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復(fù)盤2021保險(xiǎn)①:哪些“頂層設(shè)計(jì)”在保險(xiǎn)業(yè)掀起波濤大浪?

  • 2021年12月30日
  • 09:45
  • 來(lái)源:
  • 作者:智慧君

2021年,一個(gè)被銘記史冊(cè)的一年;

這一年,我們從第一個(gè)百年邁向第二個(gè)百年;

這一年,我們實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì);

這一年,我們見證歷史,勇敢創(chuàng)新;

這一年,我們開啟新征程。

2021年,于保險(xiǎn)業(yè)而言,亦是跌宕起伏的一年。從年初的“開門紅”盛況,到隨后的行業(yè)遇冷,在轉(zhuǎn)型與發(fā)展之間,保險(xiǎn)業(yè)跌宕前行。


也是這一年,保險(xiǎn)業(yè)決心革故鼎新,淘汰粗放發(fā)展模式,摒棄陳舊亦步亦趨,探索新方向的心早已扎根發(fā)芽。


2021年進(jìn)入倒計(jì)時(shí)之際,保險(xiǎn)也到了收官之時(shí)。為銘記那些重要時(shí)刻,『A智慧?!粡暮暧^政策出發(fā),以16個(gè)熱點(diǎn)記錄2021年的跌宕起伏。



熱點(diǎn)一


新舊重疾“交接棒”




回首2021年,發(fā)生在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的改變,“重疾險(xiǎn)”一定是繞不過(guò)去的存在。自2月1日起,新規(guī)要求舊版重疾定義下的保險(xiǎn)產(chǎn)品全面下架,監(jiān)管給保險(xiǎn)公司留下的過(guò)渡期正式結(jié)束,市場(chǎng)上所有的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品都換成新版重疾定義下的產(chǎn)品,一場(chǎng)翻新行動(dòng)在重疾險(xiǎn)市場(chǎng)掀起。




正是這份新規(guī)的實(shí)施,讓重疾險(xiǎn)市場(chǎng)大變。在新規(guī)發(fā)布后,由于新版重疾險(xiǎn)規(guī)定要求,將檢出率高的部分類型甲狀腺癌剔除重疾范疇,這樣一些類似的改變隨即在市場(chǎng)上掀起了一股重疾險(xiǎn)炒停潮。




在各種宣傳下,一時(shí)間越來(lái)越多的消費(fèi)者擠入這波“炒停售”中,開始在毫無(wú)考察的情況下購(gòu)買重疾險(xiǎn)產(chǎn)品。雖然監(jiān)管也在提醒消費(fèi)者理性,警告那些借新規(guī)胡亂宣傳的人,但這并未阻止新規(guī)之前重疾險(xiǎn)銷售的火熱。




可是,年初的增長(zhǎng)曲線有多華麗,隨后的下滑就有多慘烈。由于在人身險(xiǎn)公司的銷售中重疾險(xiǎn)占很大一部分,所以,在2021年“開門紅”之后,人身險(xiǎn)公司就走上了保費(fèi)下降的道路。新業(yè)務(wù)價(jià)值下降,新單保費(fèi)下降,各家人身險(xiǎn)保費(fèi)增長(zhǎng)出現(xiàn)乏力,而這背后的原因,重疾險(xiǎn)的變化,是其中之一。




直面事實(shí),重振才是正道。誰(shuí)建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就會(huì)在市場(chǎng)上走得更穩(wěn)健、更從容。




熱點(diǎn)二


互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)“變局”




2021年人身險(xiǎn)領(lǐng)域影響最大的政策,莫過(guò)于互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)新規(guī)的發(fā)布。從10月22日銀保監(jiān)會(huì)正式下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》,如何在互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)市場(chǎng)突圍就成為行業(yè)的熱點(diǎn)話題。




作為保險(xiǎn)公司展業(yè)的一條重要渠道,互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)保費(fèi)收入雖然占比不多,但從各家保險(xiǎn)公司實(shí)際操作看,線上化的模式已是很多公司的戰(zhàn)略布局。無(wú)論是代理人銷售,還是線上線下結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)已是保險(xiǎn)公司不可缺少的存在。




然而,互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)新規(guī)的發(fā)布,讓“混搭”的銷售模式開始清晰化?!盎ヂ?lián)網(wǎng)專屬”,該遵守的規(guī)矩都需遵守。當(dāng)然,除此之外,新規(guī)也將互聯(lián)網(wǎng)渠道可銷售的人身險(xiǎn)產(chǎn)品類型設(shè)限。




正是因?yàn)楦用鞔_的規(guī)定,讓很多險(xiǎn)企犯了難。產(chǎn)品下架、退出渠道、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,乃至多家中介機(jī)構(gòu)、中小險(xiǎn)企走向“絕境”。新規(guī)實(shí)施后的互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)市場(chǎng),不僅競(jìng)爭(zhēng)格局即將重塑,就連產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也迎來(lái)了翻新。




可以說(shuō),2021年,這場(chǎng)由互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)新規(guī)帶來(lái)的改變,仍在持續(xù)發(fā)酵。隨著多家險(xiǎn)企宣布暫停相關(guān)業(yè)務(wù),保險(xiǎn)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)或?qū)⑥D(zhuǎn)至另一個(gè)方向。




熱點(diǎn)三


車險(xiǎn)綜改“周年記”




要說(shuō)2021年的財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)有啥大事,車險(xiǎn)綜改當(dāng)然不可回避。自2020年9月19日開始,車險(xiǎn)市場(chǎng)拉開綜合改革的序幕。作為截至目前車險(xiǎn)市場(chǎng)最大的一次調(diào)整,2021年車險(xiǎn)保費(fèi)長(zhǎng)期負(fù)增長(zhǎng),而承保虧損上演。




數(shù)據(jù)顯示,2020年10月至2021年9月,單月車險(xiǎn)保費(fèi)同比增速下滑態(tài)勢(shì)明顯。除2020年2月受新冠疫情影響,車險(xiǎn)保費(fèi)收入減少,基數(shù)相對(duì)較小,以至于在2021年2月,車險(xiǎn)保費(fèi)增速出現(xiàn)同比上升。其他月份,車險(xiǎn)保費(fèi)增速均是負(fù)數(shù)。




尤其是2021年9月,車險(xiǎn)保費(fèi)竟然出現(xiàn)18.79%的下降幅度,成為綜改以來(lái)單月車險(xiǎn)下降最大的一個(gè)月。而造成這一現(xiàn)象的原因,自然離不開車險(xiǎn)綜改開啟的一波“沖業(yè)績(jī)”。




從實(shí)施效果看,監(jiān)管定下的“降價(jià)、增保、提質(zhì)”目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。而且,在車險(xiǎn)綜改的過(guò)程中,很多中小險(xiǎn)企面臨壓力,這也倒逼財(cái)險(xiǎn)公司紛紛踏上了轉(zhuǎn)型之路,例如,調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、縮減車險(xiǎn)占比、轉(zhuǎn)向新能源車險(xiǎn)等。




當(dāng)然,車險(xiǎn)綜改整頓的目的,也讓市場(chǎng)看到了效果。多家險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)被停新、車險(xiǎn)違規(guī)處罰加大,“高壓模式”下的車險(xiǎn)市場(chǎng),很多人不敢再“造次”。而當(dāng)下的車險(xiǎn)市場(chǎng),隨著綜改的縱深推進(jìn),慢慢迎來(lái)新的面貌。




單從保費(fèi)看,10月的車險(xiǎn)終于迎來(lái)正增長(zhǎng),10月單月車險(xiǎn)保費(fèi)收入633億元,同比增長(zhǎng)2.26%,開始書寫新歷史。




熱點(diǎn)四


網(wǎng)絡(luò)互助“壽終正寢”




2021年1月15日,美團(tuán)互助發(fā)布關(guān)停公告:“因業(yè)務(wù)調(diào)整,美團(tuán)互助將于2021年1月31日24點(diǎn)正式關(guān)停;3月24日,輕松互助宣布關(guān)停”;3月26日,水滴互助也發(fā)布公告稱平臺(tái)于3月31日18點(diǎn)正式終止互助計(jì)劃……




一波又一波的網(wǎng)絡(luò)互助關(guān)停消息,讓2021年的保險(xiǎn)“熱搜”又多了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)互助”。隨著2021年12月28日,第一大互助平臺(tái)相互寶宣布即將關(guān)閉的消息,這讓網(wǎng)絡(luò)互助還是落得“壽終正寢”的結(jié)局。




談及網(wǎng)絡(luò)互助,其實(shí)大家都已不陌生。尤其是在2018年下半年,“相互?!泵媸幸约昂罄m(xù)變身相互寶,并以累積上億人的規(guī)模迅速躋身網(wǎng)絡(luò)互助“老大”之位后,網(wǎng)絡(luò)互助掀起了一波熱潮。




然而,隨著風(fēng)向的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)互助開始被監(jiān)管點(diǎn)名,被行業(yè)爭(zhēng)議,慢慢走上沒落。




細(xì)數(shù)2021年退場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái),就達(dá)到9家,曾經(jīng)風(fēng)頭十足的美團(tuán)互助、輕松互助、水滴互助、悟空互助、小米互助、360互助皆在爭(zhēng)議中慢慢退出。目前,只剩下最大的相互寶“獨(dú)守空房”,最終時(shí)間將定格在2022年1月28日。




于網(wǎng)絡(luò)互助而言,2021年是可以銘記的年份。




熱點(diǎn)五


百萬(wàn)醫(yī)療“換新臉”




要說(shuō)2021年的健康險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)生了怎樣的變化,或許短期健康險(xiǎn)中百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)能體現(xiàn)出來(lái)。




1月11日,銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于規(guī)范短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》,明確指出短期健康保險(xiǎn)不得保證續(xù)保,不得使用“自動(dòng)續(xù)?!薄俺兄Z續(xù)?!薄敖K身限額”等易與長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)混淆的詞句,嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。而正是這一規(guī)定,讓歸屬于短期健康險(xiǎn)的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)被打臉。




眾所周知,百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn),一個(gè)隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的健康險(xiǎn)產(chǎn)品,也因互聯(lián)網(wǎng)的迅速傳播,成為一代“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。但在百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)發(fā)展過(guò)程中,越來(lái)越多的問(wèn)題暴露出來(lái)。




監(jiān)管發(fā)布的通知中就指出了短期健康險(xiǎn)存在的四大問(wèn)題,即部分產(chǎn)品缺乏定價(jià)基礎(chǔ),保額虛高;部分公司銷售行為不規(guī)范,把短期健康險(xiǎn)當(dāng)作長(zhǎng)期健康險(xiǎn)銷售,一旦賠付率超過(guò)預(yù)期就停售產(chǎn)品,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者利益;核保理賠不規(guī)范;無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。而這些同樣是百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)存在的問(wèn)題。




為此,銀保監(jiān)會(huì)要求,“不符合《通知》,2021年5月1日前停止銷售”,讓混亂的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)有了一些改變。




從當(dāng)下銷售的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)看,在保險(xiǎn)條款中,“不保證續(xù)?!弊謽颖幻黠@標(biāo)記。




熱點(diǎn)六


新能源車險(xiǎn)“劃時(shí)代”




2021年,車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)面臨更大的艱難性,而年末新能源車險(xiǎn)上線給行業(yè)帶來(lái)了一絲希望。




此前,因?yàn)閲?guó)內(nèi)對(duì)于新能源車的保障存在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而且,面對(duì)新能源汽車的電池、電機(jī)和電控等,很多保險(xiǎn)公司對(duì)此“避之不及”,原因無(wú)外乎風(fēng)險(xiǎn)性大、保障成本高等。




此次針對(duì)新能源車險(xiǎn)的專屬條款發(fā)布后,對(duì)于新能源車是否會(huì)是未來(lái)車險(xiǎn)的另一個(gè)機(jī)會(huì),行業(yè)持有多種態(tài)度。無(wú)論如何,12月27日,新能源汽車專屬保險(xiǎn)正式上線,這個(gè)僅用了5個(gè)月時(shí)間就迅速?gòu)恼髑笠庖姷铰涞氐摹靶律鷥骸?,為車險(xiǎn)市場(chǎng)填補(bǔ)了一大缺口,也讓市場(chǎng)看到了行業(yè)求變應(yīng)變的效率。




尤其是在新能源車變得越來(lái)越普遍的情況下,為了滿足新能源車主的專屬保障需求,并倒逼險(xiǎn)企車險(xiǎn)業(yè)務(wù)做出創(chuàng)新,此次新能源汽車商業(yè)保險(xiǎn)專屬條款快速落地,可謂一大突破。隨著保險(xiǎn)對(duì)新能源汽車保障的越來(lái)越成熟,車險(xiǎn)市場(chǎng)也將呈現(xiàn)另一番景象。




熱點(diǎn)七


獨(dú)代模式“試水”




2021年,壽險(xiǎn)渠道改革行至深水區(qū),面對(duì)個(gè)險(xiǎn)代理人隊(duì)伍清虛、脫落,新單業(yè)務(wù)、保費(fèi)規(guī)模下滑的陣痛,頭部險(xiǎn)企皆將打造高素質(zhì)代理人團(tuán)隊(duì)視為轉(zhuǎn)型破題的路徑。




然而,就在傳統(tǒng)代理人面臨困局時(shí),一種創(chuàng)新的營(yíng)銷制度——獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人打破現(xiàn)有的格局。大家保險(xiǎn)、信泰人壽等險(xiǎn)企紛紛試水,就連老牌壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)新華保險(xiǎn)也表示正在嘗試開展獨(dú)代制度。一場(chǎng)由“獨(dú)代”模式引發(fā)的銷售體制變革,如星星之火,開始擴(kuò)展。




關(guān)于“獨(dú)代”制度,從2020年監(jiān)管首提“加快建立獨(dú)立個(gè)人代理人制度”,到專門針對(duì)“獨(dú)代”制度下發(fā)《關(guān)于發(fā)展獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人有關(guān)事項(xiàng)的通知》,再到今年險(xiǎn)企紛紛“試水”,“獨(dú)代”這種營(yíng)銷模式,已在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上留下了印記。




作為一種新模式,對(duì)“獨(dú)代”模式依舊陌生的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng),依舊采取謹(jǐn)慎的態(tài)度。未來(lái),“獨(dú)代”能走多遠(yuǎn),只有市場(chǎng)能夠給出答案。




熱點(diǎn)八


河南暴雨“開綠通”




除了新冠疫情的反復(fù),2021年最大的一場(chǎng)自然災(zāi)害莫過(guò)于河南特大級(jí)暴雨。這場(chǎng)突如其來(lái)的自然災(zāi)害,致使河南當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)損失超千億,對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言也是一次大考。




7月份的河南暴雨災(zāi)害造成了超1481萬(wàn)人受到損傷,直接經(jīng)濟(jì)損失逾1337億元。單看車險(xiǎn)的賠付,銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人公開表示,預(yù)計(jì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的車險(xiǎn)最終賠付金額可能要達(dá)到70億元。同時(shí),除車險(xiǎn)外,企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等險(xiǎn)種的賠付金額也出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。




但面對(duì)巨災(zāi),別無(wú)他法,只有攜手前行。在一系列救災(zāi)行動(dòng)中,保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮了巨大作用,為河南受災(zāi)地區(qū)人群送去了保障。




有數(shù)據(jù)顯示,7月17日至8月25日,河南保險(xiǎn)業(yè)共接到理賠報(bào)案51.32萬(wàn)件,初步估損124.04億元,已決賠付34.6萬(wàn)件,已決賠款68.85億元,整體件數(shù)結(jié)案率已達(dá)67%。其中,人身意外險(xiǎn)(含意外醫(yī)療)件數(shù)結(jié)案率76%,車險(xiǎn)件數(shù)結(jié)案率86%,農(nóng)險(xiǎn)件數(shù)結(jié)案率76%,特別是全損秋糧作物賠款進(jìn)度超過(guò)了94%。




熱點(diǎn)九


騙?;印吧?jí)”




保險(xiǎn)詐騙絡(luò)繹不絕,2021年的保險(xiǎn)騙保更是花樣百出。談及2021年最令行業(yè)痛恨的事,莫過(guò)于騙保。




回首2021年的騙保事件,可謂是一個(gè)“豐富多彩”, 組團(tuán)演戲、內(nèi)外勾結(jié)、偽造司法鑒定書,更有甚者還將“合作之手”伸入了公安乃至司法機(jī)關(guān)。




在利益的驅(qū)使下,人心難測(cè)。就在組織化、產(chǎn)業(yè)化、隱蔽化的保險(xiǎn)詐騙下,多家保險(xiǎn)公司深受其害、叫苦連連。雖然銀保監(jiān)會(huì)、行業(yè)組織、保險(xiǎn)公司、公安機(jī)關(guān)等多方聯(lián)手反保險(xiǎn)欺詐、打擊惡意騙保,但一時(shí)難以絕殺的騙保黑產(chǎn)依舊猖狂。




在3月底銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布做好2021年大數(shù)據(jù)反保險(xiǎn)欺詐工作的通知之后,4月份,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)積極開展反保險(xiǎn)欺詐專業(yè)委員會(huì)換屆工作,并醞釀出臺(tái)了2021-2023年工作規(guī)劃。




建立健全意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)名單行業(yè)共享機(jī)制、組織建立反欺詐行業(yè)交流平臺(tái)、制定反欺詐行業(yè)組織的制度規(guī)范……一系列工作在規(guī)劃中。




熱點(diǎn)十


保險(xiǎn)業(yè)“十四五”規(guī)劃 ?




2021年,歷史時(shí)點(diǎn)交匯的一年,“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)交匯期,是承前,更是啟后。2021年是“十四五”開局之年,是乘勢(shì)而上開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的重要起點(diǎn)。




這一年,不僅國(guó)家定下了“十四五”的發(fā)展目標(biāo),保險(xiǎn)業(yè)同樣在描繪著未來(lái)五年的發(fā)展藍(lán)圖。




根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化“十四五”發(fā)展規(guī)劃提出的目標(biāo),到2025年,保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體制機(jī)制進(jìn)一步完善,保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)健全;保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量水平明顯提高,標(biāo)準(zhǔn)化普及推廣效果良好,標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施成效顯著;保險(xiǎn)業(yè)干部職工標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和素養(yǎng)顯著提升;保險(xiǎn)領(lǐng)域參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)能力增強(qiáng),支撐保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。




另外,從保險(xiǎn)科技層面,保險(xiǎn)業(yè)也定下了在“十四五”期間的保險(xiǎn)科技“發(fā)展目標(biāo)”,即:到2025年,推動(dòng)行業(yè)平均業(yè)務(wù)線上化率超過(guò)90%,推動(dòng)行業(yè)平均承保自動(dòng)化率超過(guò)70%,核保自動(dòng)化率超過(guò)80%,理賠自動(dòng)化率超過(guò)40%。




“十四五”,一個(gè)新的開始,于國(guó)而言是起點(diǎn),于保險(xiǎn)而言,同樣是向著高質(zhì)量發(fā)展的重要契機(jī)。




熱點(diǎn)十一


養(yǎng)老布局“潮流”




養(yǎng)老,常談常新。2021年的養(yǎng)老出現(xiàn)了新熱潮。




隨著泰康之家全國(guó)布局的開啟,以及人口老齡化的加快發(fā)展,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的火熱,讓保險(xiǎn)業(yè)的很多人看到了這塊巨大的藍(lán)海市場(chǎng)。




除泰康外,中國(guó)人壽、中國(guó)平安、中國(guó)太保、新華保險(xiǎn)、太平人壽、大家保險(xiǎn)等頭部人身險(xiǎn)公司紛紛加入到建立大型養(yǎng)老社區(qū)行列。重資產(chǎn)投資養(yǎng)老社區(qū),似乎一時(shí)間成為行業(yè)的熱點(diǎn),引發(fā)了各種討論。




多元化的養(yǎng)老模式在探索中。




12月24日,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范和促進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的通知》,要求養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化養(yǎng)老屬性,清理壓降養(yǎng)老特點(diǎn)不明顯的業(yè)務(wù),終止或剝離與養(yǎng)老無(wú)關(guān)的保險(xiǎn)資管業(yè)務(wù),壓降清理現(xiàn)有的短期個(gè)人養(yǎng)老保障管理業(yè)務(wù),同時(shí)支持符合條件的養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展個(gè)人養(yǎng)老保障管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品創(chuàng)新。




保險(xiǎn)下的新型養(yǎng)老格局,正在形成。




熱點(diǎn)十二


保險(xiǎn)資金“開閘門”




險(xiǎn)資“開閘”似乎是2021年下半年非常明顯的態(tài)勢(shì)。




從銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于保險(xiǎn)資金投資公開募集基礎(chǔ)設(shè)施證券投資基金有關(guān)事項(xiàng)的通知》,到《關(guān)于調(diào)整保險(xiǎn)資金投資債券信用評(píng)級(jí)要求等有關(guān)事項(xiàng)的通知》,再到《關(guān)于保險(xiǎn)資金參與證券出借業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》,對(duì)于險(xiǎn)資在資本市場(chǎng)上動(dòng)作的一點(diǎn)點(diǎn)“松綁”,或許早已是默認(rèn)的事。




11月17日,銀保監(jiān)會(huì)還發(fā)布了《關(guān)于修改保險(xiǎn)資金運(yùn)用領(lǐng)域部分規(guī)范性文件的通知》,其中在多處給予了險(xiǎn)資更大的自主權(quán)。




例如,取消保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與證券交易的服務(wù)券商和托管人數(shù)量限制,減少投資管理能力信息披露頻率,進(jìn)一步鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)自主投資標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品;允許保險(xiǎn)資金投資由非保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)實(shí)際控制的股權(quán)投資基金,取消保險(xiǎn)資金投資單只創(chuàng)業(yè)投資基金的募集規(guī)模限制等。




而這樣做的目的,監(jiān)管明確表示,是進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力,提升保險(xiǎn)資金服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效,有效防范相關(guān)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。




其實(shí),作為一種長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性的資金,保險(xiǎn)資金對(duì)于穩(wěn)定資本市場(chǎng),激活市場(chǎng)活力有著特殊的作用。




熱點(diǎn)十三


對(duì)外開放“再提速”




對(duì)外開放的腳步一直在加快,2021年也是如此。




12月27日,銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于明確保險(xiǎn)中介市場(chǎng)對(duì)外開放有關(guān)措施的通知》,大幅取消了外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的準(zhǔn)入限制,不再要求股東經(jīng)營(yíng)年限、總資產(chǎn)等條件。而且,該通知還進(jìn)一步降低了外資保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻,允許外國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)公司、境內(nèi)外資保險(xiǎn)集團(tuán)公司投資設(shè)立的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)相關(guān)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)。




從財(cái)險(xiǎn)到壽險(xiǎn)、再保險(xiǎn),再到保險(xiǎn)中介,對(duì)外開放的速度又一次提升。而這一次,隨著保險(xiǎn)中介領(lǐng)域的對(duì)外開放,讓保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加充分。




回首過(guò)往,自2018年初,一場(chǎng)來(lái)自監(jiān)管上層的吹風(fēng)會(huì)吹開了中國(guó)金融市場(chǎng)的大門后,對(duì)外開放成為了時(shí)下最受關(guān)注,且在一直加速推進(jìn)的大事。尤其是2021年,恰逢中國(guó)加入WTO 20周年,這一具有時(shí)代意義的時(shí)刻,又為對(duì)外開放增添了更多的色彩。




其實(shí),相比銀行、證券等金融行業(yè),保險(xiǎn)業(yè)的對(duì)外開放一直走在前列,此前已經(jīng)開放了外資獨(dú)資壽險(xiǎn)公司,稍早前則不再限制保險(xiǎn)資管公司的外資持股比例上限。這樣一系列對(duì)外開放行動(dòng)的加速,也讓中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)變得更“國(guó)際化”。




熱點(diǎn)十四


聲譽(yù)管理“上日程”




2月18日,《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法(試行)》正式對(duì)外披露,令銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。正是這份文件,讓險(xiǎn)企對(duì)于自己的聲譽(yù)管理有了新認(rèn)知。




其實(shí),談及2021年令人印象深刻的大事,曾經(jīng)流傳于網(wǎng)站上的“實(shí)名舉報(bào)”可謂是拉響了保險(xiǎn)業(yè)對(duì)聲譽(yù)的進(jìn)一步關(guān)注。雖然在保險(xiǎn)業(yè)舉報(bào)事件時(shí)時(shí)有,但這樣公開且發(fā)酵迅速的舉報(bào),掀起了保險(xiǎn)業(yè)對(duì)于內(nèi)在經(jīng)營(yíng)管理的一種思考。




近年來(lái),隨著金融日益下沉,日漸繁雜,產(chǎn)品創(chuàng)新不斷迭代和快速擴(kuò)張,金融已經(jīng)深嵌于市場(chǎng)、社會(huì)之中,抵達(dá)龐大的富裕階層和中等收入群體。但正是這樣的發(fā)展,讓金融業(yè)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)變得越來(lái)越脆弱。




實(shí)名舉報(bào)、惡意詆毀、造謠生事等事件頻頻發(fā)生,由此帶來(lái)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)也在不斷加大。尤其是以銀行保險(xiǎn)為主的金融機(jī)構(gòu),一場(chǎng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件可能將其拉入“無(wú)底洞”。




熱點(diǎn)十五


代理人傭金制“被調(diào)研”




不合理的“利益”分配,往往滋生更大的貪婪。在保險(xiǎn)圈,促使千萬(wàn)代理人行走在偌大保險(xiǎn)市場(chǎng)的動(dòng)力,有愛與責(zé)任,有情懷,還有傭金本身。作為保險(xiǎn)從業(yè)人員主要的收入來(lái)源,保險(xiǎn)的傭金制度體現(xiàn)在每家公司的營(yíng)銷“基本法”,關(guān)乎整體營(yíng)銷體系的存續(xù)。




而就是這么重要的制度,在2021年迎來(lái)了監(jiān)管的調(diào)研。




據(jù)悉,為了矯正不可持續(xù)發(fā)展的激勵(lì)政策,銀保監(jiān)會(huì)向各人身險(xiǎn)公司下發(fā)《關(guān)于提供傭金制度有關(guān)材料的函》,全面啟動(dòng)人身保險(xiǎn)行業(yè)傭金制度調(diào)研工作。




從調(diào)研內(nèi)容看,無(wú)論是營(yíng)銷隊(duì)伍,還是傭金分配,亦或是代理人渠道存在的更深層次的問(wèn)題,都體現(xiàn)了對(duì)個(gè)人代理人營(yíng)銷體制革新的跡象。而且,調(diào)研主要集中于各人身保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷隊(duì)伍組織架構(gòu)、營(yíng)銷員傭金分配機(jī)制、代理人渠道存在的問(wèn)題及公司的應(yīng)對(duì)措施、傭金制度改革建議和需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容。




面對(duì)這樣一項(xiàng)深入代理人“工資分配”的調(diào)研,這一監(jiān)管動(dòng)作無(wú)論是從“給予合同以外利益”、“銷售誤導(dǎo)”等亂象問(wèn)題的解決,還是從推動(dòng)人身險(xiǎn)向高質(zhì)量發(fā)展看,均會(huì)對(duì)人身險(xiǎn)未來(lái)的展業(yè)帶來(lái)不小的影響。




熱點(diǎn)十六


惠民?!芭眱骸?/span>




回首2021年保險(xiǎn)市場(chǎng),帶著光環(huán)的明星產(chǎn)品當(dāng)然要數(shù)“惠民?!边@一具有政策與商業(yè)雙重屬性的保險(xiǎn)產(chǎn)品。自2020年“惠民?!毕矶鴣?lái),這個(gè)“城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)”就憑借地方政府站臺(tái),保險(xiǎn)公司守護(hù)迅速登上了保險(xiǎn)頭條。




而2021年,這一款產(chǎn)品也迎來(lái)了爆發(fā)性的增長(zhǎng)。公開數(shù)據(jù)顯示,截至2021年10月,全國(guó)共上線 136 款“惠民保”產(chǎn)品,包括114個(gè)城市級(jí)項(xiàng)目、16個(gè)省級(jí)項(xiàng)目和6個(gè)全國(guó)性項(xiàng)目,全國(guó)總參保人數(shù)為7000萬(wàn)人,總參保率約為5%,累計(jì)保費(fèi)規(guī)模為120億元,參與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)超50家。預(yù)計(jì)全年參保人數(shù)有望過(guò)億人。




單看2021年初至10月份,各省份新推出的“惠民?!碑a(chǎn)品數(shù)量就已達(dá)80款,占現(xiàn)有“惠民?!碑a(chǎn)品數(shù)量的58%。可見,“惠民保”的發(fā)展速度之快。




當(dāng)然,速度快是一方面,隨著消費(fèi)者需求的變化,人們對(duì)保障內(nèi)容的重視,“惠民?!痹诎l(fā)展的同時(shí)也在不斷升級(jí),進(jìn)入“惠民保2.0”時(shí)代。例如,2021版“北京京惠?!毙略隽?00萬(wàn)元醫(yī)保外住院自費(fèi)費(fèi)用責(zé)任,將特藥目錄由17種增加到60種,將原來(lái)的18種健康管理服務(wù)項(xiàng)目擴(kuò)充至24種,還新增加了30萬(wàn)元質(zhì)子重離子治療保障。與“北京京惠?!蓖惶焐?jí)的還有中國(guó)太保主承保的2021年款“惠衢?!薄?




從人數(shù)增速、產(chǎn)品上線和升級(jí)來(lái)看, “惠民?!背蔀楸kU(xiǎn)業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的“弄潮兒”。


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