編輯:邢莉
策劃:李偉
來源:險企高參
壽險轉型漸入深水區(qū),百萬代理人脫落,成了這個行業(yè)的傷與痛。
日前,中國銀保監(jiān)會發(fā)布的關于2021年上半年保險公司銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記情況顯示,截至2021年6月30日,全國保險公司在保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)執(zhí)業(yè)登記的保險銷售從業(yè)人員770萬人。
相比2019年巔峰時期的973萬人,國內保險代理人這個群體的數(shù)量已經(jīng)減少了200萬。200萬人離開了行業(yè),他們的人生又有會怎樣的開始?
“除了保險我也不知道能干啥了?!泵慨斢腥恕皠裢恕钡臅r候,小慧(化名)總會這樣說。90后的她,畢業(yè)于國內一所知名985高校,一出校門,就扎進了保險代理人的“廣闊天地”。
在保險行業(yè)扎根四五年時間,小慧也曾發(fā)展團隊做過主管。如今,團隊小伙伴一個個退出了,繞來繞去,只剩小慧自己堅守。
“我有個同事也走了。來了一年多,平時大家玩得還挺好的,現(xiàn)在又回去原來的公關行業(yè)了?!闭劶吧磉叡kU代理人流失的情況,小慧已經(jīng)有非常明顯的感受。但對于已經(jīng)流失的代理人達到了200萬的數(shù)量,她依然覺得有點可思議。“真的有那么多嗎?北京有多少人不做了?”
不過,“你們都別勸我”,這也是小慧疫情之后經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。
各式各樣的保險公司宣講會中,把保險代理人描述成一個“年入百萬,沒有天花板,簡單透明有序”的職業(yè)。多少人奔著“年入百萬”而來,把發(fā)展團隊當總監(jiān)作為長期目標,但站在塔尖的人,并不都如底下的人想象中美好……
回歸原來的行業(yè)
回歸原來的行業(yè)是一個重要的代理人流動方向。
多位曾經(jīng)做過主管的代理人提到,許多人進入到保險行業(yè),做一段時間干不好,原因可能在于“不是所有人都適合做保險代理人”,最終回歸原本擅長的領域,就成為順理成章的事情。
小鄭(化名)原本在一家自媒體公司工作,因為工作原因結識了一些保險行業(yè)的朋友,聽了幾場保險公司的宣講會后,在2019年下半年毅然決然地辭去原本的工作,成為保險代理人大軍中的一員。
結果沒過幾個月,趕上了新冠疫情,保險銷售陷入停滯,大半年時間沒有什么進展。最后,小鄭又回到了自媒體行業(yè)繼續(xù)“發(fā)光發(fā)熱”。在他的身邊,陸續(xù)還有一些認識的朋友進入到保險行業(yè)。當這些人來向他尋求建議時,他不再談保險代理人是個多么美好的職業(yè),而是像當初別人勸自己一樣,勸想要加入的人慎重考慮。“定一個限定時間內的時間目標最好,三個月或者半年,如果達不到預定的目標,該干嘛干嘛去吧。”
華詩(化名)是小鄭做代理人時的主管。她曾經(jīng)供職于北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司,工作內容是做測試。干了十來年后,經(jīng)常性的加班和晨昏顛倒的工作節(jié)奏,令她越來越感到疲倦。加上結婚之后需要更多時間來照顧家庭,于是辭去原本的工作,加入北京一家知名保險公司做代理人。
保險代理人一般分為兩條發(fā)展路徑。一條靠個人銷售能力,通過個人獲取和服務客戶的能力來獲得收入,通往TopSales;另一條靠發(fā)展團隊,通過管理團隊,幫助團隊更好地銷售來獲取收入,通往“總監(jiān)”之路。
做保險代理人的五六年里,華詩絕大多數(shù)時間都在單打獨斗。她性格開朗,情商很高,加上做事勤奮,基本上每年都能達成MDRT。2019年,她在更上級主管的鼓勵下,開始邀請身邊的朋友加入保險公司,組成了一個包括自己在內的5人小主管團隊。
但這個小團隊,也僅僅維持了一年左右的時間,就分崩離析,最后還是只剩下她自己。問及團隊原成員離開保險公司后的去處,“還是去做原來的事兒了”。
“沒必要死磕,
賺不到錢就撤吧”
今年,許英瓊這個名字曾震驚行業(yè)。
平安人壽重慶分公司原代理人許英瓊,在抖音上實名舉報分公司副總經(jīng)理張陽陽強迫其購買“自殺保單”。許英瓊并非只是一個普通的代理人,據(jù)其所述,她在平安人壽已經(jīng)做了11年,團隊人力最高時達到200人。
就團隊發(fā)展而言,許英瓊已經(jīng)達到過絕大多數(shù)保險代理人拼盡全力也難以望其項背的高度了。但這樣一個在別人看起來可能已經(jīng)非常“成功”的代理人,卻購買“自殺保單”19件,合計273萬元保費,“已欠債百萬”。
“自殺保單”,即自保件,也就是保險代理人自己賣給自己的保單。對于保險代理人來說,“自殺保單”能夠獲得的傭金、獎勵還在其次,更多時候,是為了滿足滿足自身業(yè)績、晉升考核的要求等而購買。幾乎每個保險代理人,多多少少都購買過一些自保件。
但這種保單,并不帶來真實的客戶,尤其是在純粹為滿足業(yè)績、晉身要求而購買的情況下,代理人購買的越多,所帶來的“后遺癥”越大,就像是“自殺”。“自殺保單”下,“從身家不菲到身無分文,從身無分文到負債累累”并非是一句空話。
“賺不到錢就撤吧,沒必要死磕?!比A詩談到,目前銀保監(jiān)會已經(jīng)出臺了最新政策,“自保件”已經(jīng)“沒什么用了”,“既不算業(yè)績,也不算晉身考核指標,什么都不算了。只有傭金?!北kU姓“保”,這算是回歸了保險的初衷,但也可以預見,更大量的淘汰要出現(xiàn)了。
事實上,保險公司的“自救”很早就已經(jīng)展開了。1992年,友邦將保險代理人制度引入中國保險界,中國的保險代理人規(guī)模滾雪球一般不斷壯大,保險公司的發(fā)展突飛猛進。但保險代理人這個行業(yè),一直都是“快進快出” ,這也導致,真正能長期做下來,為保險公司創(chuàng)造高價值的個體,終究屬于少數(shù)。
保險公司迫切地想要提高這部分“高價值”代理人的數(shù)量和占比,接連推出各種“精英代理人計劃”。比如,友邦有“卓越代理人計劃”,平安有“百萬鑫計劃”,大量招募高學歷高素質人才,描繪出“年入百萬”等誘人前景。
但就像保險行業(yè)里常說的那句話,“不是所有人都適合干保險”。
博士、博士后,來了賺不到錢,很快又走。“博士的流失率很高”,一位代理人透露,根本原因還是錢,“以為能賺到錢而來,沒有賺到錢而去”。
不再All in,
尋找保險之外的可能
“你覺得保險行業(yè)這段經(jīng)歷給你帶來的最大的收獲是什么?”當問到這個問題,許多曾經(jīng)的保險代理人會談到,“最起碼買了點保險。如果不是自己做過保險代理人,可能根本不會想到買保險?!?
對于這個問題,郝姐(化名)給出了不同的答案?!百I保險算不上什么真正的收獲。”
“保險行業(yè)的經(jīng)歷,對我來說,最大的收獲,是讓我從一個原本幕后的角色,走到了臺前?!焙陆阍驹谝患抑幕ヂ?lián)網(wǎng)公司做公關,用她的話來說,在原本的行業(yè)里,“拋頭露面”的事更多由老板來做,她來做好幕后的事即可。但做代理人,需要她直接去面對一切了。
“對我來說,這樣子我可以直接去自己主導一些事情了,需要更加積極主動地去做一些事情。”除了保險銷售,她還開始做視頻號,尤其在2020年疫情嚴重的時候,空閑時間較多,基本上做到了日更。“確實沒什么人看,但我不在乎,有時間就做。”
談及保險行業(yè)的經(jīng)歷,郝姐的語氣、神情都一如既往地堅定,頭頭是道。
但回到現(xiàn)實,她終究還是在保險代理人之外開啟了新的選擇。有一位老鄉(xiāng)注意到了她做的視頻號,對她的堅持大為贊嘆。后來在老鄉(xiāng)的引薦下,她加入到了一家科技公司創(chuàng)業(yè)團隊,擔任CMO。
“保險也并沒有完全放棄。其實現(xiàn)在我忙創(chuàng)業(yè)公司的事情已經(jīng)幾乎快忙不過來了,根本沒有時間去專門做保險。不過身邊還是有一些朋友,會主動找到我買一些保險,我就每個月抽時間給他們做一下服務?!焙陆阏f,這家科技公司,將成為她職業(yè)生涯的最后一站?!拔液芸春眠@家公司的前景,一定可以把它做好”。
郝姐的情況還算好,即便有了新的工作,靠著一些親戚朋友偶爾找過來想要買保險的需求,也能滿足身為保險代理人每個季度的考核要求。一邊是CMO,一邊是保險代理人,兩不誤。
這樣的案例也非孤例。
在保險代理人中,存在著大量的“兼職代理人”。他們一邊做著保險代理人,一邊還有著其他工作,并不All in。
“一些保險公司,在晉升上對于全職有嚴格的要求。但如果并沒晉升的想法,或者暫時還沒到那個階段,兼職其實也是不錯的選擇。”一位代理人表示,“兼職的話,起碼不會因為剛開始的適應期賺不到太多錢而很快淘汰,待的時間可能更長一些。另外比如遇到一些突發(fā)情況,像是去年的疫情,有一份保險之外的工作,可以說真的就非常重要了?!?
“去年疫情期間,保險幾乎沒賺到錢。如果只有這一份兒工作,真不知道該怎么辦了。”華詩的小主管團隊里,另一位曾經(jīng)的成員小銳(化名)表示。她在一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作,在華詩的團隊了兼職做了2年代理人,有一年還曾達成MDRT。但是現(xiàn)在,她也已經(jīng)不再做代理人了。
“幸好還有另一份工作”,小銳說,“以后肯定會越來越專業(yè)化。光會給人講保險、賣保險不行,還得能滿足客戶更多的需求,給客戶在金融理財上提供更多的價值,成為客戶眼里的專家,才有出路?!?
相比于退出小銳們,更為資深的華詩仍然對這個行業(yè)懷有期待,距離新一年還有兩個多月,她的MDRT任務已經(jīng)早早地完成了?!氨緛頉]這么快,疫情期間也不好做。但是今年理財?shù)目蛻艉鋈灰幌伦悠饋砹?,年金、分紅賣了不少,很快就達成了?!?
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