時代的研判，是對傳統(tǒng)人口老齡化理論的系統(tǒng)性更新。他認(rèn)為，“長壽時代一定會帶來健康時代、財(cái)富時代，一定會成為長壽社會帶來長壽經(jīng)濟(jì)?！碧┛祷陂L壽時代的時代特征創(chuàng)新商業(yè)模式，提出“長壽時代 泰康方案”。泰康人壽對接集團(tuán)戰(zhàn)略，創(chuàng)新建設(shè)“長壽、健康、財(cái)富”三大客戶解決方案和健康財(cái)富規(guī)劃師（HWP）職業(yè)解決方案，通過“年金險(xiǎn)+養(yǎng)老服務(wù)”創(chuàng)新長壽解決方案，“健康險(xiǎn)+健康服務(wù)+大健康生態(tài)”構(gòu)建健康解決方案，“保險(xiǎn)金+資管服務(wù)”形成財(cái)富解決方案。

為更專業(yè)為客戶提供完善的長壽時代解決方案，泰康創(chuàng)新推出健康財(cái)富規(guī)劃師（HWP）職業(yè)解決方案，打造服務(wù)客戶全生命周期、全財(cái)富周期的專家。HWP項(xiàng)目起航三年來，已成為保險(xiǎn)代理人專業(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型的樣本。數(shù)據(jù)顯示，2021年HWP團(tuán)隊(duì)人力規(guī)模、業(yè)績均呈現(xiàn)快速增長，團(tuán)隊(duì)人力三年復(fù)合增長率超150%，過去三年累計(jì)創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)超30億元。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平認(rèn)為，面對市場環(huán)境與客戶需求變化——老齡化加速帶來養(yǎng)老需求的爆發(fā)，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大人們對財(cái)富規(guī)劃的需求，以及疫情帶來對健康需求的井噴，險(xiǎn)企更應(yīng)該前瞻布局，主動在戰(zhàn)略和商業(yè)模式上迎合這種變化?！皬奶┛档膶?shí)踐來看，核心就是‘保險(xiǎn)+醫(yī)療、養(yǎng)老’的商業(yè)模式+‘體驗(yàn)式銷售’的銷售模式+傳統(tǒng)壽險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營+專業(yè)化、職業(yè)化的銷售隊(duì)伍?！?

長壽時代，養(yǎng)老和健康成為最大的需求，也是最大的民生。秉持商業(yè)向善、生命至上的泰康人壽在專注主業(yè)、專注專業(yè)同時，積極承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任。2021年，泰康人壽共計(jì)出資2.1億元資助泰康溢彩公益基金會，資助170家普惠型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)1.7萬人次養(yǎng)老人才。此外，捐資5000萬元助力河南暴雨災(zāi)害賑災(zāi)，還作為簽約主體完成武大公衛(wèi)基金10億元捐贈等公益項(xiàng)目。

2022年是泰康新五年開局之年，泰康人壽肩負(fù)更大的使命。泰康人壽堅(jiān)定落地大健康戰(zhàn)略，通過更豐富的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升支付能力、服務(wù)能力和投資能力，全方位滿足人們?nèi)芷诘慕】岛拓?cái)富管理需求。同時，堅(jiān)定以人為本，致力實(shí)現(xiàn)社會、客戶、企業(yè)、員工價值的統(tǒng)一，踐行一個社會組織最根本的使命。