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課程大綱

第一節(jié) 理賠人員的道德底線和法律底線

1、全面認(rèn)識(shí)理賠工作

2、理賠工作的高危性和現(xiàn)實(shí)誘感

3、莫伸手伸手必被抓

4、近年來(lái)那些被法律懲罰的理賠人案例

第二節(jié) 理賠人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1、理賠人職業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)兩條路徑

2、未來(lái)的理賠模式和創(chuàng)新對(duì)理賠人職業(yè)的影響

3、新理賠人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃探討

4、理賠人成功轉(zhuǎn)型的案例分享

第三節(jié) 理賠人員風(fēng)險(xiǎn)防范

1、正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定性

2、舞弊的四種模型及家天下的舞弊風(fēng)險(xiǎn)

案例: 4.8億元活期存款案

3、紅旗標(biāo)志再解讀

案例: 2.7萬(wàn)元的高爾夫球包

第四節(jié) 理賠人員自我保護(hù)

1、管住自己的嘴

2、控制自己的情緒

3、管好身邊的人

4、從銳度、鈍感悟性到長(zhǎng)期主義

案例：項(xiàng)目復(fù)盤(pán)流程圖

實(shí)際內(nèi)容會(huì)根據(jù)情況發(fā)生些許交化

如需咨詢(xún)?cè)斍榛蛩魅「郊?，?qǐng)?zhí)顚?xiě)下表，報(bào)名老師會(huì)在第一時(shí)間與您聯(lián)系。