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MSIG Singapore與Fermion Merimen合作，通過(guò)采用新的數(shù)字索賠系統(tǒng)來(lái)改變其索賠管理流程和工作流程。

該系統(tǒng)于4月1日上線，數(shù)字化并簡(jiǎn)化了MSIG針對(duì)10多個(gè)保險(xiǎn)類別的50多種產(chǎn)品的端到端索賠流程。據(jù) MSIG稱，統(tǒng)一系統(tǒng)使其能夠在其個(gè)人和商業(yè)業(yè)務(wù)線的整個(gè)投資組合中實(shí)現(xiàn)其索賠處理的現(xiàn)代化。

MSIG的技術(shù)努力之一是構(gòu)建一個(gè)包含人工智能的即插即用保險(xiǎn)技術(shù)系統(tǒng)。通過(guò)其流程的數(shù)字化，MSIG 將能夠收集和分析更多結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)——為未來(lái)使用新的分析工具以產(chǎn)生有助于防止欺詐和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的洞察力鋪平道路。

“與Fermion合作為我們提供了實(shí)施技術(shù)解決方案以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功的專業(yè)知識(shí)，”MSIG Singapore理賠服務(wù)高級(jí)副總裁Sam Tan說(shuō)?！巴ㄟ^(guò)將我們的理賠業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字優(yōu)先的方法，我們能夠使我們的數(shù)據(jù)發(fā)揮作用并擴(kuò)大我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)通過(guò)整合環(huán)境可持續(xù)實(shí)踐來(lái)提供長(zhǎng)期價(jià)值?！?

“即使是最好的技術(shù)也需要有遠(yuǎn)見(jiàn)的人才能將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，”新加坡Fermion Merimen的國(guó)家總監(jiān) Sebastian Tan說(shuō)?！癕SIG在數(shù)字化和流程創(chuàng)新方面的開(kāi)創(chuàng)性想法不斷挑戰(zhàn)我們。我們很自豪能在這個(gè)項(xiàng)目中與MSIG密切合作，推動(dòng)理賠創(chuàng)新的邊界?！?