客戶:和媳婦商量下再作決定
初級銷售:那好,我就不打擾了。如果哪里不懂再問我,微信或電話隨時(shí)聯(lián)系,等你消息啊哥。
中級銷售:這么冷的天,你回家發(fā)現(xiàn)妻子被子滑下來了,是叫醒她研究一下怎么蓋,還是直接幫她蓋上?哥啊,愛需要驚喜,不需要商量。
高級銷售:這點(diǎn)事都做不了主啊。我這么資深的都沒給你整明白,你回家和一個(gè)不懂保險(xiǎn)的研究,你告訴我,你倆能研究出點(diǎn)啥來?商量要買50萬還是100萬嗎?
客戶:朋友說保險(xiǎn)是騙人的
初級銷售:每個(gè)人都需要保險(xiǎn),如果你不投保,風(fēng)險(xiǎn)就由自己承擔(dān),投保后你的風(fēng)險(xiǎn)就由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)。保險(xiǎn)不騙人,騙人的是我們的觀念。
中級銷售:如果你的朋友是醫(yī)生,健康方面就多咨詢他;你的朋友如果是律師,法律問題多請教他;你朋友也在保險(xiǎn)行業(yè)嗎?我有7年的保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),你覺得我倆的建議應(yīng)該聽誰的?
高級銷售:咋什么都聽你朋友的?如果有一天他說你能長生不老,或者看病不用花錢,你也信嗎?到底是你太天真,還是他的嘴開過光???
客戶:感覺買保險(xiǎn)不劃算
初級銷售:保險(xiǎn)就是換個(gè)地方存錢。沒事當(dāng)攢錢,有事小錢換大錢。
中級銷售:保險(xiǎn)關(guān)心的不應(yīng)該是收益多少,而應(yīng)該是保障范圍的大小。銀行用來儲蓄,證券用來投資,保險(xiǎn)用來保障。保險(xiǎn)的主要功能是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),和發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,生活不被改變。
高級銷售:咋滴,你想劃算哪?買重疾險(xiǎn)剛過180天就得大病最劃算,幾十萬馬上到帳;買意外險(xiǎn)幾天后就離世最劃算,幾百萬很快理賠。感冒藥快過期了,難道感冒一場把它吃了才劃算嗎?再多的錢,和健康和生命相比,都不劃算啊我的親。
客戶:我不想買養(yǎng)老保險(xiǎn)
初級銷售:時(shí)間不一定能創(chuàng)造出一個(gè)偉人,但一定能創(chuàng)造出一個(gè)老人。老了以后是否過上有品質(zhì)的生活,取決于你今天做了一個(gè)什么樣的選擇。
中級銷售:我們可能不會發(fā)生意外和疾病,但是我們一定會老。老了以后不一定會掙錢,但一定會花錢。我們不知道要花多久,更不知道要花多少,所以養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)每個(gè)人必然面對,越早準(zhǔn)備越充分。
高級銷售:年紀(jì)輕輕不規(guī)劃,等你老了還剩啥?滿臉的皺紋,花白的頭發(fā),還有那幾顆稀松的大門牙!
客戶:我都不確定能活到80
初級銷售:你這身強(qiáng)體壯的,活到80絕對沒問題,你都能活到100。
中級銷售:能不能活到80,是老天說了算,但是老了以后有沒有錢,是現(xiàn)在的你說了算。
高級銷售:李總,你要是有信心活到80,咱就來這個(gè)理財(cái)。你要是沒有信心活到80,咱意外、重疾都有,是不是?今天咋滴這筆錢都得讓你得到。
客戶:我沒錢
初級銷售:姐你這么說我理解,其實(shí)就是對這事的重視程度。像買車買房的,全款的都少。你要是認(rèn)為這件事重要,你一定會有辦法。抽煙的人,經(jīng)濟(jì)再緊張都有買煙的錢,您覺得呢?
中級銷售:我們能輕易拒絕保險(xiǎn),但是無法拒絕風(fēng)險(xiǎn)。如果有天發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),能跟醫(yī)生說沒錢嗎?沒錢肯定得借。你說身體健康借錢容易,還是生病住院借錢容易?今天看似我在為難你,其實(shí)是為了以后讓你不為難。
高級銷售:現(xiàn)在這形式,大家都沒錢,但是你要是買了的話,起碼咱倆之間能有一個(gè)有錢的。
同樣是客戶拋出來的問題,不同的保險(xiǎn)銷售,有不同的解法。像是上面提到的初級銷售,一直在被動(dòng)的在解決客戶提出的異議,中規(guī)中矩。
而中級銷售的水平,就很少有同業(yè)能達(dá)到。不僅能順利的接下客戶的話題,而且能夠通過舉例、反問的方式化解異議。不過這需要一定的知識儲備和經(jīng)驗(yàn),才能做到如此流暢的解決異議。
上面提到的高級銷售,有點(diǎn)逗逼的氣質(zhì)。他的回答不見得是最好的,但絕對是劍走偏鋒,從出其不意的角度解決疑問,甚至用幽默的方式化解沖突。
你覺得針對這幾個(gè)異議,哪種銷售的回答最好呢?
做保險(xiǎn)的都在拍短視頻,但很多人覺得越做越難,我給你幾條建議
每位考慮加入保險(xiǎn)的新人,都應(yīng)該先了解保險(xiǎn)職業(yè)的四個(gè)特質(zhì)
醫(yī)保DRG改革初見成效:有百萬醫(yī)療保險(xiǎn)的患者,不再受醫(yī)院歡迎
劉潤《進(jìn)化的力量》觀后感:難題中找解題思路,保險(xiǎn)困境總會花開
為什么保險(xiǎn)自媒體這么多,就出不了一個(gè)人盡皆知的超級大IP?
以后干保險(xiǎn)不易,買保險(xiǎn)也不易:大數(shù)據(jù)面前,客戶做不了任何隱瞞
什么樣的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì),才能吸引優(yōu)秀人才加入?不妨參考這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在恐怕是,做保險(xiǎn)最后的好時(shí)機(jī)了,以后想做保險(xiǎn)估計(jì)會很難
想把保險(xiǎn)優(yōu)增這件事做好,不妨把優(yōu)增對象當(dāng)成高客來經(jīng)營
2024年增員渠道大盤點(diǎn):好學(xué)又實(shí)用的增員方法都有哪些?
華泰人壽高管變陣!友邦三員大將轉(zhuǎn)會鄭少瑋擬任總經(jīng)理即將赴任業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)華泰個(gè)險(xiǎn)開啟“友邦化”
金融監(jiān)管總局開年八大任務(wù):報(bào)行合一、新能源車險(xiǎn)、利差損一個(gè)都不能少
53歲楊明剛已任中國太平黨委委員,有望出任副總經(jīng)理
非上市險(xiǎn)企去年業(yè)績盤點(diǎn):保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入現(xiàn)正增長產(chǎn)壽險(xiǎn)業(yè)績分化
春節(jié)前夕保險(xiǎn)高管頻繁變陣
金融監(jiān)管總局印發(fā)通知要求全力做好防汛救災(zāi)保險(xiǎn)賠付及預(yù)賠工作
31人死亡!銀川燒烤店爆炸事故已排查部分承保情況,預(yù)估保險(xiǎn)賠付超1400萬元
中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于開展人壽保險(xiǎn)與長期護(hù)理保險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》
董事長變更后,中國人壽新添80后女總助
國內(nèi)首家批發(fā)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司來了,保險(xiǎn)中介未來將走向何方?