職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)廣分理賠隊伍建設(shè),執(zhí)行總部制定理賠政策和流程,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)完成本機(jī)構(gòu)承保的所有車險案件的未決跟蹤、理算、大案、人傷等除基礎(chǔ)查勘定損外的所有理賠作業(yè)流程;負(fù)責(zé)駐地發(fā)生的案件管控及理賠支持;負(fù)責(zé)駐地內(nèi)外部投訴管理及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、交管機(jī)構(gòu)溝通;
3、負(fù)責(zé)管理、指導(dǎo)、維護(hù)、考核當(dāng)?shù)匾押灱s合作的服務(wù)商;
4、負(fù)責(zé)落地總部及分公司制定的車險相關(guān)計劃;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助分公司提供展業(yè)支持、外部理賠溝通等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,5年及以上理賠工作經(jīng)驗,不少于兩年大案理賠經(jīng)驗;
2、至少有1年以上的理賠管理崗位經(jīng)歷,熟悉理賠全流程;
3、有一定數(shù)據(jù)分析及總結(jié)報告能力;
4、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
客戶服務(wù)部-客服運(yùn)營管理
精算部-精算定價崗
辦公室/黨委辦公室負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)管理部部門正職
團(tuán)隊渠道部部門正職
理賠客服部/消保部-部門副職
無錫中心支公司副總經(jīng)理
工商保險業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理
承保管理部副總經(jīng)理
財產(chǎn)險部負(fù)責(zé)人