將至已至,未來已來??萍紩r代的來臨,讓很多不可能變?yōu)榱丝赡?。面對無處不在的科技滲入,保險也在乘風(fēng)而上,一起向未來。
縱觀當(dāng)下,科技已經(jīng)滲透到保險經(jīng)營的方方面面,應(yīng)用于保險運(yùn)營服務(wù)的各環(huán)節(jié)。從產(chǎn)品到營銷,從承保到理賠,科技的影子無處不在。就在這樣的大背景下,各家險企也開始將科技作為公司發(fā)展戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一環(huán),頭部險企的動作更大更多。
近日,中國人保發(fā)布公告稱,經(jīng)銀保監(jiān)會批準(zhǔn),由中國人保發(fā)起成立的人保信息科技有限公司(簡稱“人??萍肌保┮延?022年1月21日正式成立,注冊資本4億元。
事實(shí)上,各家險企正在加速搶占科技賽道,而人??萍嫉募尤?,讓保險科技的角逐更為激烈。
時隔半年落地
人保科技板塊再升級
公告內(nèi)容顯示,人??萍嫉慕?jīng)營范圍包含人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺等。另有媒體稱,新成立的信息科技公司會更多專注于軟件開發(fā)和賦能集團(tuán)的業(yè)務(wù)。
無論如何,從布局上來看,此次人??萍嫉某闪?,對于中國人保而言意義非凡,這也意味著人保有了專門用于“科技競技”的公司。
眾所周知,對于科技的布局,近年來中國人保在持續(xù)加碼。2016年成立人保金服,也讓人保在科技板塊有了跨越式的發(fā)展。
資料顯示,人保金服定位于人保集團(tuán)金融保險科技板塊,是人保集團(tuán)為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融和金融保險科技的發(fā)展趨勢,以創(chuàng)新組織和創(chuàng)新機(jī)制而成立的全資子公司。
從當(dāng)下的業(yè)務(wù)看,人保金服有著“五大平臺”戰(zhàn)略定位,即集團(tuán)主營業(yè)務(wù)的服務(wù)支持平臺、集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)金融項目孵化平臺、集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)金融資源整合平臺、集團(tuán)電網(wǎng)銷渠道整合管理平臺、集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)金融資本運(yùn)作平臺,著力重點(diǎn)打造“四個生態(tài)圈”,即消費(fèi)生活生態(tài)圈、車主生態(tài)圈、健康養(yǎng)老生態(tài)圈、服務(wù)三農(nóng)生態(tài)圈。
2018年1月,人保金服還聯(lián)合外部產(chǎn)業(yè)資本發(fā)起設(shè)立了愛??萍?,通過科技創(chuàng)新對傳統(tǒng)保險銷售服務(wù)進(jìn)行變革。
不過,要說專注于科技,人保科技的成立,或許能讓人保的科技更專注。
據(jù)悉,人保要籌建科技公司的計劃在2021年時就提出,在2021年8月20日人保集團(tuán)董事會上審議通過了《關(guān)于設(shè)立人??萍加邢薰镜淖h案》,半年時間,科技子公司的快速落成,充分體現(xiàn)了人保對于科技的重視程度。
而且在2021年半年業(yè)績發(fā)布會上,人保表示要加快科技管理體制機(jī)制改革和“十四五”信息化建設(shè)規(guī)劃落地,深化科技建設(shè),強(qiáng)化科技賦能,支撐“卓越保險戰(zhàn)略”實(shí)施。
具體要通過組建集團(tuán)研發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心和共享中心;完成集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃,加快北中心建設(shè)落地,推動分散基礎(chǔ)資源整合和運(yùn)維一體化,逐步構(gòu)建多地多中心多活/災(zāi)備體系;構(gòu)建集團(tuán)統(tǒng)一開發(fā)和技術(shù)平臺;打造一批支持業(yè)務(wù)經(jīng)營、提升管理能力的應(yīng)用系統(tǒng)等措施來實(shí)現(xiàn)。
如今,人??萍嫉穆涞?,讓人保的科技戰(zhàn)略再次升級。
科技賽道角逐激烈
籌建科技子公司成新方向
前沿技術(shù)的發(fā)展,帶動保險業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。面對科技的襲來,除人保外,其他頭部險企也在科技的賽道上不斷角逐,而成立科技子公司,或成為頭部險企的一大方向。
就當(dāng)前看,單就成立科技子公司來說,類似人??萍歼@樣由保險公司全資持有,且專注在科技領(lǐng)域的還有平安科技、太平科技及眾安科技。
具體來看,平安科技應(yīng)該算是保險業(yè)內(nèi)最早的一家保險全資擁有的科技子公司,成立于2008年。作為中國保險業(yè)中科技最具代表性的險企,當(dāng)前的平安不僅是一家綜合金融集團(tuán),也是一家科技元素很濃的公司。而平安科技的存在,正是這一科技屬性的最充分證明。
據(jù)悉,平安科技專注于為機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府提供端對端智能科技服務(wù),基于人工智能、云計算解決方案,服務(wù)了5億+用戶,覆蓋金融、醫(yī)療、汽車、智慧城市等生態(tài)圈,平安科技的目標(biāo)是成為國際領(lǐng)先的科技公司。
從科技成果看,人工智能是平安科技的核心技術(shù)之一,目前已經(jīng)形成包括預(yù)測AI、認(rèn)知AI、決策AI在內(nèi)的系列解決方案。另外,由平安科技自主研發(fā)的平安云已經(jīng)建設(shè)成為金融行業(yè)內(nèi)最大的云平臺,涵蓋平安集團(tuán)95%以上的業(yè)務(wù)公司,支撐80%的業(yè)務(wù)系統(tǒng)投產(chǎn)。
科技的加持,不僅讓平安領(lǐng)先于很多國際保險巨頭,而且在自身業(yè)務(wù)的打造上,有了更豐富、更具競爭力的生態(tài)圈。
再看太平科技,作為中國太平在科技領(lǐng)域發(fā)力的“先行軍”,太平科技成立于2018年1月,主要經(jīng)營范圍與平安科技不同,太平科技主要是圍繞與科技企業(yè)相關(guān)的保險業(yè)務(wù)開展經(jīng)營服務(wù)。從某種程度上來說,太平科技既是一家科技公司,也是一家保險技術(shù)服務(wù)公司。
而且,除太平科技外,AI智能機(jī)器人小慧、聲紋識別等技術(shù)也是太平在科技領(lǐng)域的成果,且人臉識別、智能影像、知識圖譜、智能交互等科技創(chuàng)新成果正在向核心競爭力和基本生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。
另外一家保險系科技公司就是眾安保險的眾安科技,其于2016年11月開業(yè),是中小險企布局科技領(lǐng)域的代表。通過資料可知,眾安科技是基于區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)探索,以科技構(gòu)建生態(tài)新基建,與平安科技基本類似。
自眾安科技成立后,眾安保險加碼不斷,2016年、2018年、2019年分別向眾安科技增資4.5億元、9億元、16億元。2021年9月,眾安保險又宣布要對眾安科技增資20億元,這一計劃仍在推進(jìn)中。
需要注意的是,作為頭部險企之一的中國太保也在籌劃自己的科技子公司,擬成立太保金融科技有限公司,并定位成為中國太??萍际袌龌\(yùn)作的載體,聚焦金融科技,主營與保險相關(guān)的科技研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、在線平臺運(yùn)營、生態(tài)圈合作等業(yè)務(wù)。
注:不完全統(tǒng)計
除專門成立科技子公司外,保險的科技布局還有很多形式,如成立科技事業(yè)部、科技研發(fā)中心等。不過,在當(dāng)前的保險業(yè)內(nèi),論科技實(shí)力,還得看大型險企,例如中國人壽、新華保險、泰康保險等,雖然沒有設(shè)立科技子公司,但科技的步伐從未停止。
以中國人壽為例,新上任的國壽集團(tuán)黨委書記白濤第一站就是去中國人壽科技園開展專題調(diào)研,而且在2022年的工作會上,白濤也強(qiáng)調(diào)深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,全力推進(jìn)共建共享系統(tǒng)建設(shè),完善科技創(chuàng)新孵化機(jī)制。
科技型人才需求大
頭部險企加快“招兵買馬”
平安集團(tuán)董事長馬明哲曾表示:“現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展讓綜合金融從原來的‘異想天開’變成了事實(shí)。無論是哪種模式,誰能充分利用現(xiàn)代技術(shù),讓客戶得到實(shí)實(shí)在在的方便和好處,誰就掌握了金融市場的競爭優(yōu)勢和主動地位?!?
搶占競爭高地,拿下主動優(yōu)勢,科技成為各大險企競爭拼實(shí)力的“新賽道”。
不過,打仗之前備足糧草才是關(guān)鍵。要進(jìn)行科技競爭,除了有資本支持外,科技型專業(yè)人才的補(bǔ)充亦是關(guān)鍵。在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下,各家險企也開始“招兵買馬”,不斷擴(kuò)充自己的科技技術(shù)人員。
例如,在中國人保2022年的招聘中,科技板塊擬面向海內(nèi)外2022屆應(yīng)屆畢業(yè)生,招聘人數(shù)600+人。從崗位看,研發(fā)中心的多個崗位虛位以待,如軟件研發(fā)崗、移動開發(fā)崗、算法工程師、前端開發(fā)崗、測試工程師等。
中國人壽也發(fā)布了博士后科研工作站招收2022年博士后研究人員的公告,面向社會公開招收和培養(yǎng)2022年博士后研究人員。
中國平安則在官網(wǎng)更新2022年的社招崗位,科技方面例如招聘資深應(yīng)用運(yùn)維工程師、laaS研發(fā)技術(shù)專家、高級云計算工程師等。
2021年年底,銀保監(jiān)會曾下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)支持高水平科技自立自強(qiáng)的指導(dǎo)意見》,在專業(yè)人才隊伍建設(shè)方面,該文件鼓勵銀行、保險機(jī)構(gòu)選配具有科技行業(yè)背景、科技金融專業(yè)知識的董事和高級管理人員,加快引進(jìn)培養(yǎng)懂科技、懂金融的經(jīng)營管理人才,有條件的可組建專業(yè)化科技金融團(tuán)隊,強(qiáng)化科技領(lǐng)域行業(yè)研究。
可見,隨著科技在保險業(yè)內(nèi)的進(jìn)一步深入,科技型人才將越來越“吃香”。
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