提到“產(chǎn)說會”,相信90%以上的保險銷售并不陌生。這是近幾年來,相對主流、高效、高頻次的一種保險銷售形式。
用一位同事的話說就是:2021年多數(shù)時間,我不是在組織、舉辦各種產(chǎn)/創(chuàng)說會,就是奔走在邀約客戶的路上??梢姰a(chǎn)說會模式在行業(yè)內(nèi)有多深入人心。
產(chǎn)說會營銷形式的出現(xiàn),算得上是保險銷售方式的“究極進化”。它有著溝通人數(shù)多、銷售場景好、現(xiàn)場易促成、邀約更正式、可批量開發(fā)等特點。
到目前為止,除了養(yǎng)老社區(qū)高端客戶的“超體式營銷”之外,沒有什么模式能取代產(chǎn)說會。2022年,如果你還不能正確玩轉(zhuǎn)產(chǎn)說會,只能說你已經(jīng)Out了。
不過很多事情,不見得你每天都做,就能把它做好。產(chǎn)說會就是這樣。
一般產(chǎn)說會是由公司、機構(gòu)或團隊舉辦,團隊成員參與邀約客戶,制定一系列的流程,進行明確分工,多人協(xié)作對前來的客戶群體,進行批量開發(fā)。
產(chǎn)說會并不是開完就拉倒,它需要復(fù)盤。要對參與人次、簽單人數(shù)、件數(shù)件均、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和追蹤,并且對整個流程進行總結(jié)和優(yōu)化。
當(dāng)然,簽單轉(zhuǎn)化也不是產(chǎn)說會的唯一目的。舉個例子,你的準(zhǔn)客戶沒聽過你們公司,也可以通過邀約產(chǎn)說會的形式,讓優(yōu)秀講師幫你介紹公司。
或者說,你總是講不好產(chǎn)品,講不出產(chǎn)品的亮點,也可以把客戶邀約到產(chǎn)說會現(xiàn)場,專業(yè)講師總能比你講得好,客戶也更容易聽懂,況且產(chǎn)說會的氛圍也很適合促成。
除此之外,還有以“增員”為主題的創(chuàng)說會,以“答謝客戶”為主題的小交會/小酒會等等,只要是一對多的舉辦的這種營銷形式,都屬于產(chǎn)說會式營銷。
很多同業(yè)反映,自己經(jīng)常參與公司產(chǎn)說會,但是效果不怎么好,成單率太低。為什么別人產(chǎn)說會都能批量開單,你參加產(chǎn)說會總是簽不到單?請從以下幾點找找原因:
1、邀約客戶參加產(chǎn)說會,要做篩選的
為了幫助業(yè)務(wù)員開單,很多機構(gòu)或公司也是下了血本的。比如投入巨資邀請知名講師來講座,預(yù)訂高檔餐飲場所,訂制高端伴手禮等等,業(yè)務(wù)員只需要報名,往產(chǎn)說會帶人就行了。
但有些業(yè)務(wù)員對產(chǎn)說會的理解是:太好了,又可以白嫖,帶著家人、親戚、朋友、鄰居去白吃白喝白拿的好機會又來了。抱著這種心態(tài)去邀請來的人,能開單才是見鬼。
有些公司會給業(yè)務(wù)員下任務(wù),每次或每周,要往產(chǎn)說會現(xiàn)場帶夠幾個人,不然罰款。部分業(yè)務(wù)員客戶積累不夠,沒人可邀,甚至只能去求人幫自己“完成任務(wù)”。好好的產(chǎn)說會,別人吃完喝完,你還欠人家人情,圖什么呢?
什么樣的人,適合邀約產(chǎn)說會?對保險有興趣,但是沒聽說過你公司、你講產(chǎn)品他聽不懂的、談個差不多了就差點火候能促成的,你想要維護關(guān)系、加?;蛘咿D(zhuǎn)介紹的老客戶...
就像大街上的人多了,不見得都能成為我們的客戶。產(chǎn)說會也不是隨便拉個人就讓他來的,產(chǎn)說會講述的內(nèi)容不同,邀約的對象也不太一樣的。
2、對產(chǎn)說會進行包裝,客戶才有興趣
前兩天公司要舉辦一場產(chǎn)說會,酒會式的。離開職場前,我好多同事在職場打電話。我聽到一位新人是這樣邀約客戶的:
張哥,今天下午得空嗎?俺公司舉辦個活動,你來這里吃飯不,不要錢的。哦,不來啊,忙?那行吧,下次再有這樣的活動,我再給你打電話。
如果我是被邀約的對象,聽到這樣的邀約,我也不想去。我得是混得多差、有多窮,就差你那頓飯了?特別是“不要錢的”這幾個字,簡直就是侮辱人嘛。
其實我們細(xì)想一下,有些產(chǎn)說會的講師是大有來頭的,比如一些當(dāng)?shù)鼗蛲獾?,或者在全國都有名的風(fēng)水大師或理財專家,這些人就是客戶來聽的最好的理由,平時又聽不到,聽聽人家專家怎么說。
還有就是舉辦的場地,有多高端,是幾星級酒店。什么樣的人才能被邀請,有多少個名額,公司為什么辦這個產(chǎn)說會等等,這些都是很好的包裝借口,你把這些講清楚了,客戶才會愿意來。
就和送禮一樣,你拿個蘋果給客戶,客戶不覺得是好東西,誰沒見過啊。平安夜前夕,你把禮盒包裝的蘋果給客戶,他會覺得很珍貴,很感激。蘋果還是那個蘋果,我們?nèi)钡钠鋵嵕褪前b的這個動作。
3、坦誠相待,給客戶提前打個預(yù)防針
有一天,一位老同學(xué)邀請我去他們公司,說他們公司在舉辦司慶,邀請了歌舞團的來表演,來有抽獎什么的活動,給我留了個名額,讓我賞臉過去。
正好當(dāng)天沒事,我就去了。不成想到了之后,幾位講師輪番上臺,滔滔不絕的講他們的產(chǎn)品,講了接近兩個小時。雖然接下來也有歌舞,也有抽獎什么的表演,可我真沒那個心思了。
再后來,他再給我打電話,聊什么都行,約飯也可以。但凡要求我去他們公司參加什么活動,我是一口回絕,沒有回旋的余地。我可不想再被騙一次了。
所以有了這次經(jīng)歷,我在邀約客戶參加產(chǎn)說會的時候,也會提前給客戶打個預(yù)防針:這次產(chǎn)說會大概會舉辦多長時間,中間也會穿插一些保險的講述,其余時間是什么安排等等,丑話說在前頭,不讓客戶現(xiàn)場再覺得不適。
現(xiàn)實中,也有很多客戶被保險的產(chǎn)說會傷到過。我都見過客戶中途離場的,業(yè)務(wù)員跟過去,客戶還痛斥:弄了半天,你是讓我來聽保險,早知我就不來了。
你提前給客戶說這些,他不見得不來。保險產(chǎn)說會嘛,講保險不也挺正常嘛。但還需要我們提前打個預(yù)防針,畢竟有些客戶當(dāng)天時間有其他規(guī)劃,別讓他的設(shè)想和現(xiàn)實產(chǎn)生太強的差異。
除此之外,產(chǎn)說會還有“黃金48小時”一說,就是在產(chǎn)說會結(jié)束后,還要持續(xù)的追蹤客戶,了解他們的心理動向,及時的做好促成與收單工作。
還是那句話:想做好保險,關(guān)注兩件事就行了。和成功者相比,看看你有哪些事是他們做了你沒做的。和成功者相比,看看哪些事情是他們做得好你做得差的。
成功不是固定不動的套路,在保險銷售行業(yè),成功更像是一個隨時變動的目標(biāo),我們必須隨時更正與優(yōu)化,才能找到它的方向。
愿2022年,每個人都能從產(chǎn)說會模式中收益多多,獲得想要的成績。
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