隨著3月29日晚間,新華保險正式披露2021年業(yè)績報告,六大上市險企財報全部出齊,6家壽險主體公司經(jīng)營清單也隨之揭曉。
面對過去一年行業(yè)走勢低迷的艱難挑戰(zhàn),各家壽險公司硬核指標表現(xiàn)幾何,誰順勢而下,誰逆流而上?一系列數(shù)據(jù),不僅牽動著資本市場的神經(jīng),也關系到險企巨頭的高質(zhì)量發(fā)展走向。
特別是對于含金量較高的個險板塊、代理人渠道,上市險企相繼推出的各類改革舉措,究竟是否已有成效,或者說,什么時候才能見到曙光,也再度成為市場關注的焦點。
六大上市險企日賺6.08億,壽險盈利乏力
新華保險披露2021年業(yè)績報后,六大上市險企過去一年整體賺錢能力浮出水面。
年報數(shù)據(jù)顯示,截至2021年末,6家上市險企合計歸母凈利潤為2220.72億元,按此數(shù)據(jù)計算,6家上市險企2021年度日均實現(xiàn)凈利潤約6.08億元。
眾所周知,中國保險市場中,人壽保險占據(jù)大頭。因此,除了觀測上市險企總體賺錢能力外,壽險業(yè)務的盈利能力變化也尤為受到關注。然而,從凈利潤指標考量,2021年6家壽險公司總體表現(xiàn)難言樂觀。
具體而言,除上述新華保險歸母凈利潤同比增長4.6%外,中國人壽和太保壽險分別同比微增1.3%和1.4%,并且,平安壽險及健康險、太平人壽和人保壽險的2021年凈利潤同比明顯下滑。
其中,平安壽險及健康險降幅最大,達37.2%,2021年度凈利潤為603.03億元;太平人壽凈利潤同比下滑22.5%至114.75億港元,折合人民幣為93.36億元;人保壽險凈利潤同比下滑8.4%至41.45億元。
對于各家壽險公司2021年的凈利潤表現(xiàn),上海對外經(jīng)貿(mào)大學金融管理學院教授、保險系主任郭振華直言,上市壽險公司盈利表現(xiàn)一般有多重深意。
對于盈利能力普遍乏力的原因,郭振華告訴『A智慧?!唬谝皇歉骷夜拘聵I(yè)務價值都在下滑,或者說新業(yè)務帶來的剩余邊際或潛在利潤都在下滑,導致公司凈利很難有大幅增長。
第二是受2021年國債到期收益率下行影響,導致普通壽險業(yè)務的準備金折現(xiàn)率下行,此外還有退保率增加、發(fā)病率增加等原因,導致各公司都多提了不少準備金,利潤也會相應減少。例如,中國人壽因提取準備金增加導致稅前利潤減少近383億元。
第三是2021年各公司的資產(chǎn)總投資收益率都沒有顯著增長,要么小幅增長,要么小幅下滑。平安人壽的資產(chǎn)總投資收益率由于華夏幸福資產(chǎn)計提資產(chǎn)減值等原因下滑到了4%,所以平安人壽的凈利降幅也最大。
個險渠道難提振,新業(yè)務價值普降
確如專業(yè)人士所講,2021年上市壽險公司盈利能力乏力的背后,與新業(yè)務價值普遍下滑無不關系。
具體來看,年報顯示,2021年,中國人壽、平安壽險及健康險、太保壽險和人保壽險的新業(yè)務價值均出現(xiàn)下滑,同比分別下降23.3%、23.6%、24.8%和40.56%,就連凈利潤增幅相對較佳的新華保險,2021年新業(yè)務價值也同比下降34.9%至59.8億元。僅太平人壽新業(yè)務價值同比微增0.7%至74.44億元。
對于新業(yè)務價值下滑的原因,部分上市險企也在年報中做出解釋。中國平安指出,新業(yè)務價值同比下滑一方面是受儲蓄型產(chǎn)品占比上升影響,另一方面也與公司堅持走高質(zhì)量人力發(fā)展路線,轉(zhuǎn)型期間代理人數(shù)下滑有關。太保壽險則在年報中稱,因外部市場形勢、業(yè)務結(jié)構(gòu)變化等多重因素影響,2021年新業(yè)務價值同比下降。
事實上,2021年上市險企壽險新業(yè)務價值普降,與壽險公司賴以生存的個險渠道持續(xù)低迷的經(jīng)營表現(xiàn)分不開。年報數(shù)據(jù)顯示:
2021年中國人壽個險板塊一年新業(yè)務價值為429.45億元,同比降25.5%;個險板塊長險首年業(yè)務保險業(yè)務收入為825.14億元,同比降17.3%。
2021年平安壽險及健康險個人業(yè)務新業(yè)務規(guī)模保費為1277.76億元,同比降3.22%,其中代理人渠道規(guī)模保費為935.09億元,同比降5.94%;代理人渠道新業(yè)務價值為310.76億元,同比降27.6%。
太保壽險2021年代理人渠道的保險業(yè)務收入為1886.29億元,同比降3.2%;代理人渠道扣除要求資本成本后的一年新業(yè)務價值為130.74億元,同比降25.97%。
另外,2021年太平人壽的個人代理人新業(yè)務價值約為64億元,同比降5.88%;人保壽險當期個人保險新業(yè)務價值為29.99億元,同比降43.27%;新華保險2021年個險渠道新業(yè)務價值則為57.8億元,同比降35.68%。
個代銳減超160萬,占比行業(yè)流失量超六成
事實上,無論是壽險新業(yè)務價值下滑還是個險板塊難提振,層層剖析之下,終究繞不過個險渠道改革底色下,代理人隊伍整體大縮水的現(xiàn)實,而行至2021年,這一陣痛再度放大。
從各公司來看,人保壽險2021年營銷員人數(shù)降幅最明顯,2021年公司個人營銷員人數(shù)為18.59萬人,同比降55.13%。
同樣,中國人壽作為壽險“老大哥”,受到主動清虛、代理人出走等因素的影響也較大。年報顯示,截至2021年末,中國人壽總銷售人力為89萬人,較2020年的145.8萬人,同比降39%。其中,個險銷售人力82萬人,同比亦下降40.49%。
此外,2021年平安個人壽險銷售代理人數(shù)量降幅也超四成,達41.4%,從2020年末的102.38萬人降至60.03萬人;新華保險截至2021年12月末,個險營銷規(guī)模人力為38.9萬人,同比減少35.8%;太保壽險月均保險營銷員人數(shù),從2020年的74.9萬人降至2021年末的52.5萬人,同比降29.9%。
值得一提的是,在一眾上市壽險公司代理人隊伍縮水之下,太平人壽卻難得出現(xiàn)逆勢增長。年報顯示,截至2021年末,太平人壽個人代理人數(shù)量為38.5萬人,同比增1%,較2020年末增加3799人。
當然,代理人隊伍規(guī)模有增有減的背后,其實與各家壽險公司的渠道改革策略掛鉤。如人力逆勢增長的太平人壽,公司總經(jīng)理程永紅就在業(yè)績溝通會上表示,“太平人壽在困難時期能夠?qū)崿F(xiàn)壽險代理人正增長,主要得益于‘堅持讓隊伍活下來活得好’這一理念”。
相反,人保壽險管理層則更傾向于“擠水分”。中國人保董事長羅熹在業(yè)績發(fā)布會上坦言,“我們要的是實實在在、沒有水分的保費”。據(jù)年報介紹,人保壽險正堅定不移地推進“大個險”磐石計劃2.0在總、分公司落地,通過客戶經(jīng)營和專業(yè)化銷售驅(qū)動健康人力發(fā)展。
中國平安則在年報中提及,壽險代理人渠道改革舉措是實施代理人隊伍分層精細化經(jīng)營,結(jié)合數(shù)字化賦能,推動隊伍結(jié)構(gòu)向 “紡錘型” 優(yōu)化。此外,中國人壽也在年報中客觀指出,受疫情多點散發(fā)和市場環(huán)境的影響,行業(yè)普遍面臨銷售隊伍增員難、留存難的問題,但公司堅持提質(zhì)穩(wěn)量的隊伍發(fā)展策略,著力提升隊伍質(zhì)態(tài)。
的確,不可否認的是,2021年上市壽險公司代理人隊伍整體呈現(xiàn)大幅縮水。據(jù)『A智慧保』統(tǒng)計,過去一年,6家壽險公司個險代理人數(shù)量合計銳減達163.81
萬人。這一數(shù)據(jù),占到2021年保險業(yè)代理人制銷售人員減少252.1萬人的65%。
可以說,上市壽險公司代理人人力的流失量,占據(jù)了行業(yè)大半江山。
管理層改革堅定,市場還需給予耐心
盡管個險渠道面臨改革陣痛下的重重挑戰(zhàn),但這并未影響上市險企管理層對渠道改革的戰(zhàn)略定力。這一點,從已召開業(yè)績發(fā)布會的各家險企高管表態(tài)中即可看出。
對于2022年個險渠道的改革規(guī)劃,中國人壽副總裁詹忠表示,今年公司會繼續(xù)堅持有效隊伍驅(qū)動的發(fā)展戰(zhàn)略。具體舉措有:首先會聚焦制度優(yōu)化,如基本法制度;第二,聚焦專業(yè)經(jīng)營,加速推進隊伍建設4.0體系,推進隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化發(fā)展;第三,聚焦優(yōu)增優(yōu)育,育存要不斷地提高,增員要著力招募和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
中國平安則在年報中表示,未來,平安壽險將進一步培養(yǎng)鉆石隊伍,通過圈定經(jīng)營管理優(yōu)秀、具備發(fā)展?jié)摿Φ臓I業(yè)部,提供高端客戶及專屬產(chǎn)品資源支持,持續(xù)擴大鉆石隊伍規(guī)模,提升產(chǎn)能;對于新人隊伍,平安壽險將實施 “優(yōu)+” 增員升級,以提升優(yōu)質(zhì)新人占比 ,同時還輔以新人經(jīng)營工程,通過培訓升級、政策支持等提高新人隊伍留存率。
談及壽險轉(zhuǎn)型,中國太保董事長孔慶偉亦堅定指出,“轉(zhuǎn)型改革肯定會有阻力,但不走回頭路,回頭路就是彎路”。在代理人隊伍轉(zhuǎn)型方面,太保壽險將在“長航行動”指引下,打造“三化五最”的代理人隊伍。公司將以“芯”基本法為牽引,提升核心人力和核心人力產(chǎn)能,加強業(yè)務品質(zhì)管控,全面升級代理人隊伍。
對于人保壽險的人力發(fā)展策略,羅熹也在業(yè)績發(fā)布會上指出,將堅持卓越保險戰(zhàn)略目標方向,人身險發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變方面,要堅守精英人力的標準,突出可持續(xù)產(chǎn)能導向。壽險要聚焦業(yè)務價值和有效人力,同時構(gòu)建兩個基礎:一是構(gòu)建長期投資收益渠道;二是保障風險安全生態(tài)。
展望2022年的代理人隊伍建設,太平人壽表示,公司已推出“高質(zhì)量業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略”,助力渠道隊伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,其中核心項目“山海計劃”已率先落地,主要方向是擴團隊、提技能、抓賦能。據(jù)介紹,在人力發(fā)展方面,2022年太平人壽有三大重點任務,一是“抓兩頭、帶中間”,一頭抓績優(yōu)、抓高級主管,另一頭抓新人、抓基層主管;二是加強對代理人科技賦能;三是強化生態(tài)圈支持。
而最新發(fā)布年報的新華保險也指出,2022年,將加快探索營銷體制改革,重點改善隊伍質(zhì)量,為公司實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展打下堅實基礎。同時,新華保險表示,2022年將以提升發(fā)展動力為主旨,統(tǒng)籌推進以壽險為核心、財富管理和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)為支撐,科技賦能發(fā)展的總體布局,聚焦深耕壽險主航道,推動“一艦三擎”提速遠航。
結(jié) ?語
面對個險渠道改革的爬坡過坎,在今年的上市險企業(yè)績發(fā)布會上,很多投資機構(gòu)聚焦何時能看到成效,但儼然2021年尚未顯現(xiàn)。因此,面對股價低估、新業(yè)務價值下滑,各家上市險企高管層也多喊話,請市場給予更多耐心和信心。
如平安集團聯(lián)席執(zhí)行官陳心穎回應,改革需要看長期,看戰(zhàn)略,看執(zhí)行。中國人壽總裁蘇恒軒也直言,行業(yè)新舊動能的轉(zhuǎn)換,需要一段時間,高質(zhì)量發(fā)展的拐點不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上,更體現(xiàn)在公司的經(jīng)營行為上。
或許壽險改革,特別是個險渠道轉(zhuǎn)型的曙光短期內(nèi)尚未到來,但頭部壽險陣營已然在做出實實在在的改變。
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