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關(guān)于舉辦銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)班的函

各相關(guān)單位：

品牌是一家企業(yè)的軟實(shí)力。對(duì)于金融服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的品牌形象不僅是促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)與提升客戶(hù)服務(wù)的重要手段，更是保障金融機(jī)構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，建立科學(xué)有效的突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，是維護(hù)金融機(jī)構(gòu)品牌美譽(yù)度的必要舉措。

為了助力各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提升品牌建設(shè)能力，掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理技巧，提升危機(jī)處理能力，發(fā)揮品牌價(jià)值，《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》擬于近期舉辦“銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)班”。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)函告如下：

一、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)

（一）時(shí)間：2022年5月25日-29日，連續(xù)5天，具體時(shí)點(diǎn)

詳見(jiàn)附件；

（二）地點(diǎn)：在線(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)課程與師資

（一）培訓(xùn)課程

第一講企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位與規(guī)劃1.品牌戰(zhàn)略定位：大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，戰(zhàn)略即生存

2.品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的頂層設(shè)計(jì)

3.品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的落地方案

4.典型企業(yè)品牌戰(zhàn)略案例介紹

第二講銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)如何創(chuàng)建品牌

1.確定品牌核心價(jià)值

2.建立品牌身份系統(tǒng)

3.鍛造品牌關(guān)系質(zhì)量

4.平臺(tái)戰(zhàn)略建設(shè)品牌

第三講銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)勢(shì)品牌管理之道

1.重新認(rèn)識(shí)品牌的4-3-2-1律

2.金融品牌的特殊性與整合性

3.銀行保險(xiǎn)品牌符號(hào)體系建設(shè)

4.金融強(qiáng)勢(shì)品牌的傳播與體驗(yàn)

5.金融業(yè)品牌與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理

第四講銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的品牌營(yíng)銷(xiāo)

1.2022品牌營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

2.品牌營(yíng)銷(xiāo)的策略

3.品牌營(yíng)銷(xiāo)的策劃

4.品牌營(yíng)銷(xiāo)的新思路及破局之道

5.銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)品牌在營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)中的運(yùn)用第五講銀行機(jī)構(gòu)品牌公關(guān)與危機(jī)處理

1.銀行機(jī)構(gòu)品牌危機(jī)管理之公關(guān)方略

2.銀行機(jī)構(gòu)突發(fā)事件危機(jī)處理

（1）銀行機(jī)構(gòu)突發(fā)事件的界定與處理原則

（2）銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織管理

（3）銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的業(yè)務(wù)管理

（4）銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)管理

（5）銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)管要求

（6）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)典型案例解析

第六講保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)品牌公關(guān)與危機(jī)處理

1.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)品牌危機(jī)管理之公關(guān)方略

2.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)突發(fā)事件危機(jī)處理

（1）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)突發(fā)事件的界定與處理原則

（2）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織管理

（3）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的業(yè)務(wù)管理

（4）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)管理

（5）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)管要求

（6）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)典型案例解析

（二）培訓(xùn)師資

擬邀請(qǐng)金融機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)上市央企品牌部負(fù)責(zé)人及高校、研究院所相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者授課，并開(kāi)展互動(dòng)交流。

三、培訓(xùn)對(duì)象與證書(shū)（一）培訓(xùn)對(duì)象

各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員，戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌宣傳、文化建設(shè)、突發(fā)事件處理等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及骨干人員。

（二）培訓(xùn)證書(shū)

完成全部課程，可獲得由主辦單位頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū)。

四、培訓(xùn)費(fèi)用

（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)1980元/人，組團(tuán)參訓(xùn)10人以上，免收1人培訓(xùn)費(fèi)。

（二）費(fèi)用繳納及發(fā)票：報(bào)名費(fèi)由參訓(xùn)人員轉(zhuǎn)賬到中國(guó)銀行保險(xiǎn)傳媒股份有限公司賬戶(hù)，填寫(xiě)回執(zhí)中的發(fā)票信息，以郵寄形式領(lǐng)取發(fā)票。賬戶(hù)信息如下：

名稱(chēng)：中國(guó)銀行保險(xiǎn)傳媒股份有限公司

開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)銀行北京蓮花池西路支行

賬號(hào)：333757929643

備注：轉(zhuǎn)賬時(shí)請(qǐng)注明“品牌建設(shè)培訓(xùn)”。

特此函告。

附件：1.課程安排

2.報(bào)名回執(zhí)

如需咨詢(xún)?cè)斍榛蛩魅「郊?qǐng)?zhí)顚?xiě)下表，報(bào)名老師會(huì)在第一時(shí)間與您聯(lián)系。