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Farmers Insurance計(jì)劃使用數(shù)字控制的移動(dòng)機(jī)器人來(lái)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)巨災(zāi)理賠和非巨災(zāi)財(cái)產(chǎn)檢查，以提高安全性和效率。

由波士頓動(dòng)力公司創(chuàng)建并為農(nóng)民定制的四足機(jī)器人最早將于2021年秋季開始加入索賠人員，以幫助評(píng)估颶風(fēng)、龍卷風(fēng)、地震和野火等災(zāi)難造成的損失。

Farmers認(rèn)為，機(jī)器人的敏捷性、先進(jìn)的機(jī)動(dòng)性和在各種崎嶇地形中導(dǎo)航的感知能力將使其能夠進(jìn)入索賠員工無(wú)法進(jìn)入的空間和環(huán)境。

“農(nóng)民專注于增強(qiáng)人力技術(shù)使組織達(dá)到了這個(gè)非常令人興奮的里程碑，我們能夠利用機(jī)器人等新興技術(shù)進(jìn)一步加強(qiáng)我們對(duì)客戶的承諾，同時(shí)幫助確保我們員工的安全，”Farmers索賠策略和自動(dòng)化主管薩曼莎·圣地亞哥說(shuō)。

“將這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)機(jī)器人添加到我們不斷發(fā)展的技術(shù)儲(chǔ)備中——例如無(wú)人機(jī)和衛(wèi)星圖像——將幫助我們鞏固我們的傳統(tǒng)并加深我們對(duì)客戶的承諾。”

除了將機(jī)器人用于現(xiàn)場(chǎng)索賠之外，F(xiàn)armers還將探索可以在事后搜索和救援行動(dòng)、進(jìn)入?yún)^(qū)域以評(píng)估急救人員或其他人的危險(xiǎn)以及預(yù)檢查以評(píng)估附近任何人的安全。