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關(guān)于舉辦2022銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人力資源管理實(shí)務(wù)專題培訓(xùn)班的通知

各有關(guān)單位：

銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,離不開合理完善的人力資源管理體系，人力資源的管理工作會(huì)直接影響到單位的人才戰(zhàn)略、組織架構(gòu)。人力資源管理工作的有效性最終必須通過業(yè)務(wù)的優(yōu)秀表現(xiàn)得到反應(yīng)，必須實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作對(duì)業(yè)務(wù)的支持和貢獻(xiàn)。為了提升各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人力資源部門人員的綜合管理能力，中職人培（北京）國際教育咨詢中心擬舉辦銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人力資源管理實(shí)務(wù)專題培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)具體安排如下。

一、培訓(xùn)時(shí)間及學(xué)習(xí)方式

1.北京：2022年3月18-21日；長沙：2022年4月8-11日；成都：2022年4月13-16日；杭州：2022年5月13-16日。

2.學(xué)員報(bào)名后先完成線上課程，學(xué)完后可參加任一線下課程。凡是報(bào)名的學(xué)員，同時(shí)也可參加本單位舉辦的人力資源版塊細(xì)分的其他課程或者其他例如辦公室行政管理、領(lǐng)導(dǎo)力、新媒體、短視頻運(yùn)營、高效溝通等其他課程（僅僅限于報(bào)名者本人，不得更換其他人，時(shí)間有效期是一年制）。

二、主要培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分：人力資源管理創(chuàng)新

（一）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源——企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈

1.個(gè)性化人力資源產(chǎn)品與服務(wù)

2.經(jīng)營人才與經(jīng)營客戶

3.人才價(jià)值本位與人性化設(shè)計(jì)

4.人力資源職能部門的專業(yè)化與人力資源外包

5.人才的分層分類與核心人才的管理

（二）企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合

1.戰(zhàn)略性人力資源管理功能模塊

2.人員招聘錄用與配置功能模塊

3.績效與報(bào)酬管理功能模塊

4.員工關(guān)系和溝通功能模塊

5.培訓(xùn)開發(fā)功能模塊

（三）基于戰(zhàn)略的企業(yè)HR塑造

1.三大機(jī)制：

（1）競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制

（2）激勵(lì)機(jī)制

（3）評(píng)價(jià)約束機(jī)制

2.六大系統(tǒng)：

（1）基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)

（2）基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)

（3）基于任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)

（4）基于KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)

（5）基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)

（6）基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)

3.四大支柱

（1）機(jī)制（2）制度（3）流程（4）技術(shù)

4.一個(gè)核心：價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬）

5.最高境界：文化管理

6.人力資源管理新角色

（1）戰(zhàn)略伙伴

（2）專家（顧問）

（3）員工的服務(wù)者

（4）變革的推動(dòng)者

（5）中國企業(yè)人力資源管理的典型問題

（四）理論與實(shí)踐的探索——企業(yè)HR塑造各個(gè)系統(tǒng)面臨的問題及其解決方案

1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的思考與實(shí)踐

（1）對(duì)人力資源規(guī)劃的界定

（2）人力資源規(guī)劃的目的與價(jià)值

（3）人力資源規(guī)劃的假設(shè)系統(tǒng)

（4）人力資源規(guī)劃的層次

（5）人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)

（6）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的思路、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的技術(shù)與流程

2.以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)

（1）產(chǎn)生高績效的素質(zhì)特征

（2）對(duì)素質(zhì)的探討和理解

（3）素質(zhì)的冰山模型與洋蔥模型

（4）企業(yè)通用素質(zhì)與素質(zhì)辭典的編制技術(shù)

（5）分層類的員工素質(zhì)模型及其應(yīng)用

（6）素質(zhì)評(píng)價(jià)技術(shù)及其應(yīng)用

3.以任職資格為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)

（1）任職資格標(biāo)準(zhǔn)的編制技術(shù)

（2）職業(yè)化行為能力的編制技術(shù)

（3）企業(yè)員工職業(yè)化的推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)

4.企業(yè)績效評(píng)價(jià)與績效管理

（1）以KPI為核心的績效管理系統(tǒng)：

（2）組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人績效素質(zhì)模型

（3）KPI設(shè)計(jì)的三種思路

（4）KPI設(shè)計(jì)技術(shù)的綜合運(yùn)用

（5）KPI與績效管理體系

（6）高層經(jīng)營檢討與中期述職報(bào)告發(fā)現(xiàn)管理短板，創(chuàng)造學(xué)習(xí)性組織

5.員工關(guān)系管理

（1）如何建設(shè)和諧職場(chǎng)

（2）問題員工識(shí)別

（3）問題員工處置辦法

（4）如何設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系

（5）常用法律法規(guī)關(guān)鍵條款介紹

（6）常見違法管理手段

6.員工的培訓(xùn)與開發(fā)

（1）基于職業(yè)能力發(fā)展的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)

第二部分：招聘體系建設(shè)與面試能力培養(yǎng)

PART 01招聘體系——目標(biāo)選才模型

1.選材成本遠(yuǎn)大于培養(yǎng)成本

（1）空崗成本VS錯(cuò)誤用人成本 ?（2）選才錯(cuò)誤的代價(jià)

（3）選才質(zhì)量與工作成果公式 ? （4）珍惜每個(gè)階段的選才機(jī)會(huì)

2.目標(biāo)選才依靠的綜合能力（源自IBM）

（1）目標(biāo)選才三關(guān)鍵 ? ? ? ? ? ?（2）目標(biāo)選才十二要素

3.引進(jìn)人才的招聘流程 ? ?招聘前、招聘中、招聘后

4.目標(biāo)選才的模型

（1）目標(biāo)選才九步走模型

（2）目標(biāo)選才優(yōu)勢(shì)

5.把握目標(biāo)選才的過程

6.目標(biāo)選才需要收集哪些信息幫助你判斷

7.目標(biāo)人才的核心

8.目標(biāo)選才前需要做的功課

（1）人才畫像：基礎(chǔ)素質(zhì)、硬性要素、軟性要素

案例：阿里TOP Sales 的人才畫像

練習(xí)：你要招聘崗位的人才畫像

9.選才中常用的方法

PART 02面試官的八大能力

PART 03面試前的準(zhǔn)備

1.傳統(tǒng)面試方式

2.目標(biāo)選才該怎么做

關(guān)鍵資料：《面試指引》

3.面試準(zhǔn)備

根據(jù)人才畫像確定能力清單

編寫《面試指引》

設(shè)計(jì)“審查背景資料”

方法論：如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問題

“結(jié)束面談” 部分 ? ? ? “面談后提示”部分 ? 整合《面試指引》

4.分析你的招聘渠道

不同級(jí)別的人用對(duì)人才吸引渠道

高端人才“一魚五吃”的妙用

PART 04篩選簡(jiǎn)歷

PART 05 初步面試的篩選方法

1.筆試 ?案例解析：筆試題目的設(shè)計(jì)

2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 案例解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目、測(cè)試的能力

3.一對(duì)多的面試 ? ? 實(shí)際演練：一對(duì)多面試的要點(diǎn)

PART 06深度面試過程

1.什么樣的人可以吸納進(jìn)公司

2.招聘過程中需要把握的關(guān)鍵

3.面試三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)：動(dòng)機(jī)、質(zhì)量、期望

4.每輪面試考察的重點(diǎn) ?三輪面試的不同側(cè)重

5.面試原則：One + One +HR

6.結(jié)構(gòu)化面試（ＢＢＳＩ，或稱STAR）

面試流程及要點(diǎn) ?結(jié)構(gòu)化面試的問題要點(diǎn)

案例及練習(xí)：設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題目

7.五步法面試

8.技巧運(yùn)用

（1）動(dòng)力適配圖

（2）做筆記

（3）建立和諧關(guān)系

（4）調(diào)節(jié)面談步伐

（5）面試中座位安排

9.信息評(píng)估整合

（1）目標(biāo)選才不是一個(gè)人面試就可以判定的 ? One + One +HR

（2）信息評(píng)估整合步驟 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 七步法

10.背景調(diào)查

11.談OFFER

PART 07 招聘后

注意：發(fā)完OFFER就等于完成招聘了嗎——No！

1.發(fā)Offer函 ? offer 信息

2.最核心——確認(rèn)上崗時(shí)間

3.跟蹤軟著陸（New Bird Soft Landing）

案例：阿里的核心人才軟著陸方案

4.入職培訓(xùn)與試用 ? 案例：凈雅入職培訓(xùn)

5.入職后與員工溝通頻次（切忌“放羊”）

6.員工離職“232”規(guī)律。

7.試用期考察分類（不可缺少）

8.入職培訓(xùn)——培訓(xùn)及考察兩者兼顧

9.崗上考察

10.完成考察，正式上崗后招聘才算結(jié)束

11.招聘工作評(píng)估反思

（1）五大招聘評(píng)估維度 ? （2）招聘反思

PART 08 附件：人才測(cè)評(píng)技術(shù)及報(bào)告解讀

1.認(rèn)知“人才測(cè)評(píng)技術(shù)”

（1）厘清“人才測(cè)評(píng)技術(shù)”

（2）人才測(cè)評(píng)目標(biāo)

（3）人才測(cè)評(píng)內(nèi)容

（4）人才測(cè)評(píng)四要素

（5）常用測(cè)評(píng)方法分類

（6）選擇測(cè)評(píng)指標(biāo)和方法

（7）不同級(jí)別、不同崗位測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)

（8）測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用

2.實(shí)測(cè)及解讀

（1）測(cè)評(píng)的主要依據(jù)——能力模型

（2）測(cè)評(píng)前需要清晰目標(biāo)

（3）實(shí)測(cè)及解讀：MBTI

3.測(cè)評(píng)報(bào)告解讀案例

案例1：人才測(cè)評(píng)報(bào)告解讀

案例2：人才測(cè)評(píng)報(bào)告解讀

第三部分：人力資源各系統(tǒng)內(nèi)工作關(guān)系解析及如何協(xié)同

PART 01 ?企業(yè)人力資源管理的全景解析

PART 02 崗位管理與其他人力子系統(tǒng)的協(xié)同

PART 03 績效管理與其他人力子系統(tǒng)的協(xié)同

PART 04 專業(yè)能力管理與其他人力子系統(tǒng)的協(xié)同

PART 05 招聘管理與其他人力子系統(tǒng)的協(xié)同

PART 05 培訓(xùn)管理與其他人力子系統(tǒng)的協(xié)同

三、培訓(xùn)對(duì)象

1.各銀行機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的辦公室、品宣、工會(huì)、人力資源部、綜合部的管理人員和業(yè)務(wù)骨干；

2.各財(cái)務(wù)公司、基金、信托、證券、擔(dān)保公司等相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員。

四、主辦單位簡(jiǎn)介

中職人培（北京）國際教育咨詢中心，是一家專業(yè)為銀行保險(xiǎn)業(yè)等金融機(jī)構(gòu)提供研討、會(huì)議、教育培訓(xùn)、文化交流的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu),每年與其他單位聯(lián)合舉辦或單獨(dú)舉辦各類型專題研討班，服務(wù)銀行保險(xiǎn)業(yè)各類金融機(jī)構(gòu)專業(yè)人員，受到了學(xué)員的一致好評(píng)。本單位所有老師課程評(píng)分都在98分以上。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（一）學(xué)習(xí)費(fèi)用：1-5人：2980元/人，6-10人：2800元/人，11人以上2700元/人（均含線上和線下培訓(xùn)費(fèi)用、發(fā)票、資料教材、快遞費(fèi)用等，且參會(huì)者本人在2022年度內(nèi)可參加本單位舉辦的所有課程）。

（二）費(fèi)用繳納及發(fā)票：以上費(fèi)用請(qǐng)打入單位對(duì)公賬戶，有需要提前開票才能付款的，請(qǐng)致電會(huì)務(wù)組。

戶 ?名：中職人培（北京）國際教育咨詢中心

開戶行：中國工商銀行北京人民大學(xué)支行

賬 ?號(hào)：02002 4820 92000 45310

如需咨詢?cè)斍榛蛩魅「郊?，?qǐng)?zhí)顚懴卤恚瑘?bào)名老師會(huì)在第一時(shí)間與您聯(lián)系。