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中招“新冠”遭拒保?險(xiǎn)企作答“非也”!謎題的真相究竟是啥?

  • 2022年03月16日
  • 13:50
  • 來源:
  • 作者:智慧君

時(shí)至3月,本是春暖花開、結(jié)伴出游的好時(shí)節(jié),然而,新一輪新冠肺炎疫情卻再度席卷全國,在多個(gè)省市相繼暴發(fā)。

據(jù)國家衛(wèi)健委消息,截至3月15日,我國31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)報(bào)告新增確診病例1952例。其中境外輸入病例92例;本土病例1860例;本土無癥狀感染者1194例。

截至3月15日24時(shí),全國累計(jì)報(bào)告確診病例,含港澳臺已超41萬例。

新增確診病例連續(xù)多日破千的紀(jì)錄,不僅讓人們深刻感受到奧密克戎病毒極快的傳播速度,也再度喚醒眾多消費(fèi)者的保險(xiǎn)保障意識。

最近,網(wǎng)上多款熱賣的新冠隔離險(xiǎn)擔(dān)心被賠穿而緊急下架的事件,就側(cè)面印證了疫情反彈下,越來越多的消費(fèi)者希望通過購買保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也折射出,保險(xiǎn)公司對新冠疫情風(fēng)險(xiǎn)的高度敏感性。

保險(xiǎn)公司畢竟不是公益機(jī)構(gòu),面對疫情大面積死灰復(fù)燃,隔離險(xiǎn)都扛不住了,那么,老百姓一旦不幸中招新冠肺炎,是否連壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)也無法投保了?是否會遭到保險(xiǎn)公司拒保呢?最近,很多粉絲發(fā)出這樣的疑問。

對此,『A智慧?!欢喾酱蛱奖kU(xiǎn)專業(yè)人士,為大家解答新冠肺炎確診后的投保謎題。




拒保不實(shí)


并非一刀切



“疫情再度反彈,有時(shí)一天新增確診就超3000例,大家趁早買份健康險(xiǎn)吧,不然一旦確診就有可能買不了啦!”近日,在微信朋友圈里,不少保險(xiǎn)代理人發(fā)出這樣的友情提示。




除了保險(xiǎn)代理人外,疫情嚴(yán)峻形式下,很多粉絲看到『A智慧?!蝗涨鞍l(fā)布的多款“網(wǎng)紅”隔離險(xiǎn)密集下架的文章,也紛紛留言詢問:如果感染新冠肺炎,日后投保健康險(xiǎn)是否會遭到保險(xiǎn)公司拒保呢?




不難看出,新一波疫情來襲帶來的恐慌,讓大家的健康管理和風(fēng)險(xiǎn)保障意識也在提升。然而,事實(shí)是否真的如部分保險(xiǎn)營銷人員所講,確診了新冠肺炎就會被拒保呢?




就此問題,『A智慧保』近期也向多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行求證,得到的官方答復(fù)基本是“拒保結(jié)論不實(shí)”!




愛心人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示,被保險(xiǎn)人在隔離、治療中是不能投保的,但病情痊愈后可以再申請投保。一般而言,年金險(xiǎn)可以購買,沒有問題。但購買重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、壽險(xiǎn)和意外險(xiǎn),保險(xiǎn)公司會根據(jù)治愈情況一案一定。




一家壽險(xiǎn)公司北京分公司的核保人士告訴『A智慧?!?,在實(shí)際核保案例中,每個(gè)客戶情況都不一樣,并不會一刀切地給予拒保判定。




“對于曾經(jīng)或者正在感染新冠病毒的人員,日后是否會影響健康核保,具體會視確診新冠病毒感染的程度、康復(fù)時(shí)間、年齡等因素來考量,不會一上來就拒保?!币患掖笮蛪垭U(xiǎn)公司內(nèi)部人士也如是表示。




北京一位資深保險(xiǎn)精算師也指出,感染新冠肺炎痊愈后,年金及意外傷害保險(xiǎn)一般來講保險(xiǎn)公司可以正常承保。但對于重疾及醫(yī)療險(xiǎn)種,保險(xiǎn)公司會根據(jù)患者愈后情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,判定是否承保。




可見,感染過新冠肺炎,并非所有人身險(xiǎn)都不能買。對于醫(yī)療、重疾等健康險(xiǎn)產(chǎn)品的投保,絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司也不會直接作出拒保決定。但不可否認(rèn)的是,涉及到具體的核保條件,各家保險(xiǎn)公司也普遍采取了“彈性策略”,即會按照患病程度、愈后康復(fù)情況、被保險(xiǎn)人年齡等情形一事一議。




這就意味著,如若不符合承保標(biāo)準(zhǔn),保險(xiǎn)公司也留出了“拒?!钡目谧?。





拒保真實(shí)


承保有條件



那么,究竟什么情況下,確診過新冠肺炎的患者會被拒保?保險(xiǎn)公司核保的依據(jù)又是什么呢?在尋求這些問題答案之前,我們有必要先來了解下新冠肺炎的疾病歸屬。




其實(shí),早在2020年1月,國家衛(wèi)健委就發(fā)布公告,將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病,而乙類傳染病還包括我們熟悉的甲型H1N1流感、肺結(jié)核、非典等。因此,新冠肺炎嚴(yán)格意義上講是一種傳染病。




此外,國家衛(wèi)健委發(fā)布的新型冠狀病毒肺炎診療方案(試行第七版)中,對于新冠肺炎的病癥嚴(yán)重程度也劃分成了四類,即輕型、普通型、重型和危重型。因此,在核保依據(jù)方面,大部分保險(xiǎn)公司也會按照被保險(xiǎn)人診斷新冠肺炎的病癥嚴(yán)重程度給予核保判定。




『A智慧?!涣私獾?,對于輕型、普通型患者,治愈出院三個(gè)月后情況良好的,投保醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)公司多會按照標(biāo)體承保。但被保險(xiǎn)人病例診斷為“重型、危重型”,因可能存在并發(fā)癥及后遺癥等,故保險(xiǎn)公司通常會先采取延期投保的方式,延期投保觀察期在半年到一年時(shí)間不等,若被保險(xiǎn)人后續(xù)出現(xiàn)明顯后遺癥特別是嚴(yán)重的肺功能損害、主要臟器功能衰竭等情況,醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)恐會作出拒保。




上述愛心人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人就坦言,輕型、普通型患者,經(jīng)過治療后痊愈且無后遺癥,在治愈數(shù)月(三個(gè)月、半年)后投保,有很大可能正常投保成功,即按照標(biāo)準(zhǔn)體承保。




但重型、危重型患者,在治療過程中可能會因使用激素或者其他強(qiáng)效抗病毒藥物,留下器官功能受損等后遺癥,一定程度上會影響核保決定,需要痊愈一年后,提供相關(guān)化驗(yàn)檢查報(bào)告及胸部CT報(bào)告等資料交保險(xiǎn)公司評估。無疑,對這一類治愈患者,在投保重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等產(chǎn)品時(shí),保險(xiǎn)公司的核保會特別嚴(yán)格,可能會延期甚至拒保。




另一業(yè)內(nèi)核保專家也坦言,新冠患者大部分愈后良好,投保無太多障礙,但部分重癥患者會出現(xiàn)進(jìn)行性呼吸困難,隨著低氧血癥逐步加重,會累及到心、腎等其他臟器,甚至凝血功能,故當(dāng)患有新冠時(shí)存在嚴(yán)重并發(fā)癥,并在治療結(jié)束后仍伴有后遺癥的情況下,會存在不能投保的情況。




此外,一家中型壽險(xiǎn)公司在核保條件中也同樣列出:重型、危重型被保險(xiǎn)人治愈出院后,醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)投保需延期觀察一年,如伴有嚴(yán)重肺功能損害、激素治療導(dǎo)致的嚴(yán)重骨質(zhì)疏松、股骨頭壞死等后遺癥,醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)原則上需拒保,個(gè)案視具體情況評估。




值得一提的是,除了重型、危重型患者痊愈后仍伴有后遺癥易被拒保外,如果保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)患者本身就有一些基礎(chǔ)病也很容易遭到拒保,因?yàn)槟撤N意義上講,部分基礎(chǔ)病也是導(dǎo)致新冠肺炎發(fā)生危重的主要因素。





再議拒保合理性


個(gè)別情況可靈活處理



其實(shí),從人道主義的角度看,很多確診過新冠肺炎重型、危重型的患者本就不幸,若痊愈后再因伴有后遺癥而遭到拒保,是否會更加感到無助?保險(xiǎn)公司又能否運(yùn)用“除外責(zé)任”、“既往癥可保不可賠”等解決方案,靈活處理呢?




對此,中國精算師協(xié)會創(chuàng)始會員徐昱琛對『A智慧?!环治龇Q,部分重型、危重型患者在具體治療過程中,通常會經(jīng)歷ICU、呼吸機(jī)等治療手段,這些應(yīng)急治療手段很可能會給患者身體造成一定后遺癥,比如說肺纖維化等,像這種情況保險(xiǎn)公司就不大愿意承保,從承保風(fēng)控上考量,這種操作是比較合理的。




“當(dāng)然,除外責(zé)任的靈活處理方式原則上是可行的,但也要評估后遺癥的具體表現(xiàn),以肺纖維化為例,因?yàn)榉问侵匾暮粑到y(tǒng),是人體重要器官,如果肺功能受到很大損傷,就不僅僅是除外責(zé)任能夠解決的了,可能會對身體健康造成整體影響。一般來說對于基礎(chǔ)性疾病,如二級和三級高血壓,保險(xiǎn)公司也不僅僅是除外責(zé)任,而是整體拒保?!毙礻盆∵M(jìn)一步解釋道。




北京聯(lián)合大學(xué)管理學(xué)院金融系教師楊澤云也指出,商業(yè)健康保險(xiǎn)是自愿交易,買賣自由。從法律上來說,某些保險(xiǎn)產(chǎn)品拒保某些客戶并無違法違規(guī)一說。一些保險(xiǎn)產(chǎn)品拒保疾病患者,也是對其他非疾病人群的公平。否則,不同風(fēng)險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人按相同費(fèi)率、條款投保同一產(chǎn)品,就是對健康投保者的不公平,也容易出現(xiàn)逆向“死亡循環(huán)”。




不過,在現(xiàn)實(shí)操作中,監(jiān)管政策也鼓勵保險(xiǎn)公司開發(fā)有既往病史患者的健康險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司從法律上拒保愈后的新冠重癥患者不違法,但從企業(yè)經(jīng)營角度來說,也會丟失一些客戶,從社會責(zé)任來說,缺少社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。因此,保險(xiǎn)公司可以針對既往病患者開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,以滿足其健康保障需求。




有保險(xiǎn)代理人就告訴『A智慧?!唬瑢τ诖_診新冠肺炎重型、危重癥型患者,在觀察期后若無后遺癥表現(xiàn),或后遺癥并無大礙,有較大可能是可以跟保險(xiǎn)公司協(xié)商進(jìn)行除外責(zé)任投?;蚣觾r(jià)投保的。




“對于已經(jīng)完全恢復(fù),無任何后遺癥的客戶,重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)承保條件是一樣的;如果存在并發(fā)癥及后遺癥,則根據(jù)具體情況分析給予不同的核保條件?!鄙鲜龊吮<曳治龇Q。




事實(shí)上,2020年銀保監(jiān)會消保局官方微博“銀保監(jiān)微課堂”也曾作出指導(dǎo),將感染新冠肺炎患者購買保險(xiǎn)分為三種情形,其中對于已經(jīng)治愈出院,但其間并發(fā)相關(guān)疾病或者留有其他后遺癥的情況,指出投保人需要向保險(xiǎn)公司提交核保申請,根據(jù)治療病癥情況而定,但也并非絕對不可以購買。




盡管針對重型、危重型患者痊愈后能否順利投保還存在諸多不確定,但有一點(diǎn)可以預(yù)見的是,未來隨著新冠病毒的流感化演變,醫(yī)學(xué)上對重型、危重型患者治療方式的進(jìn)步,以及相關(guān)后遺癥治愈率的改善,相信保險(xiǎn)公司在核保標(biāo)準(zhǔn)上也會進(jìn)一步靈活放寬。




當(dāng)然我們也更期盼著疫情能夠早日消散,大眾都過上正常的生活,都不用再為罹患新冠肺炎能否投保而焦慮恐慌。


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