又到了一年一度的“315消費者權益日”,今天咱們就完完全全站在消費者的立場,來一場正義的科普,聊聊保險行業(yè)存在的騙局。
雖然我是保險從業(yè)者,但是對于行業(yè)出現(xiàn)的諸多亂象也是非常反感。用一句大白話評論保險行業(yè)的這些亂象:經(jīng)是好經(jīng),讓和尚念歪了。
隨著保險市場的日趨成熟,監(jiān)管部門的力度加強,行業(yè)的亂象在逐步被整治、清理,相信大家也看到了,保險銷售環(huán)境比以前好了太多太多。
但只要有人的地方就有江湖,有光明的地方總會有黑暗。今天就和大家聊一聊,保險行業(yè)目前還存在的亂象或騙局。望所有消費者,都能以史為鑒,不再重蹈覆轍。
1、存款變保險
之所以把這個騙局放在第一條,是因為這種騙局實在是太無恥。被吸引、誘導才受騙,還能怪自己太傻太天真。關鍵是“存款變保險”,多數(shù)是在不知不覺的情況下就被騙了。
55歲的李叔,去某銀行存了8萬塊錢,存了5年定期,打算到期后連本帶利取出來。存錢的時候沒有什么異樣,到期取錢的時候就很麻煩了。
他的8萬塊存款,現(xiàn)在只能取出來一半。其他的錢去哪了?原來5年前他辦理存款的時候,部分存款辦成了保險,每年8000多保費,要交10年,現(xiàn)在已經(jīng)交了5年,還要繼續(xù)交5年,保費也是從這張銀行卡扣除的。
據(jù)他回想,5年前是位姑娘幫他辦理的存款業(yè)務,也沒告訴他辦保險的事。自己學歷低,不懂高科技,就放心把手機交給了姑娘代辦?,F(xiàn)在這姑娘也找不到了,不在銀行里工作了。
錢取不出來,找銀行理論,銀行說去找保險公司,保險公司又告知提前退保有損失。老實巴交的李叔,拿著單據(jù)迷失在銀行門口,徹底在風中凌亂了。
存款變保險的騙局,專門針對特定人群,一般都是年齡大、學歷低、視力差的老年人。一般會用以下三種套路來給老年人下套。
一、刻意混淆存款與保險的差別;二、辦理存款免費“送”保險;三、保險收益比銀行高,也能短期存取。國人對銀行工作人員普遍信任,在這些話術之下,被騙也不是什么稀奇事了。
盡管這種騙局防不勝防,好在現(xiàn)在雙錄的推行,避免了這種騙局的再次發(fā)生?,F(xiàn)在出現(xiàn)的“存款變保險”的騙局,多數(shù)是前些年遺留下來的歷史問題。
建議大家,盡量不要讓老人獨自去銀行辦理業(yè)務。給銀行卡開通余額變動的短信通知。存款之后索要存款單據(jù),發(fā)現(xiàn)存款數(shù)額不對及時找銀行。發(fā)現(xiàn)“存款變保險”,15天之內(nèi)及時找銀行,可以無損失退掉。
2、承諾高收益
消費者選擇保障型保險產(chǎn)品,一般看中的是保險的性價比、保障廣、保額高、附帶的醫(yī)療服務等特點。理財類保險,多數(shù)都注重“收益”。
但理財類保險,可比保障型產(chǎn)品要復雜的多。保險新人去公司,可能一個星期就搞懂一款保障型產(chǎn)品的責任,但是一個月都不見得能真正搞明白理財類保險的運作方式,以及對于不同人群該如何規(guī)劃和配置。
34歲張女士,想給2歲孩子提前配置一份教育金。社區(qū)的李姨主動給她推薦了一款理財產(chǎn)品,說是比銀行利息要高得多,年存1萬元,交滿15年可以一次性返本領取15萬,孩子30歲時還能領取30萬,張女士馬上就心動了。
保單連續(xù)交到第8年,社區(qū)李姨跟著子女搬到別的地方去住,保單售后服務人員就換了個新面孔。一次保單整理,服務人員重新給她講解了保單的責任,張女士驚出一身汗,這和她之前聽的完全不一樣!
不放心的她,拿著保單到保險公司去查驗,條款中根本沒有李姨承諾的那種領取方式,即使經(jīng)過專業(yè)人員的推演,收益也遠遠達不到李姨說的那樣。于是張女士在公司吵鬧了一番,得知退保還會損失更多,也只能掃興而歸。
以根本不存在的收益為噱頭,誘導消費者作出購買決斷,這是妥妥的欺詐。造成這種騙局的直接原因,就是因為部分保險銷售人員不專業(yè)、急攻近利。
這兩年保險行業(yè)清虛,再加上后疫情時代的影響,一大批保險從業(yè)者離開了銷售隊伍,這不見得是壞事,最起碼這種事會越來越少了。
建議消費者,在選購理財類保險時,遇到承諾的天花亂墜的保險銷售,把她承諾的內(nèi)容記下來,然后讓她再找到具體所對應的條款。如果找不到任何條款支撐她的說法,她說的內(nèi)容都是空口無憑的,你就可以把她掃地出門了。
3、投保送好禮
買保險送禮品,不算是什么新鮮事了。小到筐子、籃子、衛(wèi)生紙,大到彩電、冰箱、洗衣機,有些保險銷售的慷慨程度,只有你想不到,沒有他做不到。
通過送東西的方式來簽保單,怎么看也不像是騙局,商家促銷嘛,一個愿打,一個愿挨。但你還別小看了這種套路,誤導與欺騙,只有一線之隔。
李女士想在兒子過生日的時候給他辦份保險,恰好遇到了主動上門推銷保險的小趙。這一單沒有多大問題,但是李女士更想要點保險之外的“好處”。
業(yè)務員小趙思考了片刻,問李女士想要什么樣的“好處”,有好幾檔。李女士讓他詳細說說。原來根據(jù)每年繳納的保費不同,送的禮品也不一樣。年交3萬元,還能送一塊金條,上面紋有小豬的圖案。
想到自己兒子就是屬豬的,又是本命年,再有條金豬的金條豈不是更吉祥。于是李女士連保障責任是什么都沒搞太懂,就匆忙預訂了金條禮品。
保單下發(fā)了好久,也不見小趙送上承諾的禮物,李女士有點著急,不斷催促小趙兌現(xiàn)。在李女士的不斷索要下,小趙終于給他兌現(xiàn)了金豬金條。
可是望著眼前小小的一片,李女士不太滿意,這和承諾的克數(shù)差太多了吧,而且成色也不對。拿去金店化驗,果然還是假的!于是為了這一塊金條,兩人又鬧了個水火不容,甚至要去對簿公堂。
保險法明確規(guī)定,保險銷售不得承諾保險之外的利益。但總有些人和這條規(guī)矩對著干。就算是能夠如期兌現(xiàn)承諾的禮品,我也不建議你為了禮品去買保險。
我們選擇保險,是看它是否保障合適、搭配合理、額度足夠,有沒有禮品不應該成為決定是否買賣的唯一標準,否則就是本末倒置、買櫝還珠了。況且,你覺得禮品是從天上掉下來的嗎?羊毛還是要出在羊身上啊。
4、保險全額退
買保險是件大事,在投保前一定要仔細閱讀條款和免責部分,貨比三家也沒有關系,花點時間去研究,總能找到最適合自己的。
萬一投保的時候偷了懶,退保的時候更讓人心煩。就算你身邊有在保險行業(yè)任職的高管,他也絕對沒能力保證,幫你做到“全額、沒損失”的退保。退保有損失,這已經(jīng)快成為人盡皆知的常識了。
但網(wǎng)上近幾年比較猖狂的“全額退?!焙诋a(chǎn)就可以。他們在各種平臺上打出廣告“專來團隊、全額退?!钡揉孱^,糊的想要退保的人心動不已。
請記住,向你承諾“全額退?!钡?,不是好人。我不是針對誰,我是說做“全額退?!鄙獾娜?,沒有一個是好東西。鉆行業(yè)漏洞,掙保民黑心錢。
前段時間還有則新聞,說是某男子在網(wǎng)上買了保險,每月交100元,交了一年后想退,就在網(wǎng)上尋求“全額退保”團隊,試圖退回那1200塊錢。結果被對方以交各種“手續(xù)費”的方式,騙走了16萬。
別的不說,你知道做“全額退保”的都是些什么人?保險行業(yè)淘汰掉的,和一些喜歡鉆研漏洞的律師。你知道他們退保的手段是什么?故意設局套取保險營銷員的聊天記錄或錄音,通過惡意投訴的方式向保險公司施壓。
這么一群傷天害理的人,目前是行業(yè)嚴厲打擊的對象。遇到這樣的真的得繞著走,實在不行舉報一波,也算是為樹行業(yè)新風添磚加瓦了。
日常生活中,我們總會遇見各式各樣的騙局,遭遇各式各樣的騙術。前幾天,和朋友去火車站接人,遇到一名外地人。他靠近我們,手插在口袋里動了動,神神秘秘的說:新款蘋果,低價給你?
我和朋友相視一笑,然后就盯著他,欣賞他接下來的表演。他見我倆的反應,自知騙不了我們,便不再言語,灰溜溜的跑開了。
后來我倆聊到這個話題,就說這種低級的騙術,怎么現(xiàn)在還有人在用,更讓人無法想象的是,居然還有好多人被這種低級騙術騙過錢。
其實很多時候,騙術并不高明,但高明的是,它抓住了人性的弱點。人們總是愿意相信,他們想相信的事。相信總有好事,會馬上發(fā)生在自己身上。
規(guī)劃保險時,不索要保險之外的禮品、不相信條款之外的高收益、不靠近號稱“全額退?!钡暮诋a(chǎn),仔細閱讀保險條款,根據(jù)家庭的經(jīng)濟能力劃出預算,在預算內(nèi)貨比三家尋找合適的保險,你受騙的概率就會少很多。
誠信315,全民普法在行動。也許我們等不來“天下無騙”的大同,但最起碼能讓自己時刻保持警惕。你說呢。
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