要說最講究學習和培訓的行業(yè),保險業(yè)必須上榜。
每天一早會,七天一大會,半月一總結(jié),全月一啟動,再加上各種晉升培訓、講師培訓、線上學習,保險銷售不是在拜訪客戶,就是在學習充電。
也怪不得進保險公司不足一年的新人,經(jīng)常發(fā)出感慨:培訓和學習也太多了吧,上學時候都沒這么用功過。
對于這樣的抱怨,我都是嗤之以鼻:小樣的,這才是開始呢,以后有你們受的。保險行業(yè)做到老活到老,可不是隨便說說。
盡管行業(yè)和公司的培訓很多,但學習的境界卻各不相同,而不同的境界又給我們不一樣的收獲。今天就來盤點一下,保險業(yè)務員的幾種學習境界,看看你在哪個段位。
完整參會
無論是連續(xù)一周的封閉式培訓,還是為期一天的啟動會,抑或是為期幾天的系統(tǒng)性培訓,能踏踏實實、從頭到尾堅持完的,就已經(jīng)算是不錯了。
不信的話,你就仔細留意一下,無論什么樣的培訓,都有不到、遲到、早退、請假的。
能堅持全程學完的學員,還分為兩種:一種是聽講時磕頭打盹、變著花樣消磨時間的。一種是認真聽講,邊聽邊記筆記的。
前者呢,純粹是浪費時間。也許他們不是很理解為什么又要開會,但又不能不來,來了之后抗拒心理還在,就利用睡覺、刷手機的方式宣泄自己的不滿。
后者呢,是浪費筆油。因為據(jù)我所知,多數(shù)業(yè)務員的筆記,都是不怎么看的。寫的密密麻麻,把自己都感動了。但是記完之后看不看,那就是后話了。
也有些人不記筆記,用手機拍照留存。這種記錄方式,看的概率還是少的可憐,說不定哪天手機內(nèi)存不足,這些沒用的照片就成了要被清理的罪魁禍首。
學習的第一層境界,以什么來劃分?用心態(tài)來劃分。你是抱著應付的心態(tài)去消磨時間,還是抱著學習的態(tài)度去汲取經(jīng)驗,心態(tài)就決定了一切。
知識的汲取和喂孩子吃飯不一樣。孩子不想吃飯,你還能填鴨式的再多喂幾口。但一個人不想學,你是沒辦法把知識塞進他腦袋的。
聽透妙處
孫悟空為追求長生不老,在海上漂泊十年,終于有機會拜菩提祖師為師,跟他學長生之道和仙法神術。日常也人模人樣的與同學席地而座,聽師傅講經(jīng)。
某天師傅講經(jīng),其他同學都老實坐著、昂頭聽經(jīng),只有悟空又蹦又跳,抓耳撓腮的。師傅問他為何癲狂歡舞,悟空回答:
弟子聽到妙處,喜不自勝,望師傅恕罪。
菩提祖師當即就明白了,滿堂聽經(jīng)的徒弟,只有悟空聽懂了經(jīng)中奧妙。也正是如此,菩提祖師才愿意給這個悟性高、肯吃苦的弟子晚上開小灶。
其實公司組織的每一次培訓和學習,都是一次刷新認知的機會。保險公司有個好處就是分享成功,讓那些做得好的人講述自己的成功之道,以求復制。
這樣的機會很多,關鍵是你能不能悟得其中的妙處。
月初開啟動會,公司外聘了一位高手分享經(jīng)驗,講得非常棒。但有一位同仁卻忿忿的說:沒意思,趕緊結(jié)束吧,晚上我還要和閨蜜一起吃飯呢。
同業(yè)先進的方法和技巧就放在眼前了,卻聽不透其中之妙,心里就惦記著那點口腹之欲,即使每天都參加培訓,又能學到多少技能呢?
學習的第二層境界,叫悟性。哪怕是之前學過類似的知識,再用心聽一遍,也是能溫故而知新的,關鍵看自己愿不愿意去品讀其中的妙處,再獲新知。
做到實處
有位同事很有意思,是個古怪的人。和他一起旅游,他很少拍照;外出培訓時,別人都筆耕不輟,而他很少記筆記。最多是畫個圖什么的,畫出來的玩意別人也看不懂。
有次和他旅游回來,他說了一段話讓我印象深刻:阿狼,風景是用來欣賞的,不是拍了存在手機里的;知識是用來實踐的,而不是寫在紙上的。
我一想,可不是嘛。和他一起學習了新型交友會式增員。但學歸學,做歸做,班里同事沒幾個用新方法增員的。他回去后就用了新方法,效果還不錯。
去年為了提升新人的留存率,公司組織了暖心工程的相關培訓。后來公司發(fā)賀報,我留意了一下,也只有他把學到的東西落到了實處,各種暖心細節(jié)做得特別到位,因此團隊留存率很高。
我們學習,總是不自覺的按照傳統(tǒng)思維來學,老師教什么,我就學什么、記什么。但他卻反著來,老師邊講他邊想,老師講他的,我關注的是自己該做什么、優(yōu)化哪些方面。
他有自己的一套方法論,而學習的過程,就是優(yōu)化自己系統(tǒng)的一種方式而已。這樣的學習多了,他的營銷系統(tǒng)也好,團隊管理系統(tǒng)也罷,都得到了優(yōu)化。
知信行合一,其實最難的就是行。所以學習的第三重境界,就是執(zhí)行。再優(yōu)秀的理論,不去實踐也只是信息而已。實踐過后,落到實處才算是技能。
升華二創(chuàng)
保險行業(yè)的二八定律特別的嚴重。比如20%的人賺到了行業(yè)80%的錢,而這20%的人,因為做得好又能享受到更頂級的培訓資源,所以強者越強,弱者越弱,二極分化的厲害。
而培訓學習的目的,一方面是為了汲取更先進的知識和經(jīng)驗,另一方面也是為了能把學到的知識系統(tǒng)化的落地,更為廣泛的在團隊中傳承下去,提升團隊的戰(zhàn)斗力。
培訓雖多,不見得每個分享的講師都講得特別棒。因為有些人,他做業(yè)績或組織發(fā)展做得特別棒,但不意味著他也能講得特別棒。會做的人不見得會說。
所以有時候就需要我們,把學到的知識,做個重新的梳理和升華,然后重新的把這些內(nèi)容,用更簡潔的方式輸出給團隊。
這招也是我跟一位同事學的,團隊長有資格參加各種好的培訓,但團隊成員就沒那么幸運了。所以團隊長學習是肩負任務的,自己先學會,然后再傳承。
這就像是我們經(jīng)常刷短視頻平臺,有些做影視剪輯的。原本平平無奇的影視片斷,配上合適的文案、音樂或剪輯、卡點,這個影視片斷瞬間就升華了,變得傷感、熱血或富有激情。
知識的傳承也是這么回事。我與那位同事一起參加的培訓,他拍了部分課件回去連夜做成新課件,第二天早會在自己團隊分享,居然比原作者講得更詳細、幽默和詳實,這就是知識二創(chuàng)的魅力。
我們學再多的東西,都是在輸入。如果想更牢固的掌握這份新知,傳承這份新知,不妨用輸出的方式再演繹一遍,最好是能達到升華原作的效果。
這就是學習的最后一個境界,奉行拿來主義,并且在此過程中進行能讓課題升華的二創(chuàng),用輸出的方式讓這份所學收益最大化。
幾年前公司有款非常好的年金險。我學得非常認真,銷售的也不錯。我那時候覺得,有了這份對年金險知識的掌握,以后業(yè)績應該會越來越好做。
沒想到隨著行業(yè)政策的落地,年金險的各種返還時間和利率受影響,老百姓又喜歡重疾險了。于是我又去研究重疾險方面的知識。
正當自己覺得小有所成的時候,市場又變天了,百萬醫(yī)療險又突然火了起來。好吧好吧,再去鉆研各家保險公司百萬醫(yī)療產(chǎn)品的不同。
誰知道近年來,增額終身壽又火了。我意識到,沒有什么產(chǎn)品會一直成為市場的主流,政策在變,老百姓的觀念也在變,只有改變,才是永恒。
所以親們,別人都說保險行業(yè)愛學習,你覺得這種迅速發(fā)展的行業(yè),不拼命學習能行嗎?
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