保險(xiǎn)銷售這份工作,有一個(gè)容易被人忽視的魅力所在,就是展業(yè)無定式。雖說要遵循專業(yè)化的銷售流程,但是如何拓客,如何經(jīng)營(yíng),各有各的道。
我見過專門開發(fā)醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士群體的,也見過開拓學(xué)校教師群體的,更有專門在幾個(gè)小區(qū)批量開發(fā)客戶的,都有自己的絕招和方式,自成一派。
前兩天聽了場(chǎng)分享,一位女性同業(yè)嫁到丈夫所在的城市,不甘心一直在家看孩子,就做了個(gè)兼職,加入了保險(xiǎn)行業(yè)。
試想一下,如果你是這位女性,跟隨丈夫到了他所在的城市,你在婆家這里,除了自己的親戚之外,沒有太多的社交圈,該如何開拓客戶呢?
只開拓緣故市場(chǎng)肯定是不行的,想做好保險(xiǎn)銷售,前期的客戶積累又特別重要。該如何開發(fā)積累更多的客戶名單呢?她在逛街時(shí)想到了一個(gè)辦法。
她所在的地方,還算是比較繁華,做什么的都有,且每間門頭幾乎都留有店家的聯(lián)系方式。她試著用手機(jī)號(hào)添加五金店老板的微信,一下子就成功了,甚至沒有彈出好友驗(yàn)證!
仔細(xì)想想,確實(shí)也是這樣。做生意的人嘛,如果還要設(shè)置好友驗(yàn)證什么的,客戶添加也麻煩,能隨時(shí)隨地的聯(lián)系到自己才是明智的選擇。
就這樣,她用了一下午逛街的時(shí)間,把這道街的店面聯(lián)系方式都加了一遍,收獲頗豐。但是光有準(zhǔn)客戶的微信還不行,她還需要了解更多他們的信息。
于是,她給五金店老板詢問五金建材方面的問題,老板為了拉個(gè)生意,自然也很耐心的給她解答。末了,她向老板表示了感謝,并道明了身份:
王老板,謝謝你的解答,您這么耐心,怪不得你們店里的生意好、口碑也好。很高興認(rèn)識(shí)你,我是做人壽保險(xiǎn)的,以后有保險(xiǎn)方面的問題不懂,我免費(fèi)幫您出謀劃策,幫您規(guī)劃。
不僅如此,她還會(huì)拿公司活動(dòng)方案發(fā)的伴手禮,假裝路過這家店討杯水喝。這樣與老板的相識(shí),就不會(huì)只停留在“微信好友”的層面,有伴手禮作為牽引,第一次見面往往聊得也不錯(cuò)。
當(dāng)客戶偶爾問到她最近在忙什么,她就趕緊接話:我嫁到這個(gè)城市沒多久,認(rèn)識(shí)的朋友也不多,今天剛學(xué)了一個(gè)保險(xiǎn)理念,你幫我旁聽一下,指點(diǎn)我講得怎么樣好不好?
只要不是推銷保險(xiǎn),這樣的請(qǐng)求不算是什么大事。于是這時(shí)候,三講或《草帽圖》等工具就可以適當(dāng)?shù)那腥肓?,末了再問問客戶的想法,客戶的需求和有沒有買過保險(xiǎn)的信息,就探聽清楚了。
時(shí)間合適了,公司舉辦產(chǎn)說會(huì),再進(jìn)行邀約,只要客戶愿意參加的,成單的概率很大。這女同業(yè)就靠這一招就完成了客戶積累,并成了公司績(jī)優(yōu)。
因?yàn)樗佑|的都是做生意開店的老板,所以也慢慢摸清了做生意人的講究和禁忌,因此和這類人打交道,說什么話他們愛聽,應(yīng)該如何相處,她算是得心應(yīng)手了。
其實(shí)這類獲客的方法并不新鮮,記得我兩年前就給大家寫過此類的文章。但有句話說得好?。郝犨^很多大道理,依然過不好這一生。
知與行的距離,也許就是高手與平庸者的差距。用這位女士的話說就是:我本以為這種方法應(yīng)該是別人也想到了,會(huì)比較落時(shí)了,沒想到還挺好用。
我們每個(gè)人身邊都有店鋪、門頭,大多數(shù)的門頭或店鋪上都有店家的聯(lián)系方式,我們又有幾位想著要把聯(lián)系方式轉(zhuǎn)化為自己的名單客戶去經(jīng)營(yíng)呢?
我有位同事,他的同村伙伴在公司不遠(yuǎn)的地方開了家羊肉湯館。同事經(jīng)常帶著他的朋友或客戶去那里吃飯,經(jīng)常是吃完結(jié)帳一抹嘴就走了。
直到有一天,另一位同事把羊肉湯老板邀約到公司,聽了一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)。老板覺得產(chǎn)品性價(jià)比不錯(cuò),還附帶重疾綠通服務(wù),當(dāng)場(chǎng)就心動(dòng)了,簽單了。
當(dāng)同事得知,自己同村的伙伴(羊肉湯老板)在其他同事那里簽單后,那一臉懊悔和不可思議的表情,就已經(jīng)暴露了他的心中所想,我甚至能猜中他的潛臺(tái)詞:我了個(gè)去,我經(jīng)常去那里吃飯,怎么就沒想給他聊聊保險(xiǎn)!
所以有時(shí)候,我們?nèi)鄙俚牟皇强蛻簦前l(fā)現(xiàn)客戶的眼睛。沒有隨時(shí)隨地積累和開拓客戶的習(xí)慣,即使守著金山,也有可能去要飯。
我以前也是個(gè)守著金山要飯的保險(xiǎn)銷售。
直到我經(jīng)常光顧的那家油餅雞湯店老板,在另一家保險(xiǎn)同業(yè)那里簽了單子,我才后悔莫及。我去他店的想法太純粹了,就想著品味美味的母雞湯,從來沒想過要經(jīng)營(yíng)他。
直到雞湯店老板簽完單子好久之后,才知道我也是做保險(xiǎn)的。之前我甚至沒有給他表明過自己的身份,這也怪不得別人。
不過現(xiàn)在已經(jīng)改過了。只要在哪個(gè)地方消費(fèi),我就在哪里獲客,爭(zhēng)取把老板的微信要過來,開始好好的經(jīng)營(yíng)。
我們每天要見很多的人,與很多熟悉或陌生的人打交道。而這些人,終究有一天會(huì)成為我們的客戶,與我們產(chǎn)生更深的交集或聯(lián)系。
這就是保險(xiǎn)銷售工作的魅力。前提是你要有隨時(shí)隨地獲客和經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣,而不是對(duì)眼前的潛在客戶視而不見,守著金山去要飯,苦惱自己為什么沒有客戶。
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